Balanced Scorecard Loja De Conveniencia

interpretação dos resultados levantados através da contabilidade financeira, como a análise e a interpretação das demonstrações contábeis, os indicadores financeiros e não financeiros, as ferramentas como Benchmarketing, planejamento estratégico, Balanced Scorecard, entre outros. Oliveira (apud SANTOS, 1993, p.18) afirma que o trabalho gerencial é um processo administrativo que envolve planejamento, organização, direção e controle voltados para resultados. Sendo a empresa uma organização…

obtidos, foi possível atingir o objetivo principal proposto, que era o de identificar os principais fatores que interferem no desempenho da empresa estudada, desenvolvendo um plano de ação baseado no Balanced Scorecard (BSC). PALAVRAS-CHAVE: planejamento estratégico, pequena empresa e Balanced Scorecard (BSC) 6 LISTA DE FIGURAS Quadro 1 Cálculo para Amostragem ................................................................ 15 Figura 1 Principais Teorias Administrativas…

e competitivos da empresa ou organização. A palavra estratégia pode ser entendida como um meio para se chegar a um fim. Ela não significa um fim, mas sim um caminho. Constituem exemplos de estratégia, construir ou expandir uma fábrica, abrir novas lojas, iniciar operações em outro país, lançar um novo produto ao mercado, estabelecer aliança estratégica com outras empresas, vender parte ou toda a empresa. Uma estratégia se caracteriza por ter influência no longo prazo e afeta a…

..........................................24 2.2.6 Total Quality Management (TQM) ...............................................................................27 2.2.7 Balanced Scorecard (BSC)............................................................................................29 2.2.8 Sigma Sustainability Scorecard (SSS)...........................................................................33 2.2.9 Skandia Navigator................................................................

organizações) 3.2.2 O PROCESSO DE GESTÃO DO DESEMPENHO 3.2.3 MODELOS DE INDICADORES DE DESEMPENHO BALANCED SCORECARD (BSC) – KAPLAN E NORTON FUNDAÇÃO NACIONAL DA QUALIDADE (FNQ) MODELO BALANCED SCORECARD (BSC) Perspectivas abrangidas: Financeira Clientes Processos Internos da Empresa Aprendizado e Crescimento Indicadores da Perspectiva Financeira % de aumento da receita % da…

melhoria dos processos internos e externos, principalmente nos aspectos de resguardar os interesses da empresa e da sociedade. Posicionamento estratégico da empresa Foram pensados conforme a lógica da metodologia de gerenciamento do Balanced Scorecard e divididos sob cinco perspectivas: Perspectiva Finanças, Perspectiva Clientes, Perspectiva Mercado e Imagem, Perspectiva de Gestão e Tecnologia e Perspectiva de Aprendizado e Crescimento. Como resultado do diagnóstico…

Tabela VI - Vendas esperadas 27 Tabela VII - Perspectivas para Curva de Valores 33 Tabela VIII - Taxas de juros de operações de créditos 40 Tabela IX - Condições de Financiamento 44 Tabela X - Plano de previdência 46 Tabela XI- BSC – Balanced Scorecard 62 ÍNDICE DE FIGURAS Figura I - Gráfico do perfil de clientes (Sexo) 16 Figura II - Gráfico do perfil de clientes (Estado Civil) 17 Figura III - Gráfico do perfil de clientes (Faixa Etária) 17 Figura IV - Gráfico do…

mundial. Principais informações: * Mercado pujante com crescimento de 15% em 2012 após um crescimento de 18% em 2011 e 17% em 2010. * O país possui mais de 30 fabricantes, 50 distribuidores e 10 mil pontos de venda, entre sex shops, lojas de lingerie, lojas virtuais e outros estabelecimentos que oferecem produtos sensuais. * O mercado nacional é dominado por micros e pequena empresas, que geram mais de 125 mil empregos diretos e indiretos. * Cerca de mil associados…

processo contínuo que norteia a estratégia de qualquer loja e está presente em todas as áreas que lidam diretamente com o negócio: comercial, marketing, operações, logística. Dessa forma, tem-se procurado diminuir a complexidade de implementação do processo para torná-lo acessível a todos os tamanhos de rede e loja. O gerenciamento de categoria é essencial para o varejo e independe do tamanho da rede. Aumentar a fidelidade dos clientes da uma loja significa diretamente aumentar as…

de Açúcar, rede de supermercados pertencente ao Grupo Pão de Açúcar, com 60 anos no varejo brasileiro, posiciona-se como um supermercado de vizinhança, forte em serviços e com alto padrão de modernidade nas lojas. A rede tem localização em bairros de classes mais altas de São Paulo, com lojas de tamanho pequeno, médio e grande. Este trabalho focará duas especializações do marketing: esportivo e social, como ferramentas para o fortalecimento da imagem e marca da empresa. Além disso…