As Sete Ferramentas Gerenciais Da Qualidade

Gestão da Qualidade Brasília, DF - 2012 Sumário INTRODUÇÃO GERAL DO ATPS 3 ETAPA 1 4 Passo 1 e 2. 4 Introdução da 1° parte do trabalho 5 Ferramentas da Qualidade 6 ETAPA 2 14 Passo 1, 2 e 3. 14 Introdução da 2° parte do trabalho 15 Modelo de Excelência em Gestão - MEG 16 Resumo sobre a relação existente entre os oito critérios da excelência com o ciclo PDCA 18 ETAPA 3 e 4 19 Passo 1, 2, 3 e 4. 19 Plano de Melhoria da Qualidade para a…

ENSINO PRESENCIAL CONECTADO TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS JULIO CESAR FONSECA LUCAS BARBOSA OLIVEIRA MARCELO LOPES DOS SANTOS VALDENIA MARIA DINIZ WILLIAN WANDERSON LOPES DE ALMEIDA SUPERMERCADO TODO DIA LTDA Sete Lagoas 2012 JULIO CESAR FONSECA LUCAS BARBOSA OLIVEIRA MARCELO LOPES DOS SANTOS VALDENIA MARIA DINIZ WILLIAN WANDERSON LOPES DE ALMEIDA SUPERMERCADO TODO DIA LTDA Trabalho apresentado ao Curso Processos Gerenciais da UNOPAR - Universidade Norte…

INTRODUÇÃO A filosofia que orienta as diversas estratégias da qualidade está baseada em alguns estudiosos do assunto e que pela sua contribuição devem ser conhecidos como gurus da qualidade, isto é, como orientadores do caminho e da importância que hoje a qualidade detém. Citar outros “gurus” de qualidade tornaria o trabalho rico, contudo os abordados neste trabalho são referenciais neste assunto. São eles: *Armand V. Feigenbaum *W. Edwards Deming *Joseph M. Juran *Philip B. Crosby,

introduzida no Brasil. Mesmo diante da escassez bibliográfica fica observável a contribuição do método para o ensino. Este trabalho aborda a utilização da simulação empresarial como ferramenta no processo de ensino-aprendizagem e seu reflexo no desempenho escolar, tendo como finalidade à avaliação da ferramenta sob a ótica dos acadêmicos do curso de Ciências Contábeis da UnC – Mafra/SC. Outros aspectos avaliados são a identificação do nível de entendimento dos acadêmicos acerca dos…

comunicação entre os seus colaboradores. Pesquisam por estratégias que possam melhorar o seu desempenho e agilizar os seus processos com o intuito de alcançar a satisfação, tanto do cliente como da organização. Para isso, necessitam do conhecimento de ferramentas e técnicas de gestão que possam auxiliar em um gerenciamento mais eficaz trazendo melhores resultados. Uma gerência voltada para a participação de todo o grupo pode tornar os seus colaboradores mais envolvidos e…

resultado deste processo é a competição. Neste sentido, novos conceitos e novas práticas surgem em formatos de modelos que buscam essencialmente a otimização dos processos, e isso se faz para atender clientes cada vez mais exigentes em termos de qualidade, preço e serviços. De fato, os resultados serão os ganhos de lucros cada vez maiores em longos prazos. Estes conceitos e práticas têm representado as divisas entre uma empresa ótima e seus clientes altamente satisfeitos, pois se cria…

TPM (TOTAL PRODUCTIVE MANAGEMENT) MPT (MANUTENÇÃO PRODUTIVA TOTAL) TPM é uma ferramenta que tem o objetivo de reduzir custos, aumentar a produtividade, com isso ganhando melhor satisfação do seu cliente final. O conceito da TPM se interliga com o JIT (just-in-time) que consiste em produzir no momento, na quantidade e com a qualidade necessária. Essa ferramenta teve inicio no Japão na empresa Nippondenso no século passado com o objetivo de viabilizar o modelo Just in time do sistema…

Formas de Comunicação Interna ____Nº 05 Uso das Novas Tecnologias – Comunicação Eletrônica __ __Nº 07 Sistemas Gerenciais ____Nº 10 Sistema de Informação ___ _Nº 12 Sistema de Informação Gerencial - SIG ___ _Nº 13 Processo de Comunicação Interna ____Nº 14 Papel do Gestor hospitalar no processo de Comunicação. ___ _Nº 15 Ferramentas de Qualidades ___ _Nº 19 Inovação e Sustentabilidade, Imperativos para o Desenvolvimento Brasileiro _

Professor:????? CONSELHEIRO LAFAIETE 2013 1-INTRODUÇÃO Uma vez que a situação foi analisada utilizando-se as ferramentas brainstorming, sistema GUT-CD, PDCA, Diagrama de Ishikawa devemos montar um plano de ação para corrigir os problemas e/ou possibilidades de melhoria levantadas. Partindo desse ponto, o plano de ação 5W1H é uma ferramenta da estratégia de qualidade total nas empresas que permite considerar todas as tarefas a serem executadas ou selecionadas de forma…

1- A HISTÓRIA E A EVOLUÇÃO DA QUALIDADE 1.1 Quais foram as eras da Qualidade? Explique cada uma delas. 1ª Era: da Inspeção No final do século XVIII e principio do século XIX, a Qualidade era alcançada de uma forma muito diferente que hoje em dia. A atividade produtiva era basicamente artesanal e em pequena escala. Os artesãos eram os responsáveis pelo produto e pela qualidade final. O objetivo nesta fase era obter qualidade igual e uniforme em todos os produtos e a ênfase centrou…