Canais De Relacionamento Com O Cliente No Século Xxi

2011.1 060 - - 060 Administração EMENTA Entendendo a cadeia de abastecimento integrada; Habilidades para administrar a cadeia de suprimento; Alinhando a cadeia de abastecimento às estratégias de negócio; Objetivos do serviço ao cliente; Processos da cadeia de abastecimento; Impactos da demanda: planejamento do suprimento, gestão da demanda; Como a infra-estrutura de transportes e movimentação afeta a cadeia de abastecimento; Administrando o estoque; Estratégia de…

Capítulo 1 – Marketing no século XXI O autor inicia sua obra citando importantes escritores e pensadores os quais ressaltam a mesma ideia de que por trás de todo problema ou conflito há uma solução. O marketing busca nos problemas uma oportunidade, tornando a solução de tal necessidade lucrativa. “O marketing lida com a identificação e o atendimento das necessidades humanas e sociais”. Kotler, Philip. O profissional de marketing é responsável por toda e qualquer mídia de comunicação…

Corporativo é uma ferramenta importante para sua empresa. Os Blogs Corporativos atuam como uma forma de comunicação bilateral por meio de uma estratégia efetiva de relacionamento. Através de interatividade no blog é possível saber o que seus consumidores pensam de sua marca ou produto. Blogs Corporativos criam um vínculo de relacionamento com seu público-alvo, tornando-se uma importante ferramenta de marketing digital. Com o conteúdo apropriado seu blog pode gerar uma série de “leads”…

pessoas”. O mercado busca suprir a demanda de produtos e serviços que todas as pessoas procuram. Há dois segmentos no marketing: * Micromarketing – é a performance de atividades que uma empresa busca realizar para antecipar as necessidade de seus clientes; * Macrimarketing – é um processo social que direciona um fluxo econômico de bens e serviços dos produtos para os consumidores, para suprir a demanda do mercado consumidor; O marketing muda conforme a sociedade muda, pois as…

Capítulo 1 Definição de marketing para o século XXI Objetivos ▪ Entender a nova economia. ▪ Conhecer as tarefas de marketing. ▪ Familiarizar-se com os principais conceitos e ferramentas de marketing. ▪ Entender as orientações que as empresas assumem no mercado. ▪ Aprender como as empresas e os profissionais de marketing estão reagindo aos novos desafios. A nova economia ▪ Benefícios da revolução digital para os consumidores : – Maior poder de compra.

novos Clientes. 1ª ATPS ATPS (Atividade Prática Supervisionada). Entregue ao Tutor à distância da disciplina como requisito parcial para aplicação de nota para o 2º Bimestre do primeiro ano sob a orientação do tutor presencial Prof. Ricardo. SÃO PAULO – SP 2014 RESUMO A concorrência tem desencadeado um processo acirrado na disputa por novos mercados, na manutenção de clientes e consequentemente a competitividade. Nesse sentido, criar estratégias e formas de manutenção de…

Administração de Marketing Capítulo 1 Definição de marketing para o século XXI 1. Como é a nova Economia? R: Nova Economia é o novo modelo de negócios, utilizando-se a tecnologia da Internet nas facilidades de comunicação e transferência de informações. Pode ser definida também como o conjunto de regras que definem o novo conceito de fazer negócios na era digital. A moeda corrente da Nova Economia é a informação. 2. Quais são as tarefas do marketing?

Introdução ao Marketing 3° Administração Prof.a: Dayanny C. Lopes Alves Capítulo 1 Marketing para o século XXI slide 2 © 2013 Pearson. Todos os direitos reservados. Marketing para o século XXI • Neste capítulo, abordaremos as seguintes questões: 1. Por que o marketing é importante? 2. Qual é o escopo do marketing? 3. Quais são os conceitos centrais do marketing? 4. Como a administração de marketing mudou nos últimos anos? 5. Quais são as tarefas necessárias para uma administração…

MARKETING PARA O SÉCULO xxi O que é Marketing? “É o processo de planejar e executar a concepção, a determinação do preço, da promoção e a distribuição de idéias, bens e serviços para criar negociações que satisfaçam metas individuais e organizacionais.” Philip Kotler Definição de Marketing Definição social: marketing é um processo societal por meio do qual, indivíduos e grupos obtêm aquilo de que necessitam e que desejam com a criação, a oferta e a livre negociação de produtos e…

ETAPA 01 Aula-tema: Conceitos Centrais do Marketing e Marketing para século XXI Passo 01 (aluno): Ler os materiais relacionados (Kotler) e anotar os pontos importantes que as empresas devem se atentar para criar,conquistar,dominar e manter mercados no século XXI. Passo 02 (equipe) Identifique uma organização em que a equipe de trabalho possa desenvolver o desafio proposto. Descrever Detalhadamente a empresa identificada (nome,localização,segmento em que atua,…