Balanced Scorecard Fgv Gabarito

EAESP/FGV/NPP - N ÚCLEO DE P ESQUISAS E P UBLICAÇÕES 1/194 RESUMO A disseminação da informação e o uso de novas tecnologias têm delineado uma transformação nos processos de ensino-aprendizagem. Uma parte significativa desta transformação está relacionada ao uso da educação a distância como forma de atingir novos públicos e desenvolver novas metodologias de ensino. Estas transformações também estão afetando cada vez mais as corporações, que tem economizado milhões de dólares todos os anos,

............................................................................................................... 77 . AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DAS EQUIPES ATRAVÉS DO BALANCED SCORECARD ............................................................................................. 77 Um breve comentário sobre o Balanced Scorecard ................................................................................................................... 77 . Perspectiva Financeira ..................

produtos defeituosos que deveriam ser impedidos de chegar ao mercado. Trata-se de uma fase reconhecida como a primeira do movimento da qualidade, já voltada para a obtenção de tal objetivo de forma cientificamente planejada, com o apoio de medidas, gabaritos e modelos padronizados (GARVIN, 1992). Um grupo de pesquisadores da Bell Telephones Laboratories, que dirigia estudos voltados para a qualidade dos sistemas de comunicação nos Estados Unidos, avança no controle estatístico de…

................................................................................................................ 77 . AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DAS EQUIPES ATRAVÉS DO BALANCED SCORECARD ............................................................................................. 77 Um breve comentário sobre o Balanced Scorecard ................................................................................................................... 77 . Perspectiva Financeira ...................

programas de apoio, o mais utilizado é o Balanced Scorecard (BSC). O BSC deve traduzir a missão e a estratégia de uma unidade de negócios em objetivos e medidas tangíveis. As medidas representam o equilíbrio entre indicadores externos voltados para acionistas e clientes, e as medidas internas dos processos críticos de negócios, inovação, aprendizado e crescimento. O BSC é um registro de pontos que é feito como em um jogo. Assim, quando se fala em Balanced Scorecard quer dizer que o…

80. Trata-se de um conjunto de softwares, onde estão incluídos os processos utilizados para gerenciar a performance da empresa (como elaboração de estratégias, orçamentos e projeções), as metodologias que direcionam alguns processos (como o Balanced Scorecard, ou gestão baseada em valor) e os indicadores usados para medir a performance de acordo com os objetivos estratégicos e operacionais. Embora nasça do workflow, a proposta de BPM não pretende substituir outras soluções de TI. A…

Objetiva, somente uma das opções. 7.1.6. Na correção do Cartão de Respostas da Prova Objetiva será atribuída nota 0 (zero) à questão: a) com mais de uma opção assinalada; b) sem opção assinalada; c) com emenda ou rasura; d) não corresponder ao Gabarito Oficial. 7.2. Prova Discursiva 7.2.1. A Prova Discursiva será de caráter eliminatório e classificatório, para todos os cargos de nível superior. 7.2.1.1. A Prova Discursiva para os candidatos aos cargos integrantes do…

indústrias e da concorrência. 7. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1986. _______. Vantagem Competitiva. Rio de Janeiro: Campus, 1989. SHINGO, Shigeo. O Sistema Toyota de Produção: do ponto de vista da Engenharia da Produção. Porto Alegre: Artes Médicas, 1996. Gabarito 1. As atividades primárias são: logística de entrada, na qual a relação é direta com o transporte de suprimento; operações que têm relação indireta, pois nesse macroprocesso se inclui toda a logística de movimentação interna;…

informações normalmente se concentram nos clientes, nos processos, nos colaboradores e na condição financeira da empresa. Uma teoria muito próxima dessa é apresentada por Kaplan e Norton3 através de um referencial de análise denominado BSC ou balanced scorecard. Segundo os autores, o BSC oferece a possibilidade de criação de valor para as empresas, sob quatro diferentes perspectivas. A primeira é financeira, que representa a estratégia de crescimento, rentabilidade e risco sob a…

Paulo: Pioneira, 1997. MATHIAS, Fábio Montenegro. A Mudança do Paradigma da Gestão de Recursos Humanos de uma Função Regulatória para uma Função Facilitadora. Disponível em: <www.gaussconsulting.com.br/ si/site/050202>. Acesso em: 22 jan. 2008. Gabarito 1. C 2. D 3. A Este material é parte integrante do acervo do IESDE BRASIL S.A., mais informações www.iesde.com.br O processo evolutivo da área de RH A escola das relações humanas e de RH No contexto de Recursos Humanos e…