Canais Alternativos No Setor Bancario

transmitir o mais claro possível seus conhecimentos. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA Este trabalho de estágio foi realizado na empresa HSBC BANK BRASIL dentro do departamento de Canais Diretos – Call Center, especificamente na área de Operações de Negócios no ano de 2013 em São Paulo. Este setor é misto por contratações próprias e terceirizadas, no caso deste trabalho se trata de contratação efetiva direto pelo Banco. Ramo financeiro voltado para vendas e atendimento…

Responsável pela Administração dos serviços de produção, novos produtos e serviços. Selecionador os funcionários e prestadores de serviços. TÁTICO Gerente ADM Responsável pelos serviços administrativos, operações financeiras e incluindo setor bancário, cuidando da administração dos recursos humanos, materiais e de serviços de sua área de competência. Gerenciar, supervisionar e controlar os recursos e as atividades administrativas da empresa. Gerente Produto Responsável…

executivos, a competição intensa em um setor industrial nada tem a ver com coincidência nem com as adversidades da sorte. Além disso, na luta por participação de mercado, a competição não se manifesta apenas através dos demais concorrentes. Pelo contrário, a competição em um setor industrial tem suas raízes em sua respectiva economia subjacente e existem forças competitivas que vão bem além do que esteja representado unicamente pelos concorrentes estabelecidos nesse setor em particular.…

FEDERAL DO AMAZONAS FACULDADE DE ESTUDOS SOCIAIS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO A EVOLUÇÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DO SISTEMA BANCÁRIO BRASILEIRO CARLOS RAFAEL BOTELHO DE MORAES MANAUS 2010 1 FACULDADE DE ESTUDOS SOCIAIS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO CARLOS RAFAEL BOTELHO DE MORAES A EVOLUÇÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DO SISTEMA BANCÁRIO BRASILEIRO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Departamento de Administração da Universidade…

opinião, é primordial para os tomadores de decisão da empresa, pois estes passam a conhecer o cenário interno de trabalho, quanto a satisfação ou insatisfação em relação a capacidade diretiva e comportamental da empresa. Na empresa não existia nenhum canal de coleta de sugestões, devido a diretriz de centralização das decisões imposta por Cláudio Barros, presidente. Ele adotava um sistema gerencial rígido. Referente ao sistema de compensação, podemos usar como exemplo, a…

outro lado, a desigualdade social, o extermínio sociocultural, violência, decadência na saúde pública e a pobreza de um País em crescimento ainda é visível e cruel. 2. Desenvolvimento A Macroeconomia estuda a estrutura institucional do sistema bancário, intermediários financeiros, o Tesouro Nacional e as políticas econômicas de que o Governo Federal dispõe para controlar satisfatoriamente o nível de atividade econômica dentro da economia. Deve ficar claro que a teoria e a política…

Produtos ................................................................ 8 3.3 Processos de Produções ...................................... 10 3.4 Colaboradores ...................................................... 11 3.5 Canais de distribuições ..........................................12 3.6 Mercado de Atuação ..............................................12 3.7 Clientes Alvo...........................................................13…

......................................................................................47 Bradesco Corporate.........................................................................................................................48 7 10. CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO .......................................................................................................................50 10.1 10.2 10.3 10.4 Rede De Atendimento ....................................................................

1. OBJETIVO GERAL 4 3.1.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS 4 4. HIPÓTESE 4 5. JUSTIFICATIVA 5 6. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 6 7. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS 19 8. CRONOGRAMA 20 REFERÊNCIAS 21 1. TEMA Inclusão da classe C nos serviços bancários. 1.1. DELIMITAÇÃO DO TEMA Na corrida pela liderança e garantia de lucros ainda maiores, os bancos de varejo abrem mais uma frente de competição: a conquista de clientes na chamada classe C. Pessoas com rendas familiares…

necessário explorar tanto a capacidade de diálogo do ser humano, quanto à capacidade da máquina de fornecer material para esse diálogo, considerando sempre que o agenciamento só acontecerá na própria interação. A interface homem máquina é o canal de comunicação entre o homem e o computador, através do qual interagem, visando atingir um objetivo comum, sendo então considerado o conjunto de comandos de controle do usuário juntamente com as respostas dadas pelo computador. Para que a…