As Sete Ferramentas Gerenciais Da Qualidade

tomada de decisão Nayana Rangel Araújo Carneiro Fortaleza - Ceará 2011 Introdução O mercado a cada dia torna-se mais competitivo, e para as empresas manterem-se é preciso ter alto padrão de qualidade e atender as necessidades dos consumidores. Para obter um resultado positivo, é preciso otimizar os processos e torná-los cada vez mais eficientes. A avaliação em um ambiente de serviços não é possível sem o conhecimento dos…

INTRODUÇÃO O conceito de controle estatístico de qualidade foi introduzido na década de 1920 por Shewhart, que na época era o responsável pela inspeção de componentes para centrais telefônicas produzidas pela empresa americana Bell Desde aquela época e até o início da 2a Guerra Mundial, menos de 20 empresas americanas haviam adotado a idéia de Shewhart. Foi o Japão o primeiro país a adotar, em larga escala, os conceitos próprios do controle estatístico. Em pesquisa realizada em 1977, Saniga e

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 7 2 ALGUMAS FERRAMENTAS DO MARKETING 8 3 A IMPORTÂNCIA DO DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL NAS EMPRESAS 15 4 CUSTEIO POR ABSORÇÃO E CUSTEIO VARIÁVEL 19 4.1 CUSTEIO POR ABSORÇÃO OU RATEIO 19 4.2 CUSTEIO VARIÁVEL OU DIRETO 20 1 INTRODUÇÃO Neste trabalho foram abordadas algumas questões relacionadas as disciplinas de Fundamentos de Marketing, Diagnóstico Organizacional, Gestão de Custos e Metodologia Científica. Foi elaborada uma pesquisa teórica com o

uma forma de criar novos trabalhos em vez de simplesmente destruir empregos em nome da eficiência. Em seguida, será realizado um estudo de caso na Becton Dickinson Indústrias Cirúrgicas, na Fábrica de Cânulas, em que será exposto as diversas ferramentas utilizadas nesta organização, que compõem o Lean Manugacturing. Por fim, fazer uma pequena análise dos resultados até então alcançados na fábrica em questão irá concluir o trabalho, destacando a importância deste sistema e quais são…

seja no meio empresarial. Já escreveu dezoito livros, entre os quais se destacam: Vantagem competitiva, Estratégia competitiva, A vantagem competitiva das nações, Competição e, mais recentemente, Repensando a Saúde: Estratégias para Melhorar a Qualidade e Reduzir os Custos que está revolucionando a gestão da saúde em todo o mundo, escreveu também mais de 85 artigos que foram publicados nos principais jornais e revistas de todo o mundo Formou-se em Engenharia Mecânica e aeroespacial…

Qualidade Filosofia de gerenciamento O conceito de que a qualidade é importante surge em 1970, com o renascimento da indústria japonesa que, seguindo os preceitos do consultor americano W. E. Deming faz da qualidade uma arma para a vantagem competitiva. Esse aspecto se torna tão importante que já em 1980 os fabricantes de veículos japoneses, se tornam extremamente competitivos no mercado, criando dificuldades de vendas para os veículos dos demais fabricantes mundiais. Um excelente projeto e

As Sete Ferramentas Da Qualidade Neste trabalho apresentaremos, e explicaremos o que são cada uma das Sete Ferramentas da Qualidade, que como o próprio nome já diz é utilizado no setor da qualidade, com a finalidade de identificar e eliminar falhas que podem ocorrer em um determinado processo. São elas: Diagrama de Ishikawa; Histograma; Gráfico de dispersão; Fluxograma; Carta de controle; Folha de verificação; Gráfico de Pareto. Graças a essas ferramentas, o nível de…

Kaoru Ishikawa É considerado um guru da qualidade, principalmente por reforçar a utilização das sete ferramentas da qualidade. Nascido no Japão, de uma família de grande tradição industrial, graduou-se em Química Aplicada em 1939, doutorou -se em 1960. Contribuiu muito tanto para qualidade como para gestão de empresas, foi o guru que mais enfatizou o lado humano da qualidade. Como exemplo disso podemos citar os Círculos de Controle de Qualidade - CCQ que são reuniões regulares entre…

Vianna (2000) afirma que tais transformações, iniciadas na primeira década do século XX, estão se acelerando e tornando os currículos e programas escolares precocemente envelhecidos e, de certa forma, inadequados para um ensino eficiente, de qualidade e compatível com a vida moderna. Isto exige que as escolas repensem seus currículos e planos de ensino, incorporando e excluindo deles determinados conteúdos e objetivos específicos, para que seus alunos desenvolvam as habilidades,…

_________________________________________________ Análise e Tratamento de Dados Prof. Dr. Manoel Fernando Martins João Luis Alves Santana Ligia Rafaela Prado da Silva São Carlos Junho, 2014 Sumário TOC \o "1-3" \h \z \u Sete ferramentas da qualidade PAGEREF _Toc389515263 \h 3Diagrama de Pareto PAGEREF _Toc389515264 \h 3Diagramas de causa-efeito (espinha de peixe ou diagrama de Ishikawa) PAGEREF _Toc389515265 \h 4Histogramas PAGEREF _Toc389515266 \h 6Folhas de verificação PAGEREF…