Case Fidelização

para nossa empresa, especificando a melhor estratégia de crescimento, o target que deve ser focado e o melhor posicionamento a ser adotado pela Dotz”. A empresa Fundada em 2000, com o objetivo de se tornar uma empresa líder em programas de fidelização e incentivo na América Latina, a Dotz Marketing S.A. é criadora e operadora de Programa Dotz de Fidelidade. Este é o primeiro e maior programa de coalizão da América Latina, com mais de 2,0 milhões de participantes, sendo 600.000…

Case: Empresas de taxi no Brasil O setor de táxis sempre foi um ótimo exemplo de mercado totalmente protegido pelo estado e blindado da concorrência. No Brasil, os serviços de táxi são regulamentados pelas prefeituras, as quais emitem licenças que permitem que apenas determinadas pessoas realizem tal serviço. Em quase todo o resto do mundo o funcionamento é o mesmo: só pode prestar serviços de táxi quem o estado permite. Em linhas gerais, a regulação funciona da seguinte maneira: uma…

perfil de cliente a ser atingido até a fidelização destes clientes já conquistados. Há empresas, que ainda pensam e associam fidelizar com gastos para brindes, agrados ou até mesmo descontos ao cliente, porém, fidelizar é encantar o cliente, seduzi-lo e surpreende-lo a cada atendimento bem prestado. Com o objetivo de fidelizar clientes, as empresas têm investido mais no setor de marketing e utilizado do marketing de relacionamento, não apenas para fidelização, mas também reter clientes…

1 INTRODUÇÃO Baseando no case SUCOS FAZENDA SÃO PEDRO: CRESCER OU NÃO CRESCER, EIS A QUESTÃO, ver-se a necessidade na formação do diagnóstico organizacional, uma vez que o mesmo irá fornecer embasamento para a assertividade em decisões e ações adotadas para melhoria da empresa. Considerando o caso estudado, é de total relevância o cuidado com as considerações e participações de todos os envolvidos nos caminhos a seguir, e principalmente na tomada de decisão da presidência da…

1 INTRODUÇÃO Baseando no case SUCOS FAZENDA SÃO PEDRO: CRESCER OU NÃO CRESCER, EIS A QUESTÃO, ver-se a necessidade na formação do diagnóstico organizacional, uma vez que o mesmo irá fornecer embasamento para a assertividade em decisões e ações adotadas para melhoria da empresa. Considerando o caso estudado, é de total relevância o cuidado com as considerações e participações de todos os envolvidos nos caminhos a seguir, e principalmente na tomada de decisão da presidência da…

1 INTRODUÇÃO Com base na case SUCOS FAZENDA SÃO PEDRO: CRESCER OU NÃO CRESCER, EIS A QUESTÃO, entende-se a necessidade de avaliação diagnóstica organizacional, tendo em vista que uma vez que o mesmo irá fornecer embasamento para a assertividade em decisões e ações adotadas para melhoria da empresa. Considerando o caso estudado, é de total relevância o cuidado com as considerações e participações de todos os envolvidos nos caminhos a seguir, e principalmente na tomada de decisãoda…

Ferramenta de Fidelização Vitória - ES 2007 FERNANDO CHIABAI BENTO Marketing Promocional como Ferramenta de Fidelização Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Departamento de Comunicação Social do Centro de Artes da Universidade Federal do Espírito Santo, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Comunicação Social. Orientador: Prof. Ruy Roberto Ramos Vitória - ES 2007 FERNANDO CHIABAI BENTO Marketing Promocional como Ferramenta de…

para então despertar nele a necessidade e o desejo de adquirir os produtos/serviços ofertados. Baseado nos estudos de marketing e no estudo do case Curves, este, vem propor estratégias para melhoria nos processos de mudança e adaptações ao foco da rede de academias que mais cresce no mundo. Citar exemplos de ações para captar novos clientes, fidelização e endomarketing são os principais temas abordados, uma vez que, as estratégias se relacionam entre si para fazer com que o ápice da…

Como nossa disciplina não é ligada a cursos de Tecnologia da Informação, nos ateremos às informações básicas de todos esses conceitos, cujo aprofundamento fica a cargo dos profissionais da área. Cases de Sucesso Para melhor ilustrar esse cenário de Inteligência de Negócios, analisemos os dois cases de sucesso a seguir: Bank of America O Bank of America possui aproximadamente cerca de duas mil agências bancárias para clientes no oeste dos Estados Unidos. São processados diariamente…

desenvolvido um sistema com a utilização da linguagem PHP, que permitiu o aprimoramento e agilidade da tarefas desenvolvidas pelos usuários. Com o novo sistema foi possível gerenciar os dados de forma segura e eficaz auxiliando na tomada de decisão e fidelização dos clientes. SUMÁRIO  INTRODUÇÃO ----------------------------------------------------------- 07 1.1- Empresas Analisada ------------------------------------------------------ 08  REFERENCIAL TEÓRICO…