Cobit E Itil

Processos ITIL® Objetivos e Desafios Optimizing the World’s Infrastructure 25.10.2011 – Salvador – Bahia - Brasil Agenda • A Kalendae • ITIL – Visão Histórica – ITIL “V2” – completo? – ITIL “V3” (ou apenas ITIL) – ITIL 2011 Edition • Objetivos e Desafios – Razões para adotar ITIL – Gerenciamento de Serviços – Nossa mensagem final 1 A Kalendae • Kalendae é especializada em Gerenciamento de Serviços de TI e líder no segmento no Brasil e México. • É parceira acreditada

Definição RACI é uma ferramenta utilizada para atribuição de responsabilidades, dentro de um determinado processo, projeto, serviço ou mesmo no contexto de um departamento / função. É referenciada por diversas boas práticas de mercado, tais como ITIL e COBIT. A Sigla RACI R: Responsável por executar uma atividade (o executor); A: Autoridade, quem deve responder pela atividade, o dono (apenas uma autoridade pode ser atribuída por atividade); C: Consultado, quem deve ser…

possibilita uma melhoria contínua nos processos, amadurecendo as organizações e tornando-as mais competitivas; COBIT ajudará a definir a estrutura necessária para priorizar e controlar os processos de gestão e governança; enquanto a ITIL fornecerá uma base de conhecimento para modelar e executar os processos escolhidos. Por isso, costuma-se dizer que o COBIT orienta ao que deve ser feito e ITIL a como fazer. Qualidade do produto de software: ISO/IEC 9126; Processos do Ciclo de Vida…

7/8/2014 Green Treinamento COBIT x ITIL x PMI - COBIT é voltado para o NEGÓCIO da empresa - ITIL tem mais foco no CLIENTE e nos serviços de TI - Gerenciamento de Projetos (PMI) tem foco na gestão do projeto e no seu ciclo de vida COBIT 4 (Control Objectives for Information and Related Technology) ITIL V3 Gerenciamento de Projetos (Information Technology Infrastructure Library) (seguindo as práticas do PMI) Órgão regulamentador ISAC A ITSMF PMI Sinônimo Gove rnança e m TI -…

CURSO TECNICO DE INFORMÁTICA PROFESSOR: LIDINEI ALUNA: ROSILÉA BELO PESSANHA MODULO4 - NOITE TEMA COBIT - O que é? COBIT, do inglês, Control Objectives for Information and related Technology, é um guia de boas práticas apresentado como framework, teste dirigido para a gestão de tecnologia de informação (TI). Mantido pelo ISACA (Information Systems Audit and Control Association), possui uma série de recursos que podem servir como um modelo de referência para gestão

como Metodologias, Frameworks, Modelos ou conjunto de boas práticas todos tem por função auxiliar o gerenciamento nos serviços no setor de Tecnologia da Informação, como é o caso de: • ITIL • COBIT • CMMI • ISO/IEC 20000. ITIL • Information Technology Infrastructure Library • A biblioteca ITIL apresenta-se como um modelo de melhores práticas com foco no gerenciamento da Infraestrutura, englobando também metodologias para melhor gerenciar os processos de serviços e qualidade de

PORtfólio Governança de ti - cobit ............................................................................................................................... Guarulhos 2015 monique allison nellen moraes portfolio Governança de ti - cobit Trabalho apresentado ao Curso Gestão da Tecnologia da Informação da Faculdade ENIAC para a disciplina Governança de TI - COBIT. Prof. Rodrigo Rodrigues Guarulhos 2015 1. O Modelo COBIT…

ITIL – Information Technology Infrastructure Library ou Biblioteca de Infra-Estrutura de TI – é um conjunto de melhores práticas para gestão de serviços de serviços em Tecnologia da Informação-TI. Esta práticas estão contidas em sete livros(portanto, o termo “Biblioteca”), entre esses livros os dois primeiros se destacam: Service Support (Suporte a Serviços) e Service Delivery (Entrega de Serviços) Ao adotar o ITIL, após um criterioso estudo de viabilidade, onde todos devem estão…

estratégia de negocio, sendo assim a nossa pergunta chave é: O uso da Governança de TI em Pequenas e Médias Empresas é um fator chave para o negócio? a)Palavras – Chave: Governança de TI. Governança. Pequenas empresas. Médias Empresas. Empresas. Cobit. Itil. Framework. 2. Justificativa: A Governança de TI deve ser vista como um desdobramento da Governança Corporativa, pois se baseia nas decisões de objetivos e planejamentos estratégicos para fornecer uma estrutura organizacional…

Arquitetura SOA 3.2. COBIT Trata-se de um framework; ou seja, referência, recomendações. Não se trata de uma receita de bolo, não traz soluções prontas. O Gestor deve conhecer e aplicar de acordo com a sua condição, a situação em que está inserido, para atender as necessidades verificadas, de forma ao alinhamento dos objetivos para com o negócio principal da empresa. Deve encarar Cobit como um guia para melhorar a contribuição da TI para a organização. Figura 2 - COBIT…