economia

PRODUTO:
Somatel CRM
Somatel CRM é um Software que proporciona o Gerenciamento nas Relações com seus clientes e todos os aspectos do ciclo de vida nas mais variadas ferramentas de marketing, representando um diferencial competitivo em relação aos seus concorrentes.
Saiba como ajudar a sua empresa a otimizar o relacionamento com cliente oferecendo sempre algo a mais que o diferencie.
A solução Somatel CRM ajuda as empresas na otimização de seus relacionamentos com os clientes integrando marketing, vendas e serviços em um diálogo multi-canal. Conhecer o histórico de relacionamento com esse cliente, o que comprou, quando esteve no seu estabelecimento, quanto gastou, como o utilizou, e se ficou satisfeito com o produto é a forma mais eficaz de fidelização e melhoria nos resultados financeiros.
Principais Benefícios:
Marketing
Seus profissionais poderão:
- Executivos
• Segmentar clientes.
• Planejar e executar campanhas.
• Utilizar portais para compartilhar informações.
• Aumentar produtividade sem aumentar custos.
• Gerenciar o desempenho em relação as metas estabelecidas.
• Manter e aumentar níveis de satisfação e fidelidade de clientes.
• Identificar novos mercados e tendências.
- Gerentes
• Reduzir custos de serviços e ampliar satisfação de clientes.
• Monitorar e gerenciar atividades de relacionamento.
• Aumentar as vendas por apresentar as melhores ofertas sob medida.
• Equilibrar a distribuição de atividades e tarefas entre equipes e canais de atendimento.

Vendas
Aumente sua prospecção e feche mais negócios. Seus vendedores poderão identificar oportunidades de vendas casadas ou cruzadas e acompanhar todos os passos de negociação.
• Gerenciamento de oportunidades e clientes potenciais.
• Gerenciamento do território, contatos, contas e agenda.
• Análise e previsão das vendas.
• Acesso rápido a produtos, serviços, a dispositivos móveis, preços e cotações.
Serviço de atendimento ao cliente
• Proporciona maior valor