Atendimento Ao Público Qualidade E Imagem Da Instituição

Identidade Corporativa A identidade corporativa, diferentemente da imagem ou da reputação, representa o conjunto de produtos, significados, valores, marcas, princípios etc de uma organização e que contribui para distingui-la do mercado, inclusive dos seus concorrentes. A identidade incorpora a sua missão e visão, sua forma de gestão, o seu capital intelectual, e também a sua identidade visual. Um equívoco grave é reduzir a identidade corporativa de uma organização à sua identidade

Introdução Instituição financeira E uma organização cuja finalidade e optimizar a locação de capitais financeiros próprios ou de terceiros obedecendo uma relação de risco custo e prazo que atenda aos objectivos dos seus patrocinadores incluindo pessoas físicas ou jurídicas que tem interesses em suas operações como: acionistas, clientes, colaboradores, cooperadores, fornecedores, agencia reguladora do mercado onde a organização opera. Imagem e o conjunto de ideias que o individuo tem…

Pode-se observar através dos gráficos demonstrados, posteriormente, que os usuários consideram, de um modo geral, a farmácia pública como uma instituição organizada. Através da entrevista aplicada aos estagiários atendentes, a mesma imagem de uma instituição organizada foi confirmada. Claro que surgiram aspectos que devem ser melhorados para tornar ainda melhor a imagem da administração pública perante a visão dos munícipes. As sugestões de melhorias, entre outras, seria aumentar o…

A Busca pela Excelência no Atendimento ao Usuário da Secretaria de Estado da Fazenda – SEFAZ Flavianne Huck1 RESUMO ABSTRACT INTRODUÇÃO A qualidade do serviço de atendimento ao público dentro da realidade brasileira, principalmente no âmbito estatal, apresenta-se como um desafio que demonstra a exigência de transformações urgentes. Essa necessidade é baseada em depoimentos de usuários e se torna visível e em uma delas se expressa nas queixas…

IMAGEM INSTITUCIONAL E SOBREVIVENCIA DAS EMPRESAS COMPONENTES: FABIANO SILVA KAIO FARIAS DANIEL DE SOUSA DAVID MENDES LEILIANE SOARES FLAIANA LIRA CONCEITO DE IMAGEM INSTITUCIONAL Uma das principais áreas de trabalho do profissional de RP é a comunicação. Manter os públicos da sua organização informados e promover a imagem dessa organização é uma das tarefas básicas do profissional de RP. Cabe ao profissional de RP desencadear e manter um processo comunicativo completo e permanente…

instalações físicas, parabéns, ela já tem meio caminho andado. Mas pense, de que adianta tudo isso se o seu público-alvo (pais e alunos) não conhece esses benefícios? O objetivo de toda escola, além de oferecer um ensino de qualidade, é atrair novos clientes para sobreviver. Mas dificilmente ela conseguirá cumprir essa tarefa sem a ajuda de algum tipo de divulgação. Como Vender a Imagem da sua Escola Apresentação Pais e alunos se tornam clientes de verdade a partir do…

instalações físicas, parabéns, ela já tem meio caminho andado. Mas pense, de que adianta tudo isso se o seu público-alvo (pais e alunos) não conhece esses benefícios? O objetivo de toda escola, além de oferecer um ensino de qualidade, é atrair novos clientes para sobreviver. Mas dificilmente ela conseguirá cumprir essa tarefa sem a ajuda de algum tipo de divulgação. Como Vender a Imagem da sua Escola Apresentação Pais e alunos se tornam clientes de verdade a partir do momento que…

PARA HOSPITAL PÚBLICO UNIVERSITÁRIO COM BASE NOS CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA DA FUNDAÇÃO NACIONAL DA QUALIDADE DISSERTAÇÃO DE MESTRADO Antão Tadeu de Souza Santa Maria, RS, Brasil. 2011 PRÁTICAS GERENCIAIS PARA HOSPITAL PÚBLICO UNIVERSITÁRIO COM BASE NOS CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA DA FUNDAÇÃO NACIONAL DA QUALIDADE Antão Tadeu de Souza Dissertação apresentada ao Curso de Mestrado do Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Área de Concentração em Qualidade…

faixa etária) 3.570,51 Mães que Tiveram Sete ou Mais Consultas de Pré-Natal (Em %) 70,75% Partos Cesáreos (Em %) 57,56% Gestações Pré-Termo (Em %) 10,59% Coleta de Lixo – Nível de Atendimento (Em %) 99,29% Abastecimento de Água – Nível de Atendimento (Em %) 99,12% Esgoto Sanitário – Nível de Atendimento (Em %) 83,76% Taxa de Analfabetismo da População de 15 Anos e Mais (Em %) 3,49% Renda per Capita (Em reais correntes) 757,55 Homens (Em milhar – valor aproximado)…

130521A08 Prof.Ana Maria Qualidade no atendimento ao público Prof.Ana Maria Servir ao outro? E...o que eu ganho com isso? “ Em liderança,”servir” não tem nada a ver com posições ou habilidades, mas com atitudes. Servir significa colocar-se no lugar das pessoas, demonstrar interesse por elas, estar pronto para ajudá-las, identificar suas reais necessidades e atendê-las quando possível. A visão do usuário A empresa O atendimento 01. A avaliação de…