Case Fidelização

Central de Cases E-MAIL MARKETING E NEWSLETTERS: gerando fidelização e banco de dados www.espm.br/centraldecases Central de Cases E-MAIL MARKETING E NEWSLETTERS: gerando fidelização e banco de dados Preparado pelo Prof. Vicente Martin Mastrocola, ESPM-SP. Recomendado para as disciplinas de Criação Digital, Planejamento Web, Mídia Digital e Web Marketing. Este é um caso fictício, cuja elaboração é de exclusiva responsabilidade do autor. Desenvolvido unicamente para…

estratégia”. Michael Porter Preparado pela Profª. Dra. Thelma Rocha, da ESPM SP. Destinado exclusivamente ao estudo e discussão em classe, sendo proibida a sua utilização ou reprodução em qualquer forma. Direitos reservados ESPM. Central de Cases ESPM | www.espm.br/centraldecases | T (11) 5085-4625 Março |2009 Resumo Este estudo apresenta o desafio atual vivenciado pela empresa Dotz de crescimento no Brasil. O caso parte da situação real vivenciada pela empresa, e do…

FICHA PRÁTICA DE MODELAGEM DE DADOS DIAGRAMAS DE USE CASES Objectivo: Identificação de actores e use cases ENUNCIADO - BIBLIOTECA Da entrevista com o responsável da biblioteca de uma universidade resultou a seguinte descrição para um novo sistema informático: “ A actividade da biblioteca está centrada principalmente no empréstimo de publicações aos alunos da universidade. O empréstimo é registado pelos funcionários da biblioteca, que também consultam diariamente os empréstimos…

previsão de vendas. •. Fidelização do cliente BENEFÍCIOS DO VMI 2. Cliente • Diminuição da falta de produtos e, consequentemente, aumento do nível de serviço. • Aumento das vendas devido à maior disponibilidade de produtos. • Maior visibilidade para realizar ações específicas e aumentar o giro em todos os produtos. • Maior controle e motivação dos seus vendedores. • Redução do trabalho manual para a consolidação de relatórios. • Foco na venda e não na compra. Case Case: Solução…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES LOCAL - CHÁCARA SANTO ANTÔNIO-SP ANO - 2014 Nome dos autores: Florisvaldo R de Souza RA:

vendas e serviços em um diálogo multi-canal. Conhecer o histórico de relacionamento com esse cliente, o que comprou, quando esteve no seu estabelecimento, quanto gastou, como o utilizou, e se ficou satisfeito com o produto é a forma mais eficaz de fidelização e melhoria nos resultados financeiros. Principais Benefícios: Marketing Seus profissionais poderão: - Executivos • Segmentar clientes. • Planejar e executar campanhas. • Utilizar portais para compartilhar informações. •…

trabalhando para o RH. • BNE - A estrutura física e o serviço humano como diferencial competitivo. • Exercícios: Utilização das ferramentas BNE para solução de problemas cotidianos de recrutamento. • Cases e dinâmicas • A estratégia de pós vendas como inteligência para retenção e fidelização de clientes. • Pós vendas como instrumento para prospecção de novos clientes. OBJETIVOS • Proporcionar um momento de imersão para as selecionadoras, referente aos produtos BNE oferecidos…

vendas e serviços em um diálogo multi-canal. Conhecer o histórico de relacionamento com esse cliente, o que comprou, quando esteve no seu estabelecimento, quanto gastou, como o utilizou, e se ficou satisfeito com o produto é a forma mais eficaz de fidelização e melhoria nos resultados financeiros. Principais Benefícios: Marketing Seus profissionais poderão: - Executivos • Segmentar clientes. • Planejar e executar campanhas. • Utilizar portais para compartilhar informações. •…

fútil, mas sim como poderosa ferramenta de marketing, comunicação e vendas. Os cases foram colocados ao acaso e não isoladamente num só local do trabalho, para melhor explanar o assunto e trazer para mais perto o assunto quando necessário. Como o CRM Social é um tema relativamente novo, pois as redes sociais são relativamente novas, tive dificuldades em encontrar cases relacionados ao tema. Em sua maioria os cases estão na integra como foram achados na internet. Porém fiz a…

/Tutoriais/Marketing/marcas-e-branding... 21/07/2009 - Gerenciar bem as marcas deve ser o principal desafio da gestão ..... frio nos pés e queriam usar Havaianas em casa por causa do conforto. Trabalho Acadêmico - Case Havaianas - Scribd https://pt.scribd.com/doc/20089990/Trabalho-Academico-Case-Havaianas 23/09/2009 - Trabalho acadêmico referente às sandálias Havaianas, elaborado no 2º semestre ... do SAP, sistema integrado de gestão, fundamental para o cumprimento do Planejamento…