Capítulo 3 Kotler

maneiras de satisfazer necessidades existentes e de atender necessidades que as pessoas nem mesmo sabiam que tinham. Segundo Lovelock e Wright (2001), fazem progresso as empresas que estão repensando constantemente o modo como fazem negócios. Para Kotler (2008), os serviços apresentam quatro características principais que afetam a elaboração de programas de marketing. São eles: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. Para que as concorrentes tenham uma…

satisfazerem necessidades e desejos específicos.» Philip Kotler TGI –| João Soares - Aluno nº 100275013 Índice Introdução ...........................................................................................................................................................2 I - O que é o Marketing? ....................................................................................................................................... 3 O Objectivo do marketing…

muito mais ligado à postura das pessoas e seu comprometimento, de fato, para com os clientes. Hiam e Schewe, em seu livro “The portable MBA in marketing” (1992), mostram, em seu capítulo inicial, como uma empresa pode adotar uma orientação totalmente para marketing. Os autores (1992, p. 10), depois de ilustrarem o capítulo com uma interessante narrativa baseada no dia-a-dia de uma empresa de equipamentos eletroeletrônicos, mostram que o marketing, nas empresas modernas, “não pode mais…

região. 44 Gráfico 3: Distribuição das Empresas no Brasil, por número de empregados 45 Gráfico 4: Participação das empresas em ações sociais para a comunidade, por número de empregados. 46 Gráfico 5: Responsabilidade e iniciativa da pela ação social 49 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS INTRODUÇÃO 18 CAPÍTULO 1 RESPONSABILIDADE SOCIAL 20 1.1 METODOLOGIA 20 1.2 RSE NO MUNDO 21 1.3 RSE NO BRASIL 22 CAPÍTULO 2 RSE – CONCEITOS E SIGNIFICADOS 23 CAPÍTULO 3…

SUMÁRIO INTRODUÇÃO ......................................................................................................... 06 CAPÍTULO 1 ............................................................................................................. 07 1.1Descrição da Empresa ......................................................................................... 07 CAPÍTULO 2…

Marketing----------------------------25 FIGURA 3. Áreas em que pequenas empresas acreditam que tem uma vantagem sobre grandes empresas concorrentes-------------------------------------------------------34 LISTA DE QUADROS Quadro 1. Planejamento Estratégico Geral ---------------------------------------------------24 Quadro 2. Atividades de marketing para as estratégias de nicho…

realização deste estágio. Agradeço também a minha família pela presença e apoio, aos meus professores e orientadores Francisco Carlos Garcia e Marco Antônio Armelin, e ao meu supervisor, por me fornecer todas as informações necessárias. Sumário: CAPÍTULO 1....................................................................................................................................7 1.Caracterização da Empresa…

mais fácil a interpretação. No capítulo 2, é comentado sobre a empresa (local físico), e o problema que nela se encontra. No capítulo 3, dar-se inicio na implantação na empresa, implementando o mix de marketing com base na análise feita no capítulo anterior,explicando-se o público alvo, a di-vulgação,carga horária, equipamentos e materiais de apoio, instrutores profissionais e serviços de apoio. No capítulo 4, é mencionado sobre prazos e o…

................... 19 2.1. Metodologia a ser adotada.................................................. 19 2.2. Estrutura do TCC.................................................................. 20 3. Referencial Teórico..................................................................... 21 3.1. Comportamento do Consumidor.......................................... 21 3.1.2. O que é comportamento do consumidor......

superior quanto o formando do ensino fundamental e do médio. Assim o trabalho apresentara o meio da implantação de uma consultoria de eventos na prestação de serviços na área de eventos e formaturas. CAPÍTULO I MARCO TEÓRICO 1. CONCEITO DE CONSULTORIA Segundo MOCSÁNYI (1998 p. 16) “O crescimento da atividade de consultoria, por conta do momento econômico e da era do não emprego em que vivemos, criou uma verdadeira “moda”“. Hoje em…