Atendimento De Qualidade Cliente Satisfeito

prodizindo em cada somente os ítens necessários, nas quantidades necessárias e no momento necessário, de acordo com as necessidades do cliente. Contudo o JIT é muito mais do que uma técnica ou um conjunto de técnicas de administração da produção, sendo considerdo como uma completa “filosofia, a qual inclui aspectos de administração de materiais, gestão da qualidade, arranjo físico, projeto do produto, organização do trabalho e gestão de recursos humanos. Embora haja quem diga que o…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Gabriela de Moura Donassolo ESTRATÉGIAS E PRÁTICAS DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA EMPRESA XY Porto Alegre 2010 1 Gabriela de Moura Donassolo ESTRATÉGIAS E PRÁTICAS DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA EMPRESA XY Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado ao Curso de Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul como requisito para a…

Qualidade no atendimento Introdução Cada vez mais as empresas estão se preocupando na área de atendimento, onde o nível de reclamações das grandes organizações está crescendo anualmente, mexendo com a imagem de cada uma delas, tornando assim um fator crítico nessa área. Buscando crescimento ostensivo as empresas procuram investir mais em seus funcionários para satisfazer seu publico consumidor. Visando a excelência quem ganha nesse modelo de atender bem é a própria organização que…

empresas, detectarem os pontos positivos e negativos sobre o comportamento dos consumidores, com o intuito de organizar o ambiente, proporcionando assim um melhor atendimento de forma motivada e inovadora. Nesta perspectiva, é importante preocupar-se com o nível de cultura e com o tipo de abordagem dos funcionários, com os respectivos clientes, desenvolvendo assim ações que almejem o sucesso como um todo. DESENVOLVIMENTO O marketing de serviços é o conjunto de…

a importância DA Qualidade do Atendimento naS INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR PARTICULARES DO DISTRITO FEDERAL PLANALTINA, DF 2013 RESUMO As empresas atualmente buscam constantemente a fidelização do cliente, ou seja, fazer com que este volte a procurar seus produtos ou serviços. Para isso, surge a necessidade de conhecer seu perfil, entender como pensa e o que motiva sua decisão de compra ou oferecimento de serviços

Genivania M. Pedroza Silva Vivien Cristine Coutinho Cliente Alvo (CA) Postos sem bandeira e Cliente final Core Business (CB) Distribuição de Combustível e Segurança Em 2020 alcançar o 2º lugar em participação do mercado brasileiro, expandindo a distribuição para o mercado latino americano. Assumir o compromisso com a modernidade e garantir ao consumidor final combustível de qualidade e preços competitivos.  Respeito aos clientes: Observando e sanando de imediato…

PRÉ - PROJETO A SATISFAÇÃO DO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NO MERCADO ATUAL Bom Jesus da Lapa 2011 PRÉ - PROJETO A SATISFAÇÃO DO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NO MERCADO ATUAL Trabalho apresentado ao Curso Bacharelado em Administração da UNOPAR -. Estágio Curricular Obrigatório Tutor Orientador: Hellen Yamamoto Medalha Lemos Orientador: Prof.° Italo Santana Bom Jesus da Lapa-Ba 2011 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO...........

NÍVEL DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE. Na era da informação, a tecnologia cada vez mais apurada permite as instituições financeiras conhecer cada vez melhor seus clientes, incluindo seus desejos, necessidades e aspirações. Através de um adequado sistema de informações cadastrais, e avançados recursos tecnológicos, os bancos conseguem segmentar seus clientes em grupos homogêneos, com o intuito de lhes oferecer produtos e serviços customizados e adequados as sua necessidades. Essa ferramenta é utilizada

SUELEM BORGES DA SILVA Qualidade Total no Atendimento como Diferencial Competitivo MACAÉ/RJ 2011 Clécia de souza faria elaine da silva menezes santana GILMAR ONOFRE DA CONCEIÇÃO RANGEL SUELEM BORGES DA SILVA Qualidade Total no Atendimento como…

FACULDADE DE CIENCIA E EDUCACAO DO CAPARAÓ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ANÁLISE DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE DE UMA ACADEMIA DE GINÁSTICA GUAÇUÍ 2012 FACULDADE DE CIENCIA E EDUCACAO DO CAPARAÓ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ANÁLISE DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE DE UMA ACADEMIA DE GINÁSTICA Alunos: Luan Moura Maicon Batista Marcos Adriani Unisson Suhett Thiago Romero Fabio Assis