Atendimento Bancario Caixa

Marketing bancário: estudo de caso no banco Santander. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v.2, n.3, p.01-22, Sem II. 2008 Edição Temática TCC’s II. ISSN 1980-7031 MARKETING BANCÁRIO: Estudo de caso no banco Santander Michael Samir Dalfovo1 Roseli Mayer2 Resumo O objetivo geral que norteou o estudo foi identificar as táticas que podem ser utilizadas de forma a direcionar os clientes na Agência Bancária do Santander de Blumenau, SC, Brasil para os Canais de Auto…

e art. 129, da Constituição Federal, no art. 6.º, inciso VII, alínea “d”, da Lei Complementar n.º 75, de 20 de maio de 1993, bem como na Lei n.º 7.347/85, propor a presente AÇÃO CIVIL PÚBLICA, com pedido de tutela antecipada, em desfavor da CAIXA ECONÔMICA FEDERAL - CEF, empresa pública federal, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o n.º 00.360.305/0001-04, com sede em Brasília (DF), podendo ser citada na Rua Paraná, n.º 101, na cidade de Marília (SP), e do BANCO

INOVAÇÃO DO ATENDIMENTO BANCÁRIO Introdução O presente trabalho tem como principal objetivo, discorrer sobre as inovações em serviços. Para tanto, apresenta as constantes transformações que vem ocorrendo nos bancos, sobretudo nos serviços que tem surgido nos últimos anos facilitando o atendimento aos clientes por meio de inovações como autoatendimento online e telefônico. Referencial Teórico Serviços são ações, processos e atuações. O conceito de serviço surge na generalidade dos…

Morais (UENF) allinescmorais@yahoo.com.br Nos últimos anos, o setor bancário vem apresentando uma expansão contínua, fortemente influenciada pelo desenvolvimento tecnológico de máquinas e equipamentos e também pelo desenvolvimento acelerado da área de conhecimento denominada “Tecnoologia da Informação”. Entretanto, se por um lado os serviços bancários se tornaram mais rápidos, proporcionando a redução do tempo de espera/atendimento e também a redução dos custos operacionais, por outro,…

resumo Este estágio foi realizado na empresa Banco Itaú Unibanco S/A, na área de atendimento ao cliente. O intuito do estágio foi adquirir novos conhecimentos, sendo de grande importância para o desenvolvimento profissional. Para que o objetivo de ambos os lados (empresa e estagiário) fossem conquistados, foi preciso uma comunicação eficiente, na qual a empresa esteve acompanhando todo o procedimento do estágio, além de treinamentos para suprir possíveis dúvidas, observando os métodos…

1 - Q288919 ( Prova: ESPP - 2012 - BANPARÁ - Técnico Bancário / Atendimento (Escriturário) / Marketing de Relacionamento; ) O relacionamento das empresas com os clientes, empregados, fornecedores, distribuidores, revendedores e varejistas é uma das coisas mais importantes e valiosas. Leia as sentenças abaixo e identifique a que contém afirmações verdadeiras sobre as principais características do marketing de relacionamento. a) Concentra-se nos parceiros e clientes em vez de nos…

Cursos Professores Como Funciona Notícias CetecNET TV Atendimento Área do Aluno Cadastre-se Parte superior do formulário Login Senha Parte inferior do formulário 0 itens em seu carrinho 25/01/2014 - Caixa: Especialista analisa programa do novo concurso Por - Maria Gabriela Alkmim - maria.gabriela@folhadirigida.com.br Professor Paulo Estrella O conteúdo programático do concurso para técnico bancário da Caixa Econômica Federal sofreu algumas alterações, conforme…

Simulado de conhecimentos bancário do concurso da caixa 2012 Vai fazer o concurso da caixa econômica federal 2012 e quer treinar seus conhecimentos então resolva as questões de conhecimentos bancários com assunto atualizado. Um ótimo simulado de conhecimentos bancários para os candidatos que estão se preparando para o concurso da caixa 2012. Logo a seguir você poderá avaliar se acertou todas as questões conferindo o resultado no gabarito. Simulado para o concurso da caixa econômica…

MANUAL DO CONSUMIDOR BANCÁRIO MANUAL DO CONSUMIDOR BANCÁRIO Comissão de Defesa do Consumidor Proibida a reprodução parcial ou total deste livro, seja qual for o meio, eletrônico e mecânico, sem a permissão expressa da Comissão de Defesa do Consumidor da OAB/RJ Texto e Revisão Comissão de Defesa do Consumidor da OAB/RJ Comissão de Defesa do Consumidor da OAB/RJ Av. Marechal Câmara. 150 / 7º andar – Castelo CEP: 20020-080 – Rio de Janeiro – RJ Tels.: 2272-2053 / 2272-2054…

MULTIDISCIPLINAR – PIM SÃO PAULO 2011 1 – RESUMO A empresa escolhida é uma das instituições financeiras mais sólidas do país, considerada o maior banco público da América Latina é também regida por firme compromisso com a melhoria do atendimento e o respeito ao cidadão. Criada há 150 anos, e é uma empresa 100% publica, e tem como premissa a elevação contínua da satisfação dos consumidores com os serviços prestados, sempre perseguindo resultados de forma honesta, justa,…