Atendimento De Lanchonete

HORIZONTE 2010 Introdução Com o âmbito de deixar claras as formas de que seus clientes vêem à lanchonete, farei uma pesquisa de campo levando em conta o grau de satisfação dos clientes. A lanchonete está localizada em frente à Faculdade SENAC no bairro Eldorado. Aplicarei um questionário de 6 questões sendo que, duas questões o cliente pode dar opiniões. Dente a média de pessoas que freqüentam a lanchonete (50), farei uma abordagem a 30 pessoas, gastando um tempo médio de 3…

satisfação de cliente para buscar os pontos críticos o que tenho que melhorar na minha empresa qual minha deficiência e os gargalos, ter uma agilidade no atendimento, uma equipe estruturada e bem treinada na hora do atendimento no pedido que tenha uma tomada de decisão na movimentação dos materiais e rapidez na resposta ao cliente, visando um bom atendimento criando confiabilidade simpatia e fidelidade assim estaria cumprindo com seus compromissos, eliminando o tempo de espera, estar…

INTRODUÇÃO Neste trabalho demonstraremos a pesquisa de mercado realizada pela a Lanchonete Papa-Léguas, e o seu resultado quantificado, pesquisa essa que foi realizada para tentar descobrir uma maneira de melhorar o atendimento ao consumidor, conhecer o perfil dos consumidores, suas preferências e suas percepções, quais os principais concorrentes da empresa, qual a visão dos clientes em relação aos concorrentes da Papa-Léguas. Dessa maneira, foi realizado um questionário…

Engenharia de produção ESTUDO DE MELHORIA DO DESEMPENHO DAS FILAS DE UMA LANCHONETE UNIVERSITÁRIA ATRAVÉS DO DIMENSIONAMENTO E HORÁRIO DOS ATENDENTES 1 - Objetivo O objetivo deste estudo é minimizar o tempo de permanência dos clientes na fila de uma lanchonete universitária, tendo em vista que há muitas queixas de usuários acerca do serviço prestado. Com a finalidade de melhorar o sistema de atendimento, este trabalho sugere 2 melhorias que, sem grandes esforços e a curto prazo, podem…

da lanchonete bom paladar Ltda2.1-Ambiente externo 2.2-Ambiente interno 2.3-Quadro resumo dos produtos. 2.4-Descrição dos produtos 2.5-Sistema de qualidade dos produtos 2.6-Alianças estratégicas 2.7-O mercado 2.8-Identificando o público alvo concorrência. 2.9-A concorrência 3.0-Estratégicas de promoção e vendas 3.1-Plano financeiro 3.2-Diferencial competitivo 3.3-O marketing 3.4-Política do preço 3.5- Conclusão 3.6- Bibliografia 1.0 Introdução Implantação de uma…

..................................................................... 5 5. REFERÊNCIAS.................................................................................................................... 5 2. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA A Lanchonete Imperial é uma empresa de pequeno porte, do segmento alimentício, e em especial o ramo de pastelaria. Está situada na região do Barreiro, buscando atender um público de todas as idades e classes socioeconômicas, com produtos diferenciados e com

.................................................... 9 1 INTRODUÇÃO Fast-food significa comida rápida. Essa ideia surgiu dos irmãos Maurice e Richard McDonald, nos Estados Unidos na década de 40, que deu origem a rede de lanchonetes McDonald’s. As lanchonetes são lugares onde a maioria dos freqüentados não possuem um tempo adequado para fazer uma refeição. O cardápio é constituído por salgados fritos, lanches, bebidas em geral. Atualmente uma boa parcela da população…

ANÁLISE DE UMA LANCHONETE Para a realização de uma consultoria na Lanchonete X, foi seguida uma sequência de fases da análise administrativa. Na fase do diagnóstico situacional das causas, realizou-se a etapa do levantamento, onde foi efetuada a revisão da literatura, coletando e analisando os seguintes dados: estoque, fluxo de caixa, clientes e funcionários. Em seguida desenvolveu-se um questionário para que todos que faziam parte da lanchonete respondessem. Questionário: O…

18 4 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.....................................................................19 LISTA DE FIGURAS Figura 01: Mesas iluminadas...................................................................14 Figura 02: Balcão de atendimento...........................................................14 Figura 03: Ambiente agradável................................................................15 Figura 04: Cliente...................................................................

Trabalho Planejamento Estratégico Priscila Ap Rodrigues dm Noturno 6°D rof° Mariane Costa mpresa Abner Trailer/Lanchonete Missão, Visão e Valores. • Missão A missão da lanchonete e do trailer Abner cachorro-quente é comercializar produtos de alta qualidade com preços competitivos assegurando um padrão de qualidade em todos os produtos. • Visão Liderar o mercado de alimentação do tipo cachorro-quente na cidade, destacando-se pela competividade e comprometimento com resultados,…