Como A Percepções De Valor Podem Influenciar O Comportamento Pós Compra

............................ 2.2.4 Comunicação.......................................................................................................... 2.3 SATISFAÇÃO DO CLIENTE 2.3.1 Importância da satisfação nas empresas 2.3.2 Valor para o cliente 2.3.3 Satisfação e retenção de clientes 2.4 MARKETING DE SERVIÇOS 2.5 PESQUISA DE MARKETING 3. PROCEDIMENTO METODOLÓGICO 3.1 DELIAMENTOS DA PESQUISA 3.2 VARIÁVEIS DE ESTUDO 3.3…

73 O preço e o valor percebido: uma abordagem mercadológica. Rolando Beulke1 Juvir Luiz Mattuella2 RESUMO O valor percebido pelo consumidor é um importante fator a ser considerado na formação do preço de venda de produtos/mercadorias e serviços. Ele tende a estabelecer o teto do preço, a partir do qual não há mais demanda, uma vez que, acima desse, o valor monetário da transação passa a ser maior que o valor percebido pelo consumidor. O valor percebido abrange inúmeros…

estão tendo efeito. Desta forma, o presente trabalho teve com o objetivo demonstrar como os elementos sensoriais explorados no produto Big Apple podem influenciar na decisão de compra dos consumidores da UNATEC, Campus Barro Preto. Para tal desenvolvemos referencial teórico, que aborda os comportamentos do consumidor os fatores que podem influenciar na sua decisão. Desta forma este estudo é de natureza qualitativa e caráter exploratório, fez se uso de estratégia de pesquisa,…

SENTIDOS COMO FORMA DE PERSUASÃO E ESTÍMULO AO CONSUMO RESUMO Há uma prática, por parte da indústria da comunicação de adotar estratégias baseadas na exploração dos cinco sentidos do homem, a fim de conseguir a atenção do consumidor e persuadi-lo na compra das marcas anunciadas. Assim, este artigo, de cunho exploratório, objetiva mostrar correlações dos cinco sentidos do homem com formas persuasivas de comunicação e estímulo ao consumo, utilizando, para tal, referencial teórico. A…

Internet no Processo de Decisão de Compra do Consumidor – O Caso dos Produtos Turísticos Universidade Fernando Pessoa Faculdade de Ciências Humanas e Sociais Porto, 2013 ii Carmen Luisa Palhau Martins O Impacto da Internet no Processo de Decisão de Compra do Consumidor – O Caso dos Produtos Turísticos Universidade Fernando Pessoa Faculdade de Ciências Humanas e Sociais Porto, 2013 iii Carmen Luisa Palhau Martins O Impacto da Internet no Processo de Decisão de Compra do…

FATORES QUE INFLUENCIAM A DECISÃO DE COMPRA DO CONSUMIDOR LONDRINENSE NO SEGMENTO DE AUTOMÓVEIS Relatório de Estágio Supervisionado apresentado ao Curso de Administração com Linha de formação em Marketing, da UNIFIL – Centro Universitário Filadélfia, como requisito parcial para aprovação na disciplina de Estágio Supervisionado em Administração. Professora Orientadora: Profª. Esp. Ilvili A. Werner.

[pic] SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO EDUARDO DE JESUS LIMA SOUSA COMPORTAMENTO DO CLIENTE Rondonópolis/MT 2009 EDUARDO DE JESUS LIMA SOUSA COMPORTAMENTO DO CLIENTE Trabalho apresentado ao Curso de Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Comportamento do Cliente. Semestre: II Orientador: Profº. Fábio Luís Iwakura Rondonópolis/MT 2009 sumário 1 INTRODUÇÃO 4 2 DESENVOLVIMENTO 5

de uma análise bibliográfica, qual o aporte da comunicação e da cultura no processo decisório do consumo e nos critérios de escolha do consumidor, na contemporânea sociedade de consumo. Palavras-chave: Sociedade de Consumo, Comportamento do Consumidor, Decisão de Compra. ABSTRACT Consumption is no longer a simple act of subsistence, if setting as a form of leisure, and even of citizenship (BUENO, 2010). Men, women and children consume, even without necessity, just by the simple…

............................................................................ 41 Fatores que Influenciam o Comportamento do Consumidor ................................................................................... 42 O Processo de Decisão de Compra ....................................................................................................................... 42 Decisão de Compra: .........................................................................................................

criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com os outros. Definição de Gestão de Marketing – é o processo de planear e executar a concepção, a determinação do preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços para criar negociações que satisfaçam metas individuais e organizacionais. Conceitos centrais de marketing Troca – é a obtenção de um produto desejado de alguém oferecendo algo em troca. Valor – Beneficio obtido da utilização de um produto ou…