Balanced Scorecard Café

em empresas de serviços. A sistemática descrita vincula a medição do desempenho de equipes e indivíduos, a objetivos empresariais SMART (Specific Measurable Attainable Realistic Time Bound), através da utilização de indicadores balanceados (Balanced Scorecard – BSC), propondo formas de reconhecimento do desempenho e benefícios, sendo uma delas a participação nos lucros. Uma sistemática de Avaliação de Desempenho focada no reconhecimento e recompensa pode contribuir para proporcionar um…

colaboradores do Grupo têm um relacionamento bastante próximo com os gestores de topo, sobretudo por meio dos programas como, “Café com o Director” e “Fale com o Presidente”, que facilitam a comunicação interpessoal e a integração entre os diferentes níveis hierárquicos. Dentro do modelo de gestão corporativa, a organização adopta, desde 2008, a ferramenta de gestão Balanced Scorecard (BSC). Com ela, é possível sistematizar e monitorizar estratégias de negócio, desdobradas para…

melhor qualidade. Balanced Scorecard O Balanced Scorecard (BSC) é uma das ferramentas mais relevantes surgidas recentemente no campo da administração estratégica. Sua principal função é permitir ao “piloto” (o gestor principal) conduzir o seu voo utilizando todo um conjunto de indicadores que lhe possibilite uma visão sistêmica de toda a sua organização. O BSC foi apresentado pela primeira vez por Robert Kaplan, através da publicação do artigo “The Balanced Scorecard – measures…

instrumento central, mas não o único. Os princípios da Contabilidade estão sendo expandidos e utilizados de forma mais flexível e adaptados às necessidades e situações empresariais. Outros instrumentos e técnicas (custeio por atividades, balanced scorecard, orçamentos e simulações), provenientes de outras ciências da gestão (finanças, psicologia, matemática, estatística, tecnologia da informação, entre outras), estão permitindo à Contabilidade construir, com outras métricas de…

Português 2011 Pesquisa TIC DOMICÍLIOS E EMPRESAS ARTIGOS TELECENTROS E LANHOUSES: O FUTURO DOS CENTROS PÚBLICOS DE ACESSO À INTERNET Mario Brandão 1 Compreender o futuro dos centros de acesso compartilhados à Internet, como lanhouses, cyber cafés ou mesmo telecentros, demanda um alinhamento conceitual prévio. Se a lanhouse for compreendida como o espaço dedicado a jogos e que pouco ou nada oferece além disso, então a resposta sobre essa perspectiva é fácil: não há futuro,…

no meio rural brasileiro, visto como parte de uma cadeia mais ampla e complexa. Cabe ressaltar que até meados do século XX a agricultura brasileira era muito diferente da atual em seus aspectos estruturais. Nas propriedades rurais onde se produzia café, cana ou outros produtos fazia-se de tudo sem divisão de tarefas num sistema que se auto-alimentava. Nesta época tudo o que era necessário para a atividade e manutenção da propriedade era produzido na própria propriedade por trabalhadores…

a nossas ações devem ser avaliadas com base em nosso sucesso em lograr esse objetivo." Merck, Inc. (Indústria Farmacêutica) "Garantir que nossos clientes sempre voltem em busca de boa comida, serviço atencioso e clima agradável." The Applewood Café (Pequeno Restaurante) "Mudar o mundo através da tecnologia." Apple Computer, Inc. (Indústria de Computadores) Missão da Empresa A declaração de missão da empresa deve refletir a razão de ser da empresa, qual o seu propósito e o…

de barganha, por terem rides exclusivos e não existir grandes fornecedores no mundo. Alguns fornecedores do Hopi Hari são também parceiros que vendem suas mercadorias no recinto do parque. Os principais parceiros são: Coca-Cola, Água Cristal, Café Pelé, Melhoramentos, Nestlé, Marisol, Unilever, Sucos Dell Valle, Kodak, Pullman, Giroflex e Lilica Ripilica. Os principais clientes são público A/B e C, família (todas as idades), do Estado de São Paulo. Principais Dados Financeiros

desempenho em produção e operações Administração de Produção e Operações Henrique L. Corrêa | Carlos A. Corrêa 89 Eficiência vs. Eficácia Administração de Produção e Operações Henrique L. Corrêa | Carlos A. Corrêa 90 BSC – Balanced ScoreCard Administração de Produção e Operações Henrique L. Corrêa | Carlos A. Corrêa 91 Grupo Custo • • • • • • • • • • • • • • • Custos relativos à concorrência Custos de manufatura (operação)…

eletrônicos, como aparelhos de GPS. A área de serviços pode ser exemplificada pela decisão, relativamente recente, da cadeia de restaurantes McDonald’s que, percebendo a baixa utilização de sua infraestrutura no período da manhã, lançou um novo produto (Café da manhã) que usa os mesmos recursos (plataforma), aumentando a lucratividade sem aumento de investimento. A indústria de software adota o termo “ativos base”, em substituição a “plataforma”. Item 7 – Sistema de produção A…