Capítulo 3 Kotler

.................................................................36 10 2.7.3 O CUSTO DE UM MAU ATENDIMENTO.....................................................................39 2.8 SÍNTESE DO CAPÍTULO.................................................................................... 42 3 ESTUDO DE CASO ......................................................................................... 44 3.1 INTRODUÇÃO ...........................................................................

FIGURAS Figura 1 – Processo evolutivo do Marketing 14 Fonte: Honorato (2004, p. 12) 14 Figura 2 – Linha do Tempo do Marketing no Brasil 16 Fonte: Santos et al. (2009, p. 100) 16 Figura 3 – Algumas definições de Marketing 18 Fonte: Cobra (1985, p. 30) 18 Figura 4 - Mix de Marketing de uma Empresa 21 Fonte: Kotler e Keller (2006, p. 17). 21 Figura 5 – Mala Direta 31 Fonte: Print Acervo Pessoal 31 Figura 6 – Cupons de desconto em Jornais, Revistas ou pela internet. 31 Fonte:…

CIESC. Key-words: Marketing plan and strategies LISTA DE TABELAS Tabela 1 – Distribuição das vendas em 2003___________________________ 75 Tabela 2 – Demonstrativo do resultado do exercício em 2003______________ 76 Tabela 3 – Demonstrativo de receita simplificada em 2003________________ 77 Tabela 4 – PIB Catarinense de 1997 a 2001___________________________ 83 Tabela 5 – Evolução e conceito dos Websites de 1995___________________ 86 Tabela 6 – Plano…

gestor de uma empresa ou unidade empresarial, sendo também potencialmente capaz de utilizar as competências essenciais da gestão e a estratégia na promoção de mudança e inovação na empresa contemporânea. Quadro-síntese do Conteúdo Programático Capítulo do Programa 1 - Gestão Empresarial Objetivos Instrucionais Apresentação da Disciplina, Bibliografia, Conteúdo, A Disciplina e Orientações Gerais. Conhecer a partir da própria experiência e da pró-atividade (pesquisa na Internet e…

Pinheiros Barros, Esp. Orientadora ____________________________________________ Prof. Adm. Américo Ricardo Moreira de Almeida, Dr. Banca Examinadora ___________________________________________ Adm. Julierme Marques Castro Brito, Esp. Banca Examinadora 3 Dedico este trabalho aos meus amados pais Sergio Alves de Oliveira e Sebastiana Maria de Oliveira e aos meus queridos filhos Nayanne de Oliveira, Murillo Sergio e Ana Vitória fonte de inspiração em minha vida. 4 AGRADECIMENTOS Pai…

....................................... 2.10 Layout................................................................................................. 2.11 Análise do Swot ou Fofa..................................................................... 3. Projeção de faturamento para o ano seguinte................................................. 4. Plano Operacional........................................................................................... 4.1 Fluxograma.............................

RETRATO DO MARKETING ESPORTIVO NO BRASIL Por : Alexey Martins Rodrigues de Carvalho Apresentação de Monografia ao Instituto A Vez do Mestre – Universidade Cândido Mendes como requisito parcial para obtenção do grau de especialista em Marketing 3 AGRADECIMENTOS Agradeço aos meus pais, minha avó, meu irmão, minha esposa e meus filhos. 4 DEDICATÓRIA Dedico esta vitória a minha esposa Luisa, que foi a minha fonte de inspiração e motivação para que se tornasse…

marketing de relacionamento. Neste capítulo, ainda foi apresentado o processo de compra do consumidor que corresponde a um dos objetivos específicos, e também a gestão do relacionamento com o cliente (CRM). Finalizando este capítulo, foi mencionado os conceitos sobre marketing one to one, que fala sobre o atendimento diferenciado ao cliente. No capítulo seguinte, foi apresentado a metodologia utilizada, para o desenvolvimento deste trabalho de curso. Neste capítulo foi visto quais…

sempre benefício ao cliente. Sumário Introdução................................................................................................................. 1 Capítulo 1 Descrição da empresa.............................................................................2 1. Constituição e denominação 2. Origem da empresa 3. Natureza e sano de atuação 4. Parte da empresa 5. Principais equipamentos 6. Força de trabalho 1.6.1 Gráficos Relacionados a força de trabalho 1.7…

YOGOBERRY: ANÁLISE NA CONSOLIDAÇÃO NO MERCADO Capitulo 1 O ESSENCIAL PARA UMA MARCA DAR CERTO NO MERCADO 1 – Tipos de Marca 1.2 – Planejamento 1.3 – Posicionamento Capitulo 2 CONSOLIDAÇÃO DA MARCA 2.1 – Nascimento ( como surgiu ) 2.2 – Estratégia 2.3 – Posionamento Capitulo 1 O ESSENCIAL PARA UMA MARCA DAR CERTO NO MERCADO O comércio de produtos e serviços é feito no mundo a séculos e claro, passou por diversos formatos e peculiaridades, fora as constantes adaptações…