Balanced Scorecard Planejamento Estratégico Situacional

_____________________________________________ ASSINATURA DO CANDIDATO Nº DO DOCUMENTO DE IDENTIDADE 8 CPF quinta disciplina e suas leis. Comportamento organizacional. Cultura, criatividade e inovação organizacional. Comunicação. Estilos gerenciais. Liderança situacional. Percepção interpessoal. Gestão de pessoas. Gestão de competências. Motivação. Administração participativa. Desenvolvimento de equipes. Gestão de conflitos. Gestão de projetos. Gestão de mudanças organizacionais.…

País, através dos Polos da UAB. O PNAP é um Programa com características especiais. Em primeiro lugar, tal Programa surgiu do esforço e da reflexão de uma rede composta pela Escola Nacional de Administração Pública (ENAP), pelo Ministério do Planejamento, pelo Ministério da Saúde, pelo Conselho Federal de Administração, pela Secretaria de Educação a Distância (SEED) e por mais de 20 instituições públicas de ensino superior, vinculadas à UAB, que colaboraram na elaboração do…

1: O subsistema de provisão de recursos humanos (CHIAVENATO, 2002, p. 169). Os subsistemas expostos na Figura 1 são desdobrados de acordo com a abrangência dos mesmos. Percebe-se que, o subsistema de provisão, aqui tratado, diz respeito ao planejamento de recursos humanos, recrutamento e seleção de pessoal; já o subsistema de aplicação trata da descrição e análise dos cargos, bem como da avaliação de desempenho do potencial humano. Enquanto isso, o subsistema de manutenção…

organização. Os valores organizacionais constituem a abstração de que nos servimos para buscar compreender cada organização em sua singularidade. [...] a singularidade organizacional não é atingida e percebida por práticas tradicionais de planejamento estratégico, modelagem organizacional, logística, marketing e outras. Rupturas se fazem necessárias nas práticas de gestão, a fim de tornar as organizações mais eficientes, eficazes e efetivas. (FERREIRA et al., 2005, p. 30). A partir…

genericamente – existem algumas variáveis principais para a segmentação de mercados industriais. As principais variáveis de segmentação para os mercados industriais são: • variáveis demográficas; • variáveis operacionais; • abordagens de compra; • fatores situacionais; Revisão: Geraldo/Leandro/Tatiane - Diagramação: Jefferson - 06/05/11 • características pessoais. Lembremos que, quando tratamos de um mercado industrial, ou simplesmente indústria, não nos referimos apenas a uma…

a razão pela qual a Teoria das Organizações (TO) sempre caminhou à frente da Teoria Geral da Administração (TGA), dando-lhe as bases Teóricas de suporte. No fundo, a TGA é uma decorrência das conclusões extraídas da TO. A administração trata do planejamento, da organização (estruturação), da direção e do controle de todas as atividades diferenciadas pela divisão de trabalho que ocorre dentro de uma organização. Sem a Administração, as organizações jamais teriam condições de sobreviver e…

trabalho para uma boa analise administrativa? 6. Levantamento de Informações para a analise administrativa. 6.1 Instrumentos de levantamento de dados: 6.1.1 Entrevista; 6.1.2 Questionário; 6.1.3 Observação pessoal; 7. Crítica do levantamento; 8. Planejamento da solução encontrada; 9. Processos de implantação das mudanças. 10. Avaliação e acompanhamento dos resultados. IV - Gráficos de Processos 1. Por que utilizar e suas vantagens, especialmente na analise administrativa. 2. O que é…

fundamental da sociedade. Sendo assim, a tarefa básica da Administração é a de fazer coisas por meio de pessoas. Administrar significa interpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-los em ação organizacional, por meio do planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da organização, a fim de alcançar tais objetivos da maneira mais adequada (eficiente). A Administração, tal como a encontramos…

Aquino (1998), na economia globalizada, a maior mudança foi na gestão de pessoas das organizações, que deixam de ser apenas a força de trabalho, o activo intangível ou o capital intelectual para se transformarem em talentos humanos ou o factor estratégico de crescimento das organizações, porque o poder não está mais na mão da empresa e sim na mão do cliente. O novo conceito de organização está voltado para o cliente. É ele que diz o que quer comprar e cabe aos gestores evitarem que esta…

Serviço B2C Business to Consumer BSC Balanced Scorecard CCT Convenção Coletiva do Trabalho CDR-PV Canal de Distribuição Reverso de bens de pós-venda CELESC Centrais Elétricas de Santa Catarina S.A CLT Consolidação das Leis Trabalhistas COFINS Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social CPFL Companhia Paulista de Força de Luz CRM Customer Relationship Management D Dias EDI Intercâmbio Eletrônico de Dados ERP Planejamento de Recursos de Manufatura EVA…