Atendimento Ao Público

Atendimento ao Público Processos Administrativos Maria Eduarda Vieira Ramon Benfica Cristiane Luiza Larissa Passos Mauro Gonçalves Entrevista ao US Burger HISTÓRIA DO LOCAL Eles eram proprietários do imóvel, tinha um desejo de uma franquia americana, porem queriam sair do igual ( hambúrguer na chapa ) então ao invés disso produzem hambúrguer grelhado. O estabelecimento possui um ano e meio e pretendem visar outra cidade, com comida fast-food. No local eles possuem um ambiente…

Importância do Atendimento ao Público A cada dia existe uma necessidade maior do serviço público presta um atendimento de excelência ao cidadão, pois os usuários estão tendo um maior conhecimento dos seus direitos e que os tornam cada vez mais exigentes. O atendimento ao público é a função que exige maior envolvimento com o conhecimento, pois é a partir dele que surgirá a boa ou má impressão da empresa, ou seja, se há um bom atendimento na captação de informações, logo o…

Caruaru 2013 Técnicas de Atendimento ao Público 2013-1 Competência 1 1- Cite os princípios éticos que não foram considerados no atendimento demonstrado no vídeo. Porque você considera que estes princípios não foram cumpridos? R/ Em nenhum momento o atendente foi considerada aos princípios éticos ao seu cliente. Nossos clientes devem ser atendidos com respeito

Postura de Atendimento 1/1 (Rev. 02) POSTURA DE ATENDIMENTO 1. A FUGA DOS CLIENTES As pesquisas revelam que 68% dos clientes das empresas fogem delas por problemas relacionados à postura de atendimento. Numa escala decrescente de importância, podemos observar os seguintes percentuais: 68% dos clientes fogem das empresas por problemas de postura no atendimento; 14% fogem por não terem suas reclamações atendidas; 9% fogem pelo preço; 9% fogem por competição, mudança de endereço,…

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia TERMINAIS PARA ATENDIMENTO AO PÚBLICO PÓLO DE PENÁPOLIS - SP 2010 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia TERMINAIS PARA ATENDIMENTO AO PÚBLICO Nome: Luis Rogério Montanari RA: 1006422 Nome: André Luiz Peres RA: 1013006 Nome: Pablo Henrique Bragato RA: 1004974 Curso: Gestão em Tecnologia da Informação Semestre: 1° PÓLO DE PENÁPOLIS - SP 2010 RESUMO

1 Relato da Vivência da Prática de Estágio Com Fundamentação Teórica: Ao adentrar o universo escolar, antes de qualquer ação que desejarmos colocar em prática, devemos nos sensibilizar pelas inúmeras possibilidades, que poderemos propiciar aos nossos educandos. Visando à integração destes ao seu meio, vindo a elucidar a sua trajetória, diante os desafios que irão permear toda a sua existência, objetivando prevalecer o equilíbrio e a harmonia das ligações existentes entre…

SERVIÇO PÙBLICO DISCIPLINA: SEMINÁRIO PÓLO: PORTO FRANCO - MARANHÃO A QUALIDADE DO ATENDIMENTO NO SERVIÇO PUBLICO. PORTO FRANCO 2013 ALESSANDRO MACIEL SANTOS ANA CLEIDE RIBEIRO DA PAZ CARILÉA DE SOUSA NEVES ISOLINA MARIA SANTOS BARROS JOSILENE DA SILVA SOUZA MARA GEISA CHAVES CONCEIÇÃO PRISCILA CHAVES CONCEIÇÃO BRITO ROZELMA CONCEIÇÃO MACEDO VALMIRENE ROCHA DE SOUZA Seminário apresentado ao Curso Técnico de Serviço…

Universidade de Brasília Instituto de Psicologia Departamento de Psicologia Social e do Trabalho Laboratório de Ergonomia Dissertação de Mestrado em Psicologia Área de Concentração: Psicologia Social e do Trabalho Ergonomia do Serviço de Atendimento ao Público via Internet: Utilidade e Usabilidade de Web Sites para os Usuários Rose Mary Gonçalves Orientador: Prof. Dr. Mário César Ferreira Brasília - DF, 30 de abril de 2002 Sumário Lista de Figuras…

ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA NO SERVIÇO PÚBLICO Josineide Maria de Carvalho Maria Jose Araujo Miguel Gomes de Freitas Rafael dos Santos Rodrigues A humanidade vive a chamada “onda do conhecimento”, coadjuvante com um cenário de economia global. Numa velocidade incrível paradigmas se quebram e novos se estabelecem. Neste contexto as empresas investem na formação continuada/ educação permanente dos seus partícipes como forma de se manterem nos mercados. A democracia é fortalecida como elemento

PLANO DE OTIMIZAÇÃO DO ATENDIMENTO AO PÚBLICO: ESTUDO DE CASO FARMÁCIA DA 18ª REGIONAL DE SAÚDE DE CORNÉLIO PROCÓPIO LISTA DE FIGURAS FIGURA 1 – Componentes Da Qualidade Total.................................................... 23 FIGURA 2 – Diagrama de Ishikawa....................................................................... 26 FIGURA 3 – Diagrama De Pareto.......................................................................... 27 FIGURA 4 – Fluxograma de…