Como As Organizações Podem Redefinir Seu Papel Com Relação

para preparar as pessoas no sentido de ocuparem cargos gradativamente mais altos dentro da hierarquia da organização. Como as organizações eram altas e verticalizadas o encarreiramento vertical era o preferido. Hoje, com organizações achatadas devido ao enxugamento dos níveis hierárquicos, o encarreiramento está se tornando cada vez mais horizontalizado. Algumas organizações adotam o plano carreira em Y é o oposto da carreira por linha hierárquica. Neste modelo o profissional começa…

funcional; Normann (1977, 1993) e Lovelock (1983, 1984). Carlzon (1990) teve sucesso com os “momentos da verdade”. Os autores Parasuraman, Zeithaml e Berry (1985, 1988 e 1991) são citados por terem contribuído para que a qualidade de serviços assumissem papel central no estudo de marketing de serviços, propondo a escala Servqual para avaliar as expectativas e experiências de serviços. Citando Brown, Fisk e Bitner (1994), Rocha e Silva (2006) justificam que o marketing de serviços cresceu…

Principais ações para enfrentar os desafios estratégicos: 26,9% - Investir mais na capacitação e no desenvolvimento das lideranças; 25,8% - Redefinir, aprimorar e/ou reestruturar as políticas de gestão de pessoas da empresa; 25,3% - atuar mais intensamente na educação, no treinamento e no desenvolvimento das pessoas; O processo de reflexão sobre o papel do RH deve tornar-se uma prática permanente; Os princípios gerais determinados pela organização devem funcionar com um elo entre as…

disponibilizados aos seus empregados (GIL, 2009). Os estudos sobre o comportamento humano nas organizações aumentam em número e importância e incluem temas como motivação, liderança, participação nas decisões, resolução de conflitos, saúde e lazer (TONELLI; LACOMBE; CALDAS, 2002). A Administração de Recursos Humanos teve seu início na década de 1960, quando essa expressão passou a substituir as utilizadas no âmbito das organizações: Administração de pessoal e Relações Industriais (GIL,…

1. INTRODUÇÃO Sabe-se que as organizações no Brasil, em suas diversas modalidades, vivem um momento de repensar suas missões, redefinir utilidades, redesenhar processos e reavaliar resultados, cujo objetivo é o de oferecer respostas mais efetivas às necessidades dos clientes. O enfoque na gestão de pessoas coloca o conhecimento da cultura e clima organizacional como importante termômetro para a proposição e condução de ações de mudanças, pois possuir tais informações permite à…

escolher uma base de agrupamento sobre a outra, privilegiando uma em detrimento da outra. Na estrutura matricial o gerente de projeto ou de produto coordena os esforços do pessoal cedido pelas diversas áreas da empresa com pouca autoridade formal. Seu papel dentro da organização de em matriz e de integração e coordenação das tarefas e deve assegurar os serviços e recursos fornecidos pelo pessoal de suporte sobre os quais tem pouca ou nenhuma autoridade formal.o pessoal de suporte lotado…

[pic] Instituto Superior Politécnico Gaya Escola Superior de Ciência e Tecnologia Gestão Gestão Estratégica e Inovação 2007/2008 Estratégia e as Organizações João Manuel Araújo Ge 2198 Jorge Edgar Ferreira Ge 1949 Docente: Mestre José Duarte Santos 23 de Abril de 2008 Declaração de originalidade e respeito pelos direitos de autor João Manuel Costa Araújo portador do bilhete de identidade nº 5776262 com a data de emissão de 10/03/2005 emitido por Lisboa e Jorge…

Na gestão das informações organizacionais, estudaremos os aspectos envolvidos na administração de empresas em organizações com um grau elevado de informatização, utilizando sistemas integrados e obviamente em redes de microcomputadores, com relevância na administração dos sistemas de informações existentes e nos impactos resultantes do uso de tecnologia da informação em relação aos resultados esperados, os resultados obtidos e os padrões de métricas organizacionais, estabelecidos…

Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Curso Adg0047 – Prática do Módulo V 30/10/2012 RESUMO Atualmente as organizações estão se adaptando com as mudanças que geram impactos em suas operacionalidades bem como a forma de gerir os seus recursos humanos. Portanto começam a considerar novas tendências e adaptar a forma de remuneração de seus funcionários. As organizações atuais tendem a praticar alguma modalidade de remuneração estratégica como forma de impulsionar os seus…

Idalberto Chiavenato (2010, p. 4), para quem OSM (que ele prefere denominar SO&M, ou sistemas, organização & métodos) é “a disciplina ou especialidade que trata da definição e do arranjo das principais características de todos os processos nas organizações”. Uma visão estratégica de organização, sistemas e métodos em uma empresa ajuda a promover, por exemplo, a escolha de procedimentos mais eficientes, o que evita o desperdício de tempo, material e esforço. De acordo com o…