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ADMINISTRAÇÃO – LINHA DE FORMAÇÃO MARKETING ESTÁGIO SUPERVISIONADO II

Igor de Souza Ortiz

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO PLANEJAMENTO DE MARKETING PARA A ELETRÔNICA BORGUINNY

PORTO ALEGRE NOVEMBRO, 2012

Igor de Souza Ortiz

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO PLANEJAMENTO DE MARKETING PARA ELETRÔNICA BORGUINNY

Relatório de Estágio Supervisionado apresentado a FARGS - Faculdades Rio-Grandenses como requisito parcial para obtenção do título de Graduação em Administração de Empresas: Linha de Formação: Marketing.

Supervisor: Prof. Daiane Guimarães

Porto Alegre 2012

AGRADECIMENTOS À minha mãe Marli, meu grande exemplo de vida, que sempre está ao meu lado me apoiando e orientando. Ao meu pai Derli, por me mostrar valores diferentes e entender que a vida não se faz somente de valores financeiros. Aos meus irmãos, Dayane, Nilson, Maurens e Thais, pelos quais me sinto responsável em dar o exemplo, por ser o irmão mais velho. Ao Marcelo Valdez, proprietário da Eletrônica Borguinny, que me deu oportunidade de desenvolver esse trabalho. À Professora Daiane Guimarães, por aceitar a orientação deste estudo e conduzir seu desenvolvimento com muita sabedoria e paciência. E por fim, mas muito importante, ao meu amado filho Gabriel, que é minha fonte de energia e motivação desde seu nascimento. E à minha inigualável esposa Fabiane, a qual é responsável pela conclusão deste curso, pois sem seu apoio e compreensão nada disso seria possível.

RESUMO

Com o aumento da concorrência e o crescimento do mercado de games, se torna fundamental a elaboração de um plano de marketing pelas empresas que buscam ter uma vantagem competitiva. A Eletrônica Borguinny, uma microempresa com um ano de existência e dois sócios, os únicos funcionários da organização, situada no centro de Porto Alegre, tem como objetivo a manutenção e comercialização de produtos eletroeletrônicos, no segmento de games. O problema é que as suas ações não têm conseguido aumentar seu