Atendimento Ao Usuário

A qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos usuários em uma Biblioteca Universitária Michele Marques Baptista Bibliotecária Coordenadora do Setor de Atendimento da Biblioteca Central da Universidade de Caxias do Sul Michele Poleto Lesina Leonardt Funcionária da Biblioteca Central da Universidade de Caxias do Sul Resumo Este artigo apresenta uma pesquisa qualitativa com o objetivo de analisar como é realizado o atendimento na Biblioteca Central da Universidade Caxias…

FRANCISCO FACULDADE DE CIÊNCIAS APLICADAS E SOCIAIS DE PETROLINA ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS GEORGE MÜLLER FÉLIX DOS SANTOS KLEBER BOA SORTE SANTOS ATENDIMENTO AO PÚBLICO NO DETRAN-PE PETROLINA-PE 2011 GEORGE MULLER FELIX DOS SANTOS KLEBER BOA SORTE SANTOS ATENDIMENTO AO PÚBLICO NO DETRAN-PE Projeto de pesquisa apresentado ao colegiado de Administração de empresas, da Faculdade de ciências aplicadas e…

Solicitar Atendimento Objetivo: Solicitar atendimento descrevendo o problema encontrado. Pré-Condição: O usuário deve possuir permissão de acesso. Cenário Principal: 01 – O usuário informa primeiro os dados do solicitante (nome, sexo, e-Mail e telefone); 02 – O usuário informa depois os dados da solicitação (categoria, endereço, numero, ponto de referencia e solicitação de atendimento); 03 – O usuário se preferir, pode inserir uma imagem referente ao problema relatado. 04 – O…

pode causar perda de dados importantes ou a ociosidade do usuário. Essa prática algumas vezes gera gargalos na área de suporte, pois há a possibilidade de ocorrer falhas em vários equipamentos em um curto período de tempo. Outro problema que gera manutenção corretiva não prevista é a falta de informação dos computadores, hoje temos apenas o feedback do usuário, quando ocorre algum erro, este nem sempre é exibido e algumas vezes mesmo o usuário sendo notificado, ignora os avisos e só…

humano, bem como as relações técnicas, sociais e de produção. O produto final do trabalho na saúde, o cuidado, é consumido, pelo usuário, no mesmo momento em que é produzido; sendo assim, é indissociável do processo que o produziu, sendo a própria realização da atividade. O produto obtido contém a intenção desse trabalhador que efetua a ação, cujo objeto, o usuário, também interage no processo, colocando nesse espaço a sua intencionalidade, conhecimento e representações. Nessa…

A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NO CENTRO DE ATENÇÃO INTEGRADA DE QUIXERAMOBIM MENSURADA PELO GRAU DE SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS Quixeramobim – Ceará 2013 Universidade Estadual do Ceará Tiago Cruz Albuquerque A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NO CENTRO DE ATENÇÃO INTEGRADA DE QUIXERAMOBIM MENSURADA PELO GRAU DE SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS. Monografia apresentada ao Curso de Especialização em Gestão em Saúde da Universidade Estadual do Ceará,…

03/08/2015 Eficácia no atendimento por telefone Eficácia no atendimento por telefone The Flash 1ª Temporada (2015) Lançamentos para Setembro de 201 ... MÓDULO II - Eficácia no atendimento por telefone Site: Curso: Instituto Legislativo Brasileiro - ILB Excelência no Atendimento - Turma 07 B Street Fighter ­ Livro: Eficácia no atendimento por telefone Impresso por: CAIO JEONES MELO DA SILVA Data: segunda, 3 Ago 2015, 20:35…

espaço nas diversas partes do mundo e em todas as classes sociais, por conseguinte tem sido objeto de estudo das diversas áreas do conhecimento. O Caps Ad conta com uma equipe multidisciplinar que trabalha com a perspectiva de atender os usuários de forma humanizada e acolhedora buscando focar no tratamento a redução de danos e uma qualidade de vida para os mesmos. ANEXO l 1- PLANO DE ESTÁGIO I 1 – Identificação a) Nome do…

discutido a respeito da humanização no atendimento hospitalar devido, principalmente, à vulnerabilidade do paciente e ao confronto entre tecnologia e humanização. No entanto, os estudos têm dado pouca ênfase à relevância dessa temática nos atendimentos de atenção básica, onde o sujeito não é, muitas vezes, um cliente adoecido, mas que da mesma forma necessita e busca um atendimento de qualidade e humanizado. O estudo da temática humanização do atendimento em saúde é de essencial relevância, uma

PROTEÇÃO SOCIAL ESPECIAL DE MÉDIA COMPLEXIDADE O Serviço Social compartilha de um trabalho coletivo que visa a humanização do atendimento na sociedade. Por ser uma profissão histórica e socialmente determinada, que atua nas variadas expressões da questão social, tendo como um dos seus princípios a ampliação e consolidação da cidadania, busca uma abordagem ao usuário como cidadão e sujeito de direito e integrante de diferentes segmentos da sociedade, onde o profissional de assistência…