Resumo do significado itl cobit

integração maior internamente no que diz respeito a redução do tempo de execução de serviços e de solução de problemas, aumento da satisfação dos usuários e clientes, maior controle da gestão, redução de custos operacionais entre outros. Lembrando que o ITIL não é um método ou manual, é uma estrutura flexível que pode ser adaptada às necessidades da empresa. COBIT (Control Objectives for Information and related Technology) é uma ferramenta que auxilia no gerenciamento e controle das iniciativas de TI nas empresas, é um guia para a gestão de Tecnologia da Informação. Está dividido em quatro domínios: - Planejamento e Organização; - Aquisição e Implementação, - Entrega e Suporte; - Monitoração. O ponto central é o gerenciamento da informação com os recursos de TI, para garantir o negócio da empresa baseado nos recursos de controle de objetivos, um framework (modelo), mapas de auditoria, ferramentas de implementação e um guia de técnicas de gerenciamento. Com as práticas de Gestão baseadas no Cobit, fornece métricas para a avaliação de resultados, orientando para um melhor gerenciamento de processos do negócio. Portanto, o Cobit f

gestão da tecnologia com as necessidades de negócios da empresa utilizando o tripé: pessoas, processos e produtos de forma eficiente e econômica. 2. Por que usar o ITIL? O ITL sugere o uso das melhores práticas para otimizar os recursos de TI, visando alinhálos aos negócios gerando resultados importantes tais como: atuar como foco nos processos de forma preventiva e proativa, envolvendo clientes e apresentando resultados obtidos de forma clara. Três grandes fatores são motivantes…

Resumo O Outsourcing no ambiente de Tecn0logia da Informação permite por meio de um modelo de gestão dedicada, assegurar ao Cliente a entrega dos níveis de serviços contratados com aderência aos padrões de qualidade, maturidade e confiabilidade de processos. Os clientes buscam condições de uso das melhores ferramentas e práticas no ambiente de TI com ITIL, COBIT, ISO9000, ISO27001 e PMI, para alcance dos resultados almejados e a Gestão da Rotina Operacional. Este modelo é alinhado às…

| ● COBIT 4.1 É focado no negócio, orientado a processos, baseado em controles e direcionado a métricas. O Cobit é um componente importante da Governança de TI e trabalha acima do Gerenciamento do Serviço de TI, tendo que estar treinado em gerenciamento para poder visualizar como controlar e estipular métricas e indicadores de monitoramento. ● Governança de TI Hoje existe norma de Governança de TI, a ISO/IEC 38500, e um conjunto de…

bem geridos e controlados. A principal intenção da implantação dos requisitos do COBIT e do ITIL foi, sobretudo, para garantir a sobrevivência do negócio, bem como garantir que os recursos necessários fossem corretamente aplicados. A gestão dos recursos é um ponto muito sensível na organização, sobretudo quando falamos que o principal ponto de confluência das informações do principal cliente – o aluno – são os sistemas utilizadas pela CASA para o acompanhamento de indicadores e tomadas…

Sistemas de Informação da Universidade Nove de Julho, como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Sistemas de Informação, orientado pelo Prof. Ms. Adriano Arrivabene. SÃO PAULO, JUNHO 2013. Dedicamos este trabalho a todos aqueles que contribuíram de forma direta ou indireta para conclusão do mesmo. …

2010 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS EXATAS E TECNOLOGIA CURSO SUPERIOR DE FORMAÇÃO EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ALUNOS: RITA GONÇALVES R.A. 0906942 CÁSSIO PISTONI R.A. 0916013 JOSILDO M. SANTOS R.A. 0919758 PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM VII Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM VII, apresentado como um dos pré-requisitos para aprovação do 4º Semestre, no…

redes wi-fi;  Surgimento diário de vírus, spywares e worms, ameaçando a integridade de hardwares, softwares e sistemas;  Crescimento do cibervandalismo, de hackers, spoofins, sniffings, ciberterrorismo e roubo de identidade;  Ameaças internas por conta de funcionários desligados. Mas, por toda esta insegurança que ronda a infraestrutura de TI e nossos sistemas de informação, surge uma oportunidade de novos postos de trabalho em função das propostas de segurança necessárias ao…

desempenho da empresa, portanto a governança de TI é um desdobramento natural da governança corporativa. Atualmente as organizações investem elevados custos na tecnologia e esperam que essa tecnologia de suporte às operações de negócios, melhoria nos resultado para obter atingimento das metas e objetivos estratégicos, contudo, nem sempre a TI retorna com desempenho esperado pela organização. Aí a governança de TI ajuda na tomada de decisão, alinhando as metas de negócios com as…

área deve-se ao fato de que, através de metodologias (processos) padronizadas de Gerenciamento do Ambiente de TI, como o ITIL (Information Technology Infrastructure Library), é possível diminuir o impacto das mudanças nos níveis de serviços prestados pela área de TI. 1.3. Objetivo A proposta deste artigo é, através do estudo de caso de uma empresa de tecnologia, comparar o seu processo de Gestão de Mudanças com o processo definido na disciplina ITIL. 2. Referencial Teórico …