Características Qualidade Do Produto

QUESTÕES SOBRE GESTÃO DA QUALIDADE 1. Descreva o seu conceito sobre qualidade e por que é tão importante nos dias atuais? É um conjunto de características de um determinado produto, ou de um serviço, onde o cliente se sente satisfeito em relação ao trabalho oferecido. É importante, pois é um padrão que existe em todas as empresas, oferecendo uma boa melhoria para todos os clientes. 2. Descreva as abordagens do seu conhecimento para assegurar a qualidade. Inspeção antes e…

Qualidade de Software GESTÃO DE QUALIDADE DE SOFTWARE O primeiro pensamento que se tem relativo à qualidade é bastante intuitivo, mas com a evolução dos estudos e aprimoramento das técnicas esta atividade se mostra bastante complexa. Atualmente apenas execuções de testes em software já não são suficientes, há uma necessidade de aperfeiçoamento e qualidade organizacional no desenvolvimento de softwares. A gestão da qualidade é uma das áreas de conhecimento necessárias para gerenciar…

Gestão da Qualidade e Produtividade Tecnólogo: Visa aprimorar o desempenho organizacional das empresas, avaliando, projetando e implementando sistemas de transportes, armazenamentos, compras, distribuição e entrega de produtos, de forma econômica, rápida e segura. Gestão da Qualidade e Produtividade: Está focada na qualidade da produção e dos serviços na empresa. Qualidade: É aquilo que está relacionado com o usuário, que satisfaça as necessidades dos clientes, ou seja, o produto deve estar

frescos, com boa aparência e possuir uma qualidade excelente. A avaliação da aparência, do cheiro e até mesmo a avaliação da degustação fazem parte da análise sensorial onde é possível definir a qualidade do pescado através dos órgãos sensoriais humanos. Para que a qualidade dos pescados possa ser avaliada, existem três formas diferentes de análise: sensorial, microbiológica e química (FERNANDES, 2000). Devido à rapidez no julgamento da matéria prima e do produto final, como também…

RESUMO DE GESTÃO DA QUALIDADE IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE: Está ligada à COMPETITIVIDADE, onde é necessário: • Satisfazer os clientes com produtos/serviços sem defeitos; • Fazer certo da primeira vez; • Envolver todos no processo. CONCEITO: Satisfação do cliente, conformidade com especificações, adequação ao uso, defeito zero e melhor relação custo benefício. Para aplicar qualidade é importante interpretar suas ações e saber o que é: (3 significados de qualidade) - Qualidade como…

Vantagens Construção do QFD Resultados da casa da qualidade Desdobrando o QFD    O QFD (casa da qualidade) é uma ferramenta que assegura a qualidade ainda na fase de projeto. Mapa conceitual que permite um planejamento interfuncional e comunicativo entre os setores responsáveis pelo desenvolvimento do produto em todas as suas etapas. É uma importante ferramenta de planejamento, comunicação e documentação do desenvolvimento de novos produtos e melhoria dos existentes, que…

2. Quais são as principais características das eras da qualidade? Escolha umaorganização que você conheça bem e classifique em qual das eras ela melhor se caracteriza. Era da Inspeção: Essa era da qualidade tem como principal característica ainspeção dos seus produtos e serviços, visando as características (qualitativas e quantitativas), buscando a sua uniformidade e conformidade. Era do controle estatístico: Busca a qualidade do produto ou serviço através dasferramentas estatísticas, em…

O QUE É PRODUTO? Produto é algo que pode ser oferecido para uso ou consumo e que pode satisfazer um desejo ou uma necessidade. Produtos incluem objetos físicos, serviços, eventos, pessoas, lugares, organizações, idéias ou um misto de todas as entidades. Diferentemente dos serviços que são intangíveis por oferecerem benefícios ou satisfações oferecidas para a venda e que não resultam na posse de nada. PRODUTOS, SERVIÇOS E EXPERIENCIAS A medida que os produtos e serviços se comportam…

UMA VISÃO GERAL DA QUALIDADE • HISTÓRICO DA QUALIDADE • EVOLUÇÃO NO TEMPO • Os PAPAS DA QUALIDADE • NORMAS MUNDIAIS • FAMÍLIA ISO 9000 • FAMÍLIA ISO 14000 • PDCA APLICADO - ISO 14001 • QS 9000 • VDA 6.1 • PROGRAMA 9S • QUALIDADE TOTAL 1 Histórico da Qualidade O homem primitivo já estava preocupado com a qualidade • Se o alimento estava adequado ao consumo • Se suas armas eram bastante seguras para defendê-lo Qualidade : Necessidade Universal • As principais evidências são…

dos padrões de qualidade que devem ser alcançados. Neste trabalho são estudadas as atividades de fiscalização e se propõe uma metodologia de avaliação e priorização dos indicadores de desempenho aplicando a ferramenta Desdobramento da Função Qualidade – QFD. A partir da teoria do valor, é realizada uma análise da percepção dos usuários da rodovia e é construída a casa da qualidade, correlacionando-se a qualidade demandada pelo usuário com as características técnicas da qualidade de…