Capítulo 3 Kotler

Projeto de Pesquisa do Curso de Administração da Faculdade de Administração da Universidade Anhanguera Uniderp. Uberlândia Junho de 2012 SUMÁRIO 1. APRESENTAÇÃO . 4 2. JUSTIFICATIVA . 5 3. PROBLEMA DA PESQUISA . 7 4. OBJETIVOS . 7 5. METODOLOGIA . 8 6. CRONOGRAMA . 9 7. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 10 1. APRESENTAÇÃO Com o inicio da globalização, o mercado tornou-se mais competitivo e o cliente,…

destacar, por considerar significativo e inspirador em relação ao seu trabalho. A autoria da mensagem deve ser apresentada do lado direito, abaixo do texto, fora de parênteses. Epígrafes também podem ser colocadas na abertura das divisões do texto (capítulos). RESUMO (língua vernácula / português) – ESTÁGIO III O resumo deve constituir-se num contexto redigido de forma cursiva, concisa e objetiva, respeitando a estrutura do original e reproduzindo apenas as informações mais…

um caminho para a fidelização do cliente / Júlio César Saccani. Matão: Faculdade Anhanguera de Matão, 2008. 27 p. Orientador: Prof. Ms. Carlos Henrique Aiello Trabalho de Conclusão de Curso – Faculdade Anhanguera de Matão. 1. Marketing 2. Pós-venda 3. Aplicabilidade CDD 658.85 JÚLIO CÉSAR SACCANI PÓS-VENDA COMO UM CAMINHO PARA A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como Exigência para obtenção do título de Bacharel em Administração com Ênfase…

Segmentação do mercado B2B 2.4.2 Seleção de mercado alvo (Targeting) 2.4.3 Posicionamento de produto 2.5. O Mix de Marketing 2.5.1 Produto 2.5.2 Praça (canais de distribuição) 2.5.3 Promoção 2.5.4 Preço 2.6. Conquista e retenção de clientes 2.7. Lucro 3. PESQUISA SOBRE A PETROBRAS S.A 3.1. Considerações Iniciais 3.2. Situação Atual de Marketing 3.2.1 Clientes 3.2.2 Companhia 3.2.2.1 História 3.2.2.2 Missão 3.2.2.3 Visão 3.2.2.4 Atividades 3.2.2.5 Pontos fortes 3.2.2.6 Pontos fracos 3.2.3…

1 – Número de transações entre canais ......................................................................... 14
Figura 2 – Canais de marketing empresarial ............................................................................ 15
Figura 3 – Canal de marketing convencional versus sistema vertical de marketing ................ 19
Figura 4 – Canal híbrido ........................................................................................................... 20
Figura 5 -…

forma, o presente trabalho monográfico contribui acrescentando a literatura técnica, com um tema que é de suma importância para as comunidades científica e empresarial. PARTE I – REVISÃO DA LITERATURA CAPÍTULO 1. MARKETING MIX O Marketing Industrial, no Brasil, tem sofrido profunda reformulação nos últimos cinco anos, impulsionado, principalmente, pela abertura do mercado. O aumento da concorrência, a diminuição das margens de lucro e…

Estratégias .............................................................................................................23 2.4 Plano Marketing .......................................................................................................24 3- METODOLOGIA 3.1 Classificação Pesquisa .............................................................................................29 3.2 Coleta Dados…

Disciplina: Professor Atividade Pólo/Tutor: Estudante: Marketing Público EDAP50_U1AD1 (entrega até 15/10) Após a leitura do Capítulo 1 da bibliografia básica, desenvolva os seguintes exercícios: 1. Destaque as implicações do desconhecimento do marketing no setor público. O não conhecimento do marketing equivale a não fazer pesquisa de marketing; não definir clientes, parceiros, concorrentes de uma organização; não segmentar, selecionar e posicionar ofertas de serviços de uma…

que impacta por si só ou cativar os clientes a partir de diferencias no produto oferecidos. Já na teoria de Kotler (1998, p. 59), vemos que ele define cinco os níveis do marketing de relacionamento: 1. Marketing básico: o vendedor, simplesmente, vende o produto. 2. Marketing reativo: o vendedor vende o produto e estimula o consumidor a telefonar se tiver dúvidas, comentários e reclamações. 3. Marketing responsável: o vendedor telefona ao consumidor logo após a venda conferir se o…

1 Capitulo Qual o Reflexo do plano de venda no volume de vendas de uma empresa? *Analisar o reflexo do plano de vendas no volume de vendas *Levantar qual o plano de vendas da empresa *Medir o volume dos principais produtos vendidos no ultimo ano *Comparar o plano de vendas adotado com o volume de vendas *Pesquisar os atributos do produtos determinado pelos clientes 2 Capitulo 1 Etapa: Planejamento da equipe de