Canais De Relacionamento Com O Cliente No Século Xxi

mais clara de que o verdadeiro valor do marketing está na qualidade e na intensidade do relacionamento com os consumidores, especialmente online, em ambiente competitivo de marketing eletrônico (e-marketing) ou webmarketing1 . Sob o signo da interatividade, amparada por refinadas tecnologias e diversas novas ferramentas próprias da constituição do Marketing Interativo, surge uma nova ordem, centrada no relacionamento com o consumidor, o cibercliente. Com o Database Marketing2 geram-se…

do Marketing O Marketing – processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros – surgiu junto com a Revolução Industrial, na segunda metade do século XVIII. A maioria dos autores de livros introdutórios ao marketing apresenta o desenvolvimento histórico divido em termos de Eras. A primeira Era ocorreu até meados de 1925 e é conhecida como Era de Produção. As eras e fases do…

com.br Marketing de Relacionamento: Definição e Aplicações. Flávio Régio Brambilla Luciana V. Pereira Paula Bristot Pereira Resumo: À medida que o tempo de operação no mercado avança, as empresas buscam cada vez mais aprimorar a qualidade nos relacionamentos com seus clientes, o que é feito através de medidas e diferenciais mercadológicos. Para alcançar esse objetivo, tendo em vista atender aos desejos e suprindo as necessidades específicas de cada perfil de cliente, este…

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING: A EDIÇÃO DO NOVO MILÊNIO Philip Kotler PARTE I ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Capítulo 1 — MARKETING NO SÉCULO XXI Visão geral Marketing é a função da empresa encarregada de definir os objetivos dos clientes e a melhor maneira de satisfazer suas necessidades e desejos, de maneira competitiva e lucrativa. Uma vez que os consumidores e compradores empresariais têm a sua disposição uma grande quantidade…

ACADEMICA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO RAFAELLA PAES UTILIZAÇÃO DO MARKETING DIGITAL COMO MEIO DE COMUNICAÇÃO ENTRE AS EMPRESAS DE PEQUENO PORTE E SEUS CLIENTES. Niterói, 2013. RAFAELLA PAES UTILIZAÇÃO DO MARKETING DIGITAL COMO MEIO DE COMUNICAÇÃO ENTRE AS EMPRESAS DE PEQUENO PORTE E SEUS CLIENTES. Trabalho apresentando como Projeto à Disciplina de Estagio I da Universidade Salgado de Oliveira-UNIVERSO, para obtenção de nota de…

se destacar em um mercado mais amplo, atendendo todo o tipo de necessidade de diversas pessoas diferentes. - um bom trabalho de marketing não é acidental, um bom trabalho de marketing é resultado de um planejamento e de uma boa execução, - no século XXI o marketing foi uma ferramenta muito importante, pois com a crise em diversos países, as empresas precisavam de outra ferramenta para q a empresa obtivesse lucro, e essa ferramenta foi o marketing, oque seria uma questão logica, pois…

UNIVERSIDADE PAULISTA-UNIP INSTITUTO DE CIE1NCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Os Canais de Acesso no Comercio Varejista de Construção The Access Channels in Construction Retail Trade SANTOS 2011 1 Resumo APS - Atividades Práticas Supervisionadas 2011 tem por finalidade estudar e avaliar as práticas de gestão e o resultado organizacional de uma empresa.Para a elaboração do presente estudo foi escolhida para ser

..................................................................................12 INTRODUÇÃO O nível competitivo entre as empresas é cada vez mais intenso. Para aprimorar a competitividade, as empresas estão forjando novos relacionamentos com os fornecedores, mudando radicalmente suas operações internas ou estruturas além de procurar desenvolver produtos de alta tecnologia e qualidade. Neste contexto, a integração funcional e estratégica são significativas para…

..............................................................................................2 Apresentação da empresa.........................................................................................................3 Marketing para o século XXI ..................................................................................................5 Marketing…

vida e de consumo fizeram com que as empresas passassem a enxergar na internet um canal de comunicação de extrema importância para seus planos de marketing. O Marketing Digital surge como um novo olhar sobre o marketing tradicional com novas ferramentas e novas maneiras de abordar o consumidor atual. Como sempre a necessidade de entender e atender o cliente atraindo-o e o satisfazendo, faz do marketing digital o canal onde as empresas encontram seus consumidores, hoje envolvidos em uma…