Cases Recall

multiplataforma www.espm.br/centraldecases A GALINHA AZUL Posicionamento e personagem numa multiplataforma Preparado por Prof. Sydney Manzione, da ESPM-SP Recomendado para as disciplinas de: Comunicação, Planejamento de Mídia, Marcas e Marketing. O case destina-se a auxiliar, principalmente, no desenvolvimento e estímulo das competências críticas quanto a conceitos e leva o aluno a lidar com informações, entendendo sua importância e seu uso na comunicação. Este caso foi escrito…

reforça que as empresas precisam organizarem-se para enfrentarem de forma correta as CEOPs. O capítulo dois é iniciado com o caso “EXXON-VALDEZ”, que fala sobre o vazamento de petróleo no Alasca por navio petroleiro da EXXON. A partir da leitura do case o autor conceitua a palavra crise. Para ele entende-se por crise um momento crítico, que geralmente rompe com um momento de tranqüilidade em que se estava vivendo. Com a definição feita pelo autor no capítulo um de CEOPs. Ele afirma que…

CASE 174 – TEM O DELBONI... PODE SER? Fonte Revista Exame On Line – Adaptação Charles David Forte A meta do Laboratório DELBONI AURIEMO é diminuir o índice de rejeição entre pacientes e médicos. Essa luta já dura três anos. Embora seja uma das principais marcas do Grupo DASA de Diagnósticos, não é difícil ouvir comentários pejorativos sobre o DELBONI em termos de serviços prestados. Sempre que existe uma opção pela escolha do Laboratório, essa escolha recai sobre o FLEURY, rede que…

offshoring? O principal desafio enfrentado pela Mattel por ter feito offshoring é a falta de controle dos fornecedores dos seus fornecedores, principalmente na China, ou seja, assegurar a qualidade do produto durante toda a cadeia de produção. No case é relatado que a Mattel tem 37 fornecedores principais, que ela controla diretamente, enquanto estes chegam a ter mais de 2.000 fornecedores. Dessa forma, estima-se que mais de 3.000 empresas chinesas fabricam os produtos para a…

confiabilidade da marca. Metas, ações práticas e estratégias: 1) Realizar um anúncio de recall, em um prazo máximo de cinco dias após a descoberta do problema. O objetivo da medida é a retratação pública com os clientes da empresa, mostrando a preocupação com os consumidores. Além disso, informa os lotes com possível desvio de qualidade. 2) Posteriormente, em um prazo de 3 dias após o anúncio de recall, uma coletiva de imprensa será realizada para sanar as duvidas da imprensa…

cliente, quase um agente duplo. Na agência, é quem defende os interesses dos cliente. E, no cliente, é quem defende a criação da agência. Briefing: é o conjunto de informações com as quais se resolve um determinado problema de marketing do cliente. Case: História marcante, geralmente sobre resultados de sucesso, relacionada a uma marca, uma campanha ou ação publicitária. Cliente: é o que paga a conta. O cliente é quem contrata a agência e específica qual a necessidade, o problema…

Marcelo Perin 4 AGRADECIMENTOS Eu gostaria de agradecer ao meu orientador, Professor Dr. Leonardo Rocha de Oliveira, pelo seu direcionamento especialístico, amizade, e por incentivar-me a concluir esta dissertação. Seus conhecimentos em “case-based reasoning” (CBR) ou raciocínio baseado em caso, me guiaram nos momentos de maiores dúvidas, desempenhado papel chave nesta dissertação. Minha gratidão se estende ao mestrando em sistema de informação, Alexandre Kappel, pelo seu…

publicitária, seja com a mediação de um veículo de comunicação, seja ao vivo (em show, eventos, distribuição de brindes etc...). Budget – Orçamento, seja de uma campanha publicitária, seja referente à verba que o anunciante tem para Case - História marcante, geralmente sobre resultados de sucesso, relacionada a uma marca, uma campanha ou ação publicitária. Circulação - Número de exemplares de uma publicação impressa distribuídos no mercado. Clipping -…

leva o anúncio a fracassar no seu objetivo, o que pode ser justificado, entre outros motivos, pela falta de timing destacada anteriormente (WEINBERGER e CAMPBELL, 1991; CLINE e KELLARIS, 2007; ZHANG e ZINKHAN, 2006; BERG e LIPPMAN, 2001). Assim, o recall de um anúncio, pode ser 3  influenciado por diversos fatores, como o número de exposições do indivíduo ao comercial e ao grau de humor percebido por ele e as diferentes nuances do humor e de sua força que vão determinar…

satisfatório irá assegurar o sucesso competitivo da empresa no mercado que neste case são: - Tecnologia de Ponta e Inovação - A Busca Melhoria continua. - O sistema de Produção enxuta redução de desperdícios a longo prazo citados no texto acima MATRIZ SWOT TOYOTA PONTOS FORTES CULTURA INOVADORA REDUÇAO NO IMPACTO DO MEIO AMBIENTE FRAQUEZAS FALTA DE PRESENÇA EM MERCADOS EMERGENTES GRANDE RECALLS OPORTUNIDADES CRESCIMENTO ATRAVÉS DE AQUISIÇÕES…