Como Gerenciar E Desenvolver Competencias Humanas Na Toma De Decisões Em Situações De Conflitos

[pic] Sergio Luis Komka Salvador Relações Humanas e Gestão de Pessoas x Clima Organizacional Trabalho apresentado ao curso MBA em Desenvolvimento Humano de Gestores, Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management da Fundação Getulio Vargas, como pré-requisito para a obtenção do Titulo de Especialista. Prof. Edmarson Bacelar Mota COORDENADOR ACADÊMICO Prof. Edmarson Bacelar Mota

curto prazo; Trabalha assistemática e superficialmente em um grande número de tarefas. A arte e o aprendizado da gerencia A gerência é a arte de pensar, de decidir e de agi; de fazer acontecer; de obter resultados através das pessoas e numa interação humana constante. O aprendizado gerencial é o processo pelo qual uma pessoa adquire novos conhecimentos, atitudes e valores em relação ao trabalho, fortalece a análise de problemas, conhece melhor seus próprios estilos e obtém habilidades…

funcionários e clientes. Enquanto a ética profissional está voltada para as profissões, os profissionais, associações e entidades de classe do setor correspondente, a ética empresarial atinge as empresas e organizações em geral. A empresa necessita desenvolver-se de tal forma que a ética, a conduta ética de seus integrantes, bem como os valores e convicções primários da organização se tornem parte de sua cultura. Assim, vale a pena conhecer como evoluiu o conceito de ética nas empresas…

...................................... 43 GERENCIAMENTO DE CONFLITOS ........................................................................................................................................... 5 4 INTRODUÇÃO ..................................................................................................................................................................................... 45 O ESTUDO DOS CONFLITOS NAS ORGANIZAÇÕES ...........................................

assegurar a adequação aos métodos de trabalho solicitados. A forma que obteve os melhores resultados resultou do estudo de tempos e movimentos e do método de trabalho(CHIAVENATO, 1999); b) Modelo de Relações Humanas: (Elton Mayo e Mary Parker Foilet). A diferença está na implicação humana: o modelo humanista tende a enfatizar mais o contexto do cargo e as condições sob as quais é desempenhado o trabalho do que o conteúdo do cargo ou a sua realização (CHIAVENATO, 1999). O colaborador…

das funções mais importantes dos gerentes desse novo estilo será cultivar a fertilização cruzada de ideias, criando os tipos certos de infra-estruturas e incentivos para a troca de informações. Improvise – Se as situações estão mudando frequentemente e muitas pessoas estão tomando decisões, nem sempre você pode planejar tudo de cima para baixo. Você precisa reagir a problemas inesperados. Precisa tirar vantagem de novas oportunidades e improvisar. As chaves da mudança organizacional A…

presentes nas situações de trabalho em toda a sua complexidade e com os quais ele precisa aprender a reconhecer. Apresentar subsídios aos gestores para conseguirem formular soluções de intervenção para as situações de trabalho que envolva fatores humanos. A disciplina de comportamento organizacional é uma área de conhecimento multidisciplinar voltada a estudar o comportamento humano no trabalho dentro do contexto organizacional. Conhecendo melhor os fatores humanos presentes nas…

........................................................ 34 Competência .......................................................................................................... 36 Integridade ............................................................................................................. 41 Julgamento ............................................................................................................ 43 Gerenciar a Confidencialidade ........................................

INTRODUÇÃO O mundo dos negócios está mudando cada vez mais rapidamente, a sobrevivência e o sucesso de uma organização dependerá do desempenho e das competências das pessoas. Afinal, o desempenho organizacional está intimamente relacionado com o desempenho individual e coletivo, a única maneira de uma organização ter sucesso em uma sociedade e economia baseadas no conhecimento é extrair o máximo possível das pessoas que trabalham com esse conhecimento. O conhecimento não é

passo a passo como se tornar uma Empresa Ética, que tenha valores, e que não se destaca somente pelo crescimento econômico, mas pela respeitabilidade e compromisso social. A empresa só tem personalidade quando há ética por parte do sujeito que toma suas decisões, pois este é o símbolo daquele estabelecimento. Cada vez menos profissionais acreditam que suas ações não influenciam no desempenho das empresas, e buscam a capacitação. A empresa é compreendida como um motor para a renovação…