Capítulo 3 Kotler

– Organograma da empresa. ....................................................................................... 10 Figura 2 – Mapa com os Concorrentes ..................................................................................... 13 Figura 3 – Modelo de Plano de Ação ....................................................................................... 30 Figura 4 – Modelo de Projeção de Vendas e lucrs ................................................................... 30…

integração do planejamento de todas as áreas da empresa como marketing, finanças, operações, pesquisa e desenvolvimento e sistemas de informações para alcançar sucesso”. (Philip Kotler) LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1 – Classificação dos Clientes quanto ao sexo 49 Gráfico 2 – Perfil dos Clientes quanto a idade 49 Gráfico 3 – Perfil dos Clientes quanto Renda Familiar 50 Gráfico 4 – Perfil dos Clientes quanto tipo de compra 50 Gráfico 5 – Fator que o cliente considera mais…

...................................................................................................... 09 CAPITULO I 1 Descrição 1.1 Justificativa 1.2 Síntese do projeto CAPITULO II 2 Manual de construção 2.1 Manual de segurança 2.3 Manual de utilização CAPÍTULO III 3 Praça 3.1 Preço 3.2 Produto 3.3 Promoção 3.4 Analise da concorrência 3.5 Embalagem CAPITULO IV 4 Estande/ decoração 4.1 Uniforme 4.2 Crachá 4.3 Brindes 4.4 Folhetos Considerações finais Fotos

Graduação I Roberta Dias Garcia Orientador: Profª. Michele Freitas Santa Maria Maio/2012 2 2 2 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ..................................................................................................................... 3 1.1 Delimitação do problema ................................................................................................... 4 1.2 Objetivos…

atendimento em cada setor da empresa e pode-se afirmar que existe uma miopia entre a realidade e a visão da supervisão da filial. O trabalho foi estruturado da seguinte maneira: no capítulo 2, foram abordados a delimitação do problema, questão problemas, pressupostos, objetivos gerais e objetivos específicos. Já, o capítulo 3 abordou marketing – satisfação do consumidor, marketing de serviços, diferenças fundamentais entre Bens e Serviços, os Oito Componentes da Administração Integrada…

................................................................................................. 2.4.3 Preço............................................................................................................... 2.4.4 Praça 2.4.5 Promoção 3 ESTUDO DE CASO 3.1 História Loopy 3.2 Mercado de varejo 3.3 Perfil do Consumidor 3.4 Atributos (marca/ concorrentes/ ambiente) 3.5 Patrocínio da Loopy em eventos / principal case 4 PESQUISA 4.1 Metodologia de pesquisa 4.2 Coleta de dados…

Camboriú. __________________________________ Prof. MSc. Carlos Marcelo Ardigó Orientador __________________________________ Prof. MSc. Robson Freire Avaliador ____________________________________ Prof. MSc. Laercio A Braggio Avaliador 3 EQUIPE TÉCNICA Estagiário(a): Renato Karsten Área de Estágio: Marketing Professor Responsável pelos Estágios: Lorena Schröder Supervisor da Empresa: Carlos Eduardo Hort Professor(a) orientador(a): Carlos Marcelo Ardigó…

Objetivos Ao final deste tópico os alunos deverão: (1) compreender o significado de segmentação de mercado e identificação de clientes-alvo; (2) saber identificar os atributos valorizados pelos mais diferentes tipos de clientes; (3) saber identificar os momentos-verdade percebidos pelos clientes e os respectivos atributos; (4) conhecer os principais instrumentos/ferramentas para ouvir/compreender os clientes e (5) saber dos riscos associados às práticas relacionadas a ouvir os…

E TECNOLOGIA 14 2.7 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 14 2.8 ANÁLISE DO MICROAMBIENTE 14 2.8.1 Mercado de Atuação 15 2.8.2 Clientes 15 2.8.3 Fornecedores 15 2.8.4 Concorrentes 16 2.9 ANÁLISE DO MACROAMBIENTE 16 2.9.1 Órgãos regulamentadores 16 3 SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA 20 4 JUSTIFICATIVA DA ESCOLHA DO TEMA 21 5 OBJETIVOS 22 5.1 OBJETIVO GERAL 22 5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 22 6 REFERENCIAL TEÓRICO 23 6.1 ORGANIZAÇÕES 23 6.2 MARKETING 24 6.3 ESTRATÉGIA 25 6.4…

desse trabalho. À Cooparaíso, por colocar à disposição as informações necessárias para a realização do trabalho e por ter sempre atendido da melhor forma às solicitações. Aos amigos do curso Consultoria Empresarial – Turma 3 e do curso Comércio Internacional – Turma 3 pelos momentos de alegria e pela maravilhosa experiência compartilhada. À FIA, pelos conhecimentos adquiridos, sem os quais esse trabalho não seria possível. À todos que de certa forma contribuíram para a…