Noções de administração pública

• Noções de Administração Pública

SUMÁRIO
Noções de Administração Pública
Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada ............................................................................................5 Excelência nos serviços públicos .............................................................12 Gestão de resultados na produção de serviços públicos ..........................12 Gerência de recursos humanos e gestão estratégica ...........................20/29 Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais.........................................................................................17 Gestão de desempenho .............................................................................12 Planejamento organizacional ...................................................................29 Planejamento estratégico, tático e operacional ........................................29

NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Alessandro de Araújo Fontenelle

CONVERGÊNCIAS E DIFERENÇAS ENTRE A GESTÃO PÚBLICA E A GESTÃO PRIVADA Neste capítulo, trazemos um estudo sobre diversos aspectos das Organizações, sempre tentando colocar em cada um deles as diferenças ou semelhanças entre a gestão privada e a pública relativa a cada um deles. Como se trata de um capítulo voltado para aspectos gerais de administração, indicamos para os que quiserem se aprofundar sobre o tema, que, aliás, tem sido cada vez mais cobrado em concursos públicos, o livro do prof. Antônio César Amaru Maximiano. Introdução Olhando rapidamente, podem-se identificar três diferenças substanciais entre a gestão pública e a gestão privada: a) O administrador público deve seguir os princípios da administração pública, principalmente o da legalidade. b) A empresa privada busca o lucro, algo que não faz parte dos objetivos do gestor público. c) Na administração pública, o cliente e o “dono” é o cidadão. De fato, há diferenças notáveis entre essas duas modalidades