As Sete Ferramentas Gerenciais Da Qualidade

UNIVERSIDADE CATÓLICA DE PETRÓPOLIS CENTRO DE ENGENHARIA E COMPUTAÇÃO QUALIDADE DO PRODUTO E SERVIÇOS Diego Lagreca Diego Gonzalez Rafaela R. Vieira Gabriel Evelyn Priscila C. Felisberto Petrópolis 2012 UNIVERSIDADE CATÓLICA DE PETRÓPOLIS CENTRO DE ENGENHARIA E COMPUTAÇÃO QUALIDADE DO PRODUTO E SERVIÇOS Trabalho apresentado ao Centro de Engenharia e Computação da Universidade Católica de Petrópolis com conclusões…

Marcelo BANCA Membro: Profa. Ms. Nívea Marcela Marques Nascimento Macedo Membro: Profa. Dra. Marcleide Maria Macedo Pederneiras UM ESTUDO DE CASO SOBRE A PARTICIPAÇÃO DAS INFORMAÇÕES DO SISTEMA DE GERENCIAMENTO E CONTROLE INTERNO NAS DECISÕES GERENCIAIS EM ESCRITÓRIOS CONTÁBEIS SOB A ÓTICA DOS GESTORES RESUMO O objetivo deste estudo foi a verificação se os sistemas de gerenciamento e controle interno atendem a necessidade informacional para decisão dos gestores do…

em montadora da indústria automobilística. Por meio de estudo de caso na FIAT, constatou-se que essa empresa busca atingir nível zero de defeitos, desperdícios, quebras e estoques, de maneira que sejam atingidos seus objetivos de produtividade, qualidade, eficiência técnica e nível de serviço. Os princípios de Manufatura Enxuta e Contabilidade Enxuta são praticados pela empresa, bem como são empregados os sistemas de Custeio Alvo e Custeio Kaizen e indicadores de natureza financeira…

análise Swot e a ferramenta 5W2H, e através de visitas técnicas para conhecer o ambiente interno da empresa, sua organização e funcionários em geral. Com base nas análises dos ambientes interno e externo foram percebidas as oportunidades, ameaças, pontos fracos e fortes. Os dados coletados através de entrevistas e observações durante a análise com os colaboradores, permitiu identificar todas as fases dos processos da organização, e os todos os elementos para elaboração da ferramenta…

Semestre ATPS –1ª ETAPA ATPS – 2ª ETAPA TRABALHO DA DISCIPLINA DE GESTÃO DE QUALIDADE Professor: Kleber Abel Simão Osasco/SP 28.09.2015 UNIVERSIDADE ANHANGUERA DE SÃO PAULO OSASCO CURSO ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS –(8º) Semestre ATPS – 1ª ETAPA ATPS – 2ª ETAPA 1ª. Etapa: Aula-tema: Introdução a Qualidade e a importância para o Gestor. Gestão da qualidade - Definição e conceitos 2º.Etapa :Aula-tema: Gestão da Qualidade Total – TQM. Trabalho apresentado a UNIAN – Universidade…

indivíduo possui seus próprios modelos mentais, necessitamos de parâmetros para podermos ampliá-los e alinhá-los com os objetivos organizacionais. Consideraremos sete elementos formadores do perfil de modelos mentais: valores e princípios morais, inteligência emocional, pensamento complexo, pensamento linear ou lógico, competências técnicas e gerenciais, criatividade e capacidade de relacionamento e de comunicação. Passaremos em seguida a comentar cada um dos elementos citados. …

serviços sejam criados, fazendo com que os clientes aumentem, aumentando assim o lucro das organizações. Para isso é necessário que se faça uso de ferramentas de Gestão, as quais ajudarão a organização na busca de inovações. O presente estudo utilizou­se de um modelo de Gestão utilizado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), que é um centro nacional de estudo, debate de irradiação de conhecimento sobre excelência de gestão. O Modelo de…

.......11 1 INTRODUÇÃO O diagrama de afinidades, também chamado de “método KJ”, ou “método LP” (language processing), é uma das sete novas ferramentas da qualidade, também chamadas de ferramentas gerenciais, de gestão ou de planejamento. O diagrama de afinidades é uma ferramenta que tem como objetivo principal esclarecer o caráter, a forma e a dimensão ou extensão de problemas ao agrupar idéias e opiniões (em um método parecido com o…

JUSE, Union of Japonese Scientists and Engineers, promotora da qualidade no Japão. Seus estudos são bastante importantes na gestão da qualidade. Tendo obtido as primeiras noçoes de qualidade com os norte-americanos, estudou a evolução dos processo de industrialização, e desenvolveu sua teoria para o Japão. Duas de suas criações foram as "sete ferramentas do controle de qualidade" e principalmente os "círculos de controle de qualidade". Em seu estudo, levantou que as teorias de…

sistema de informação gerencial para as empresas O presente artigo descreve o conceito de Sistema de Informação Gerencial, a importância, finalidade e contribuição para as empresas para a tomada de decisões Jenifer teixeira Atualmente as empresas precisam estar centradas em suas informações, exigindo de seus gestores estratégias eficientes, que podem ser facilitadas utilizando-se de recursos inteligentes oferecidos pela tecnologia de informação e sistemas de informação gerencial. Para…