Programa de trabalho para uma análise administrativa

NOVAUNESC – FACULDADE SÃO GABRIEL

DENISE REINALDO MARTINS VIEIRA

PROGRAMA DE TRABALHO PARA UMA ANÁLISE ADMINISTRATIVA

TERESINA
2012
DESCRIÇÃO DAS FASES DE UMA ANÁLISE ADMINISTRATIVA

Uma análise administrativa é composta por três fases. A primeira fase corresponde ao diagnóstico situacional das causas, a segunda é o estudo da solução dos problemas e, por último a implementação das mudanças.
FASE I – Diagnóstico situacional das causas
A fase do diagnóstico situacional das causas compreende o levantamento e a crítica do levantamento. Após a realização do diagnóstico preliminar da situação-problema é iniciado o levantamento propriamente dito, sendo este composto por quatro fases, a revisão da literatura, o questionário, a entrevista e a observação pessoal, que estão intimamente relacionadas entre si. Na revisão da literatura faz-se a identificação, em seguida a coleta e análise de todos os instrumentos escritos, referentes ao tema que está sendo desenvolvido, além dos instrumentos executivos da empresa, como normas, instruções, rotinas, organogramas, regulamentos, relatórios, entre outros. Os questionários devem ser cuidadosamente planejados, com perguntas claras e sem ambiguidade. Caso o tema a ser explorado seja difícil, deve-se colocar no questionário uma breve introdução sobre o assunto, fazendo uma revisão da literatura pertinente. Quando o questionário for destinado a um grande número de pessoas é importante que ele seja testado anteriormente, para que não haja possibilidade de má interpretação. Observou-se que as empresas que utilizam questionários anônimos têm conseguido melhores resultados no levantamento, devido os empregados poderem expressar os seus pontos de vista livremente. A entrevista é utilizada para o conhecimento a respeito de todos os integrantes da organização, quais as suas qualificações, o que eles realmente fazem na organização, até que ponto eles estão identificados com a