Case Telefonica

mais efetividade, sendo assim estes esforços vão diminuindo à medida que os objetivos do projeto começam a ser atingidos. Segue em anexo projeto efetuado para melhoria no atendimento ao cliente interno e externo da Pizzaria K´Delícia. Caso (ou case) de sucesso é um trabalho desenvolvido junto a um cliente que trouxe excelentes resultados e pode ser usado como exemplo de referência para vendas futuras. Buscamos atingir o sucesso do empreendimento, foram desenvolvidas algumas…

(intranet – internet coorporativa), relatórios e atas, ressaltamos que a empresa faz um trabalho ambiental onde conscientiza seus colaboradores sobre o uso do papel, portanto a formalização documental da empresa é através da rede. Apresenta à linha telefônica, através de uma PABX, que por sua vez distribui aos ramais de cada departamento, outra grande facilidade tecnológica é a realização de vídeos conferências para as quais possui salas preparadas para a comunicação que permitem…

Brasil. margarete.tavares@ipec. fiocruz.br Abstract Introdução In the scientific literature, sporotrichosis has traditionally been associated with agricultural work, since the causative agent is found naturally in the soil. However, cases have been reported recently in an urban area, related to zoonotic transmission. The current study aimed to contribute to knowledge on sporotrichosis in an urban area through an exploratory analysis of its socio-spatial distribution in…

Criminal. ABSTRACT This research aims quest about the criminal investigation process, including an approach about criminal expertise, the job of the experts and the police investigation, in order to understand its importance to unravel the various cases challenging our investigative system, as the criminality grows and evolves more and more in its mode of action, is need know if the investigative system in Brazil grows and evolves in the same way. To this was realized a…

Cliente), a atividade de call center se popularizou no país após a privatização do sistema Telebrás, em 1988, quando o mercado de telefonia se abriu para a concorrência privada e o acesso às linhas fixas e móveis foi ampliado. Em 11 anos, as linhas telefônicas passaram de 24,5 milhões para 211 milhões. Outro fator importante para a expansão do setor foi a criação, em 1990, do Código de Defesa do Consumidor, que obrigou as empresas a atenderem com mais presteza as solicitações dos…

estratégia de negócios voltada ao entendimento e à antecipação das necessidades dos clientes utilizando ferramentas como os Call Centers. Na rede de atendimento de um hospital filantrópico em Porto Alegre, as taxas de transbordo das ligações telefônicas superavam 30%, representando perda de potenciais clientes. Objetivouse analisar o impacto da implantação de um Call Center na área de diagnóstico por imagem do Sistema de Saúde Mãe de Deus através de um estudo de caso, de caráter descritivo e

a apresentar um case de marketing de relacionamento na empresa Tecnisa demonstrando que, na verdade, trata-se de uma evolução do pensamento mercadológico, e tem que ter o apoio e participação de todos na empresa para que se possa ser bem sucedido, aumentando assim os investimentos que nele são feitos. A discussão também demonstra conceitos e propostas de novas ações, como acompanhamento dos resultados, desafios e soluções. ESTRUTURA DO CASE Introdução

Princípio da ABSTRACT This work is about the admissibility of illegal evidence basing on the proportionality principle. The main objective of the work is to show that in case of existing conflicting rights, the most important one will prevail. This possibility exists because of the proportionality principle that is applied in real case. It´s not acceptable that a dangerous criminal be not punished just because of the literal interpretation of the constitutional text. Also, the using…

por solicitação da SDE (artigo 35-A da Lei nº 8.884/94). Já a interceptação telefônica é medida investigatória que somente pode ser solicitada no âmbito criminal, nos termos da Lei nº 9.296/96. Nesses casos, há a situação comumente denominada de prova emprestada, em que os indícios recolhidos nas investigações criminais são disponibilizados para os órgãos de defesa da concorrência. Extensamente sobre interceptações telefônicas, vide Rangel (2000) e Mendes (1999). 6 Alguns casos,…

.................. 57 CONSIDERAÇÕES FINAIS ...................................................................................... 63 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ......................................................................... 66 ANEXO – Case Orkut O Boticário ............................................................................. 71 LISTA DE FIGURAS Fig. 1 - Comunicação Integrada .................................................................................. 9 Fig. 2 -