Clima e culturura organizacional

1. INTRODUÇÃO

Sabe-se que as organizações no Brasil, em suas diversas modalidades, vivem um momento de repensar suas missões, redefinir utilidades, redesenhar processos e reavaliar resultados, cujo objetivo é o de oferecer respostas mais efetivas às necessidades dos clientes. O enfoque na gestão de pessoas coloca o conhecimento da cultura e clima organizacional como importante termômetro para a proposição e condução de ações de mudanças, pois possuir tais informações permite à organização reavaliar, planejar e desenvolver relações de trabalho produtivas e pró-ativas de seus colaboradores. Este fato é de grande valor para busca dos objetivos organizacionais. Antes de explanar sobre clima e cultura organizacional é imprescindível conceituar o termo organização. Pode-se dizer que organização é um sistema de atividades conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas onde, devido a limitações pessoais, os indivíduos são levados a cooperarem uns com os outros para alcançar certos objetivos que a ação individual isolada não conseguiria. Portanto, as organizações se constituem nessa interação que faz com que elas sejam dinâmicas e complexas, ou seja, um organismo vivo. Assim, pode-se compreender porque a definição etimológica do termo é organom = órgão. As preocupações, em nível teórico e prático, acerca da cultura e clima organizacional, sua importância e instrumentos de medida tomaram grande impulso nos Estados Unidos, a partir da década de sessenta e, no Brasil, a partir da década de setenta. A constatação de que o diferencial competitivo de uma organização ocorrerá a partir do comprometimento das pessoas, torna a identificação de expectativas, necessidades e níveis de satisfação dos indivíduos perante a organização, estratégico para a eficácia organizacional. Sob este aspecto deve considerar-se como de fundamental importância, o conhecimento do clima e da cultura organizacional. A sua avaliação pode fornecer belos rendimentos para a compreensão do