A Qualidade dos serviços prestados no Centro de Atenção Integrada de Quixeramobim mensurado pelo grau de satisfação dos usuários

Universidade Estadual do Ceará Universidade Aberta do Brasil-UAB Pró-Reitoria de Extensão-PROEX Pós graduação em:Gestão em Saúde

TIAGO CRUZ ALBUQUERQUE

A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NO CENTRO DE ATENÇÃO INTEGRADA DE QUIXERAMOBIM MENSURADA PELO GRAU DE SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS

Quixeramobim – Ceará
2013

Universidade Estadual do Ceará

Tiago Cruz Albuquerque

A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NO CENTRO DE ATENÇÃO INTEGRADA DE QUIXERAMOBIM MENSURADA PELO GRAU DE SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS.

Monografia apresentada ao Curso de Especialização em Gestão em Saúde da Universidade Estadual do Ceará, como requisito parcial para obtenção do grau de Especialista. sob a orientação do Professor: Luiz Carlos Queiroz de Alencar.

Quixeramobim – Ceará
2013
Universidade Estadual do Ceará - UECE Universidade Aberta do Brasil-UAB Pró-Reitoria de Extensão-PROEX Pós graduaçãoem:Gestão em Saúde

Título do Trabalho:

Autor: Tiago Cruz Albuquerque

Apresentação em: _____/_____/_____

Conceito obtido: ___________________

Banca examinadora

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Orientador

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AGRADECIMENTOS

Aos tutores presenciais: Jamisse, Eugênio e Cinara pela paciência na orientação e incentivo que tornaram possível a conclusão desta monografia e consequentemente do curso de especialização de Gestão em Saúde.
Ao professor Luiz Carlos Queiroz e a Professora Mabel Melo e em nome deles todos os professores que possui ao longo desta jornada árdua contudo valiosa.
E por fim em nome do Professor Heraldo Simões, que geriu com muita competência o