Gestão de projetos

Administração de Marketing

Capítulo 1

Definição de marketing para o século XXI

1. Como é a nova Economia?

R: Nova Economia é o novo modelo de negócios, utilizando-se a tecnologia da Internet nas facilidades de comunicação e transferência de informações. Pode ser definida também como o conjunto de regras que definem o novo conceito de fazer negócios na era digital. A moeda corrente da Nova Economia é a informação.

2. Quais são as tarefas do marketing?

R: Um recente livro, Marketing radical, elogia empresas como a Harley-Davidson, a Virgin Atlantic Airways e a Boston Beer por terem obtido êxito ao quebrar todas as regras de marketing. Em vez de financiar dispendiosas pesquisas de marketing, desembolsar enormes verbas em comunicação de massa e operar grandes departamentos de marketing, essas empresas otimizaram ao Maximo o uso de seus limitados recursos, aproximaram-se de seus clientes e criaram soluções que satisfizeram melhor suas necessidades. Elas criaram clubes de compras, utilizaram estratégias criativas de relações publicas e concentraram-se em fornecer produtos de alta qualidade e em conquistar a fidelidade de longo prazo dos clientes.

3. Quais são os principais conceitos e ferramentas no mercado?

R: De acordo com uma definição social, marketing é um processo societal por meio do quais indivíduos e grupos obtêm aquilo de que necessitam e que desejam com a criação, a oferta e a livre negociação. O marketing é descrito como a “arte de vender produtos”. Mas para Peter Drucker, um dos maiores teóricos da administração, “o objetivo do marketing é tornar a venda supérflua. Sua meta é conhecer e compreender tão bem o cliente que o produto ou o serviço se adapte a ele e se venda por si mesmo. O ideal é que o marketing deixe o cliente pronto pra comprar”.

4. Quais são as orientações que as empresas assumem no mercado?

R: Orientação da empresa para o mercado é uma