plano de marketing

O PLANO ESTRATÉGICO DE MARKETING DE UMA PEQUENA EMPRESA:
Um Estudo da Floricultura Flor da Amazônia
“O planejamento estratégico pode ser definido como a arte e a ciência da formulação que permite à organização alcançar seus objetivos. Esta definição implica que a estratégia foca a integração do planejamento de todas as áreas da empresa como marketing, finanças, operações, pesquisa e desenvolvimento e sistemas de informações para alcançar sucesso”.
(Philip Kotler) LISTA DE GRÁFICOS

Gráfico 1 – Classificação dos Clientes quanto ao sexo 49
Gráfico 2 – Perfil dos Clientes quanto a idade 49
Gráfico 3 – Perfil dos Clientes quanto Renda Familiar 50
Gráfico 4 – Perfil dos Clientes quanto tipo de compra 50

Gráfico 5 – Fator que o cliente considera mais importante no momento da compra 51
Gráfico 6 – Meio pelo qual o cliente tomou conhecimento da empresa 51
Gráfico 7 – Meio pelo qual o cliente tomou conhecimento da empresa 52
Gráfico 8a – Classificação do atendimento realizado na empresa 52
Gráfico 8b – Qualidade dos produtos 53
Gráfico 8c – Exposição dos produtos na empresa 53
Gráfico 8d – Classificação da Localização da Empresa 54
Gráfico 8e – Classificação das formas de pagamento oferecidas pela empresa 54
Gráfico 9 – Freqüência de Compra dos Clientes 55
Gráfico 10 – Freqüência de Compra dos Clientes 55
Gráfico 11 – Concorrência da Empresa 56
Gráfico 12 – Concorrência da Empresa 56
Gráfico 13 – Sugestões Apresentadas 57

RESUMO
Este trabalho destaca a importância do Planejamento Estratégico de Marketing na gestão das organizações, dentro do conceito de Administração Estratégica. Apresenta a implantação de um Plano Estratégico de Marketing em uma Floricultura na região metropolitana de Belém do Pará e procura esclarecer os aspectos fundamentais do relacionamento dos conceitos de visão estratégica e gestão na implantação do planejamento estratégico, bem como destacar algumas opiniões atuais de como devem ser tratados os