Capacitação E Desenvolvimento De Pessoas Fgv

FGV Management MBA em Gestão Estratégica de Serviços Gestão da Qualidade de Serviços Marcus Vinicius Rodrigues, Doutor. marcus@fgv.br Realização Fundação Getúlio Vargas FGV Management Gestão da Qualidade de Serviços 2 Todos os direitos reservados à Fundação Getúlio Vargas e ao autor. A reprodução total ou parcial do conteúdo deste trabalho só poderá ser feita com autorização escrita do autor. Ficha Catalográfica RODRIGUES, Marcus Vinicius. Gestão da qualidade…

ambiente empresarial. A necessidade de mudança tem sido imposta de fora para dentro da organização pelo avanço tecnológico, pelo processo de globalização e pela competição acirrada no mercado de trabalho que impõem novas formas de liderar/motivar as pessoas para produzirem mais e mais, trabalharem em times e atenderem melhor um cliente cada vez mais exigente. Nunca se precisou tanto da interação humana para se obter resultado. Para Rocha & Salles (2005), as mudanças aceleradas que…

Este é o trabalho de conclusão de curso da Turma de Gestão de Negócios em Comércio e Vendas GNCV 01,da IBIS FGV Belo Horizonte – MG com coordenação do Prof. Fernando Machesini e tem como objetivo exercitar de modo integrado a aplicaçãodos conceitos estudados durante todo o curso. Belo Horizonte - 2015 FOLHA DE APROVAÇÃO FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS PROGRAMA FGV MANAGEMENT CURSO MBA EM GESTÃO DE NEGÓCIOS EM COMÉRCIO E VENDAS Trabalho de Conclusão de Curso Projeto de vendas

CAPACITAÇÃO PESSOAL E PROFISSIONAL ATRAVÉS DE TREINAMENTO, COMUNICAÇÃO, EMPOWERMENT E MOTIVAÇÃO: UM ESTUDO DE CASO NO CONSÓRCIO MODULAR XPTO CAMINHÕES E ÔNIBUS Rubens de Oliveira Botelho (UNESA) rubensbotelho@bol.com.br Rua Zenaide Vilela, s/nº Jardim Brasília Resende – RJ CEP: 27515-010 Tels.: (24) 3355-3400 / 3355-3795 Ualison Rébula de Oliveira (UNESA) ualison@estacio.br Rua Zenaide Vilela, s/nº Jardim Brasília Resende – RJ CEP: 27515-010 Tels.: (24) 3355-3400 / 3355-3795…

INTRODUÇÃO A micro-empresa (lanchonete CHAPPA KENT) utiliza a matriz swot como ferremente estratégica, para realizar análise do ambiente e seu desenvolvimento. O objetivo geral deste estudo é analisare demonstrar como uma lanchonete utiliza o planejamento estratégico para atenderas exigências, e obter liderança de mercado, satisfação e lucratividade. Análise: pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças. _ SWOT Positivos Negativos

Resposta: 1 + 4 + 8 = 13 (Ufms) De acordo com o Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD), o conceito de Desenvolvimento Humano é a base do Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) que, de acordo com Amartya Sen (Nobel de Economia em 1998), pretende ser uma medida sintética do desenvolvimento humano, mas não indica “o melhor lugar do mundo pra se viver”. O IDH pressupõe que o desenvolvimento de uma população não deve ser visto apenas pela dimensão econômica. Assim, no cálculo do

TIPOLOGIA TEXTUAL Leia o texto a seguir para responder à próxima questão. Também nas cidades de porte médio, localizadas nas vizinhanças das regiões metropolitanas do Sudeste e do Sul do país, as pessoas tendem cada vez mais a optar pelo carro para seus deslocamentos diários, como mostram dados do Departamento Nacional de Trânsito. Em consequência, congestionamentos, acidentes, poluição e altos custos de manutenção da malha viária passaram a fazer parte da lista dos principais problemas

recomendações dos requisitos, buscando o desempenho de uma organização e a satisfação do cliente. 2. OBJETIVO 2.1 Objetivo Geral O objetivo geral deste trabalho é auxiliar uma organização de técnicas que possam ser úteis no desenvolvimento, implementação ou manutenção de um Sistema da Qualidade de forma atender o item 6.0 – Gestão de Recursos da ABNT NBR ISO 9001:2008. Pretende-se que estas recomendações sejam apresentadas de formas simples e acessível, de forma que…

UNIVERSIDADE CORPORATIVA DOS CORREIOS os s r cu rso ia nc tâ I L R V S E is cu VICE-PRESIdÊncia DE GESTÃO DE PESSOAS s gratuito sa d Julho/2013  iiapresentação Este catálogo é resultado de um extenso trabalho de pesquisa realizado pela Equipe de Educação a Distância da UniCorreios como uma forma de disponibilizar ao público interno uma grande variedade de cursos livres disponíveis no mercado de forma gratuita. Esta ação da UniCorreios

de Gestão de Pessoas atuada pelo administrador tem sido a mola mestra na busca pela excelência de organizações bem-sucedidas e pela retenção do capital intelectual , o que demonstra a importância que se é dada atualmente ao fator humano . Na Globalização, onde ocorre o acelerado desenvolvimento tecnológico, as mudanças muitas vezes drásticas e o intenso movimento pela qualidade e produtividade, surge como diferencial, ou seja a principal vantagem competitiva das empresas, as pessoas que…