Como A Percepções De Valor Podem Influenciar O Comportamento Pós Compra

científico tem como questão principal descobrir os fatos e motivos que levaram Neymar a se tornar a figura pública mais utilizada como endosso de marcas e produtos. Como base de estudo, leva-se em consideração conceitos de marca e propaganda, comportamento do consumidor e fidelização, além da utilização de celebridades em campanhas publicitárias. Depois foram levantados dados comprobatórios que mostram todas as qualidades que despertaram o desejo de grandes marcas em ter a imagem…

e UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ – UFC PRÓ-REITORIA DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO CENTRO DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO - CETREDE CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING EDICEU DE OLIVEIRA LIMA JUNIOR GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: UMA FERRAMENTA DE MENSURAÇÃO DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO FORTALEZA-CE 2009 EDICEU DE OLIVEIRA LIMA JUNIOR GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: UMA FERRAMENTA DE MENSURAÇÃO DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO E…

pharmaceutical industry. Keywords: Pharma, Marketing, Merchandising, Point of Sale. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 08 2 DO MARKETING DE MASSA AO MARKETING ONE TO ONE 10 2.1 ASPECTOS HISTÓRICOS E CONCEITUAIS DO MARKETING 10 2.2 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 20 2.3 RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 22 3.6 DECISÕES DE PRODUTOS 29 3.7 PROMOÇÃO DE VENDAS 32 4 O MARKETING PARA A INDÚSTRIA FARMACÊUTICA 35 4.1 O MERCHANDISING NO PONTO DE VENDA…

extraordinário Carlos Ferreirinha vii ! RESUMO O presente trabalho apresenta um estudo do mercado de luxo e análise dos fatores que influenciam os consumidores de luxo da cidade de Recife. Discute o papel das marcas e do marketing, explicando o comportamento do consumidor, o mercado de luxo no Brasil, em Recife, a história do luxo e seus conceitos. Neste estudo são abordados quais os produtos de luxos mais consumidos pela população da cidade de Recife, o grau de satisfação…

SUMÁRIO PARTE I: Referencial Teórico 1. O comportamento do consumidor 1.1 Processo de decisão de compra 1.2 Perfil do consumidor 1.3 Papeis no processo de compra 2. Marketing Promocional 2.1 Propaganda 2.2 Promoção de vendas e Merchandising PARTE II: Pesquisa de Campo 3. Metologia: Grupo Focal 4. Análise dos dados Considerações finais Referencias bibliográficas Apêndice I – Guia de entrevista do grupo focal RESUMO Esta ATPS se propõe a…

de influência para compras na família, além de apontar que estudos desta natureza são imprescindíveis para atingir a eficácia nas propagandas emitidas – principalmente – através da televisão. Para demonstrar essa influência, optou-se por uma seleção de casos totalmente intencional e metodologia exploratória em virtude da complexidade do tema. No referencial teórico serão abordados tópicos relacionados ao consumidor, bem como os fatores que afetam seu comportamento de compra,…

diferenciada, o comércio de compra e venda de serviços esta cada vez mais disputado. Para que as empresas obtenham sucesso junto aos seus clientes, elas necessitam oferecer além de bons serviços, um tratamento diferenciado para os mesmos. Este tratamento poderá gerar a fidelização desses clientes junto às empresas, mostrando que eles estão satisfeitos com os serviços oferecidos por elas. Porém, para garantir essa fidelização as empresas necessitam de soluções práticas e funcionais que…

CONSUMIDORES E DOS COMPORTAMENTOS DE COMPRA O propósito do marketing é satisfazer as necessidades e os desejos dos clientes-alvo. O campo do comportamento do consumidor estuda como pessoas, grupos e organizações selecionam, compram, usam e descartam artigos, serviços, idéias ou experiências para satisfazer suas necessidades e seus desejos. Entender o comportamento do consumidor é e “conhecer os clientes não são tarefas simples. Os clientes podem dizer uma coisa e fazer outra. Eles…

apresentado à Universidade Paulista – UNIP Orientadora: Profa. Maria Goretti Artico Profa. Daniela Menezes OURO FINO 2015 RESUMO O objetivo deste trabalho é criar um plano de marketing para a empresa, utilizando a matéria estuda neste módulo. Comportamento do Consumidor, Matemática Financeira e Especializações do Marketing. Motivação é a força impulsionadora que existe dentro dos indivíduos e que os impele a ação (SCHIFFMAN; KANUK). Diversos conceitos são associados ao marketing…

posicionar uma marca no mercado. Posicionamento por atributo: A empresa se posiciona com certo atributo ou aspecto. Um fabricante de cerveja afirma que é o mais antigo do mercado. Posicionamento por benefício: O produto promove o benefício. O sabão em pó Tide afirma levar melhor. Posicionamento por uso/aplicação: O produto é posicionado como o melhor para um fim específico. A Nike descreve um dos seus tênis como o melhor para corrida. Posicionamento por usuário: O produto é…