TAM case de fidelização

CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC TAM : Fidelização na venda de passagens aéreas São Paulo, 2013 TAM : Fidelização na venda de Passagens aéreas Trabalho apresentado como requisito parcial para obtenção de aprovação na disciplina Comportamento do Consumidor no Curso de Tecnologia em Marketing EAD, no Centro Universitário Senac de São Paulo. Prof. Eleni Paparounis São Paulo, 2013 RESUMO O objetivo desse trabalho é retratar o pionerismo da TAM , como sendo uma das primeiras Empresas de aviação brasileira a estabelecer um programa de fidelização de clientes. Palavras-chave: Trabalho acadêmico TAM Fidelização de Clientes. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO (SEÇÃO PRIMÁRIA) 4 2 DESENVOLVIMENTO (SEÇÃO PRIMÁRIA) 5 3 CONCLUSÃO (SEÇÃO PRIMÁRIA) 6 REFERÊNCIAS 7 1 INTRODUÇÃO (SEÇÃO PRIMÁRIA) 2 DESENVOLVIMENTO (SEÇÃO PRIMÁRIA) 6 3 CONCLUSÃO (SEÇÃO PRIMÁRIA) A TAM é hoje a líder do

CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC TAM : Fidelização na venda de passagens aéreas São Paulo, 2013 TAM : Fidelização na venda de Passagens aéreas Trabalho apresentado como requisito parcial para obtenção de aprovação na disciplina Comportamento do Consumidor no Curso de Tecnologia em Marketing EAD, no Centro Universitário Senac de São Paulo. Prof. Eleni Paparounis …

Case de sucesso em Fidelização de Clientes da DISNEYWORLD Enquanto as informações são transitórias, as relações possuem uma permanência muito poderosa em um mundo em processo de rápida transformação. Com a construção de relacionamentos certos, uma empresa pode conquistar uma credibilidade e um reconhecimento que jamais alcançaria por meio de publicidade. A fidelização de clientes passa impreterivelmente pelos clientes internos de uma empresa, não existe marketing de relacionamento…

Universidade Presbiteriana Mackenzie Estratégia Empresarial – Prof.º Nelson Benseny Fidelização de Clientes como Estratégia Competitiva 1 - Conceituando. À medida que o tempo passa, as tecnologias se desenvolvem e se tornam cada vez mais acessíveis a um número maior de pessoas. Se falarmos de empresas então, podemos dizer praticamente todas as tecnologias disponíveis estão, ou num curtíssimo espaço de tempo, estarão ao alcance de todas as organizações que atuam no mercado. Por…

CENTRO UNIVERSITARIO IBMR LAUREATE INTERNATIONAL UNIVERSITIES CASE: GRAVE FALHA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO NET TV – TROCA DE DADOS CADASTRAIS ANA LUIZA MAUL GABRIEL VICENTE LUNA GUIMARÃES SABRINA SILVA Professor: Rafael Guimarães RIO DE JANEIRO 12 DE NOVEMBRO DE 2014 LAUREATE INTERNATIONAL UNIVERSITIES - IBMR ESCOLA DE NEGÓCIOS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS CASE: GRAVE FALHA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO NET TV – TROCA DE DADOS…

FACULDADE SUL FLUMINENSE A FIDELIZAÇAO DOS CLIENTES COMO ESTRATEGIA COMPETITIVA NAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS. ESTUDO DE CASO: LOJA ESTRELA AZUL BRUNA BRUM DE TOLEDO LETICIA KLEIN DE AVILA ROCHA VOLTA REDONDA/2009 FACULDADE SUL FLUMINENSE A FIDELIZAÇAO DOS CLIENTES COMO ESTRATEGIA COMPETITIVA NAS MICRO E…

DELTA CAFÉS CASE STUDY Case Study realizado para a Unidade Curricular de Marketing dos Serviços BREVE HISTÓRIA A Delta Cafés foi fundada em 1961, por Manuel Rui Azinhais Nabeiro, na vila alentejana de Campo Maior. O desenvolvimento nos primeiros anos foi moderado, mas a empresa foi progressivamente conquistando posições. Em 1972, constitui-se a sociedade por quotas Manuel Rui Azinhais Ribeiro, Lda. A partir da segunda metade dos anos 70, o objetivo da…

exemplificar e ao mesmo tempo analisar, sob a ótica dos 8Ps, aqui, foi selecionado um case de marketing digital da Coca-Cola, mais especificamente da Coca-Cola Zero, empresa que visivelmente mantém um bom relacionamento com os consumidores. Desde modo, este trabalho de conclusão de curso propõe uma reflexão sobre o marketing digital, com ênfase na metodologia dos 8Ps. 1.1 TEMA E PROBLEMA DE PESQUISA Como mencionado, a Internet, atualmente, é o canal que mais vem…

Central de Cases DOTZ: os desafios de crescimento da moeda virtual Dotz www.espm.br/centraldecases Central de Cases DOTZ: os desafios de crescimento da moeda virtual Dotz Preparado pela Profª Dra. Thelma Rocha, da ESPM-SP. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado…

Central de Cases DOTZ: os desafios de crescimento da moeda virtual Dotz www.espm.br/centraldecases Central de Cases DOTZ: os desafios de crescimento da moeda virtual Dotz Preparado pela Profª Dra. Thelma Rocha, da ESPM-SP. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado…