Trabalho Pronto

PAU DOS FERROS - RN 2013 RESUMO O principal objetivo deste relatório é comprovar a viabilidade da abertura de um supermercado no município de Pau dos Ferros, assim sendo, a equipe realizadora deste projeto procurou da melhor forma possível coletar informações que ajudasse no planejamento do empreendimento, foram realizados estudos exploratórios sobre o assunto, aplicação de pesquisa de mercado, coleta de dados em campo e apreciação das informações por meio da ferramenta de Análise SWOT. O emprego de todos estes instrumentos ajudou o desenvolvimento de uma empresa com características inovadoras para a região, o Supermercado Estrela Popular, organização com uma filosofia e política diferenciada, baseada em uma visão holística da administração. O município de Pau dos Ferros no interior do Rio Grande do Norte possui alguns supermercados, mas todos apresentam falhas graves na prestação do serviço, pouca qualidade no que tange atendimento dos clientes, organização geral da loja, etc. diante desse cenário, a equipe de alunos entende como uma oportunidade de mercado, o Supermercado Estrela Popular irá aproveitar as fraquezas dos concorrentes e oferecerá ao seu público-alvo produtos e serviços de excelente qualidade, consequentemente, existe uma grande chance do empreendimento se tornar um sucesso. Palavras-chave: Supermercado Estrela Popular; viabilidade; Análise SWOT; projeto; Pau dos Ferros; clientes; mercado; marketing; equipe; gestão; inovação; concorrência

determinação, equilíbrio e humildade; garantindo ao cliente a melhor experiência em todas as lojas supermercados da rede. Esse comprometimento tem marco inicial na década dos anos de 1940 com a fundação da doceria Pão de Açúcar e primeiro passo na expansão desse empreendimento na década seguinte pela inauguração da unidade pioneira de supermercado da rede. Prosseguindo na evolução sustentável do negócio, o Pão de Açúcar buscava em suas decisões administrativas a preservação dos…

do Trabalho 6 CAPÍTULO II: Revisão da literatura 7 2.1 Marketing 7 2.2 Novas tendências do Marketing 8 2.3 Marketing de Serviços 8 2.4 Comportamento do Consumidor 10 2.5.Conceito de Atendimento ao Cliente 10 2.6.Satisfação do Cliente 11 2.7.Supermercados 12 2.7.1. Tecnologias aplicáveis a supermercados 14 2.7.2.Mão de Obra 15 2.7.3.Gerenciamento das percepções nas filas de espera 15 2.7.4. Atendimento ao cliente em supermercados 16 2.8.Qualidade no atendimento 17 2.9.Razões…

estratégias concorrenciais dos supermercados Marcelo Abílio Públio Nilson de Paula Mestre em Desenvolvimento Econômico pela UFPR e Professor do Departamento de Comunicação da PUC-Curitiba. Professor Doutor do Departamento de Economia e do Programa de Pós-Graduação em Desenvolvimento Econômico da UFPR. Resumo A análise desenvolvida neste artigo tem por objetivo revelar o novo ambiente competitivo entre a indústria processadora e o varejo, especialmente os…

368 QUALIDADE NA CADEIA DE PRODUÇÃO R. de C. SCALCO, A. R. & SOUZA, DE LEITE: DIAGNÓSTICO E PROPOSIÇÃO DE MELHORIAS1 Quality management in the milk production chain: diagnosis and improvement proposal Andréa Rossi Scalco2, Roberta de Castro Souza3 RESUMO O estado de São Paulo é uma das maiores regiões produtoras de leite do país e no qual, até a década passada, destacava-se o município de Tupã. Este município teve um decréscimo na produção leiteira em cerca de 20%, de 2002 a…

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS: A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM UM SUPERMERCADO SALVADOR 2014 MARIA DO CARMO ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS: A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM UM SUPERMERCADO Salvador 2014 RESUMO Juntamente com o progresso da sociedade pós-industrial, a administração de serviços ganhou notoriedade das empresas por revelar-se como um grande diferencial…

organizacional 10 2.2.4 Viabilidade financeira 11 3. DESCRIÇÃO DA EMPRESA 12 3.1. Nome do negócio 12 3.2 Produto 13 3.3 Localização do negócio 13 3.4 Fundamentos da empresa 14 3.5 Aspectos Técnicos 14 3.6 Oferta e demanda 15 3.7 Estratégia de marketing dos concorrentes 15 3.8 Oportunidades e ameaças 15 3.9 Maiores consumidores 16 4. CONSIDERAÇÕES FINAIS 16 Bibliografia 17 Anexos: 18 1 – Layout Supermercado 18 2 –…

SATISFAÇÂO DOS CLIENTES DO SUPERMERCADO REAL EM CAMPO NOVO DO PARECIS - MT RESUMO: A satisfação é algo que está ligado à qualidade do produto que se oferece ou do serviço que se presta. E só quem percebe qualidade é quem consome o produto ou serviço. A satisfação do consumidor possui uma série de conseqüências sobre o comportamento do consumidor com relação às empresas onde ele compra como compra e com que freqüência compra. Através da pesquisa verificou-se a visão da satisfação…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL INSTITUTO DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE ALIMENTOS CURSO DE ENGENHARIA DE ALIMENTOS BOAS PRÁTICAS EM SUPERMERCADOS E NA CENTRAL DE ARMAZENAMENTO E DISTRIBUIÇÃO TATIANE COSTELLA RIOS Porto Alegre 2012/02 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL INSTITUTO DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE ALIMENTOS CURSO DE ENGENHARIA DE ALIMENTOS BOAS PRÁTICAS EM SUPERMERCADOS E NA CENTRAL DE ARMAZENAMENTO E DISTRIBUIÇÃO TATIANE COSTELLA RIOS…

o objetivo de reduzir os custos sem afetar a qualidade, aumentando assim o seu poder de concorrência no mercado. Com o intuito de obter maior competitividade o Supermercado Harmonia em Nova Fátima-BAHIA, tendo em vista concorrer com os supermercadistas locais investiu na política de marketing, variedade de produtos, atendimento comercialização e compras. Segundo Filho (2003), o setor supermercadista passou por diversas transformações desde 1990, como a consolidação de grandes…