segurança nas universidades

-295910-6985UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO CARLOS
Departamento de Engenharia de Produção
Curso de Especialização (Pós-Graduação Lato Sensu)
Gestão Organizacional e de Pessoas _________________________________________________
Análise e Tratamento de Dados
Prof. Dr. Manoel Fernando Martins
João Luis Alves Santana
Ligia Rafaela Prado da Silva
São Carlos
Junho, 2014
Sumário
TOC \o "1-3" \h \z \u Sete ferramentas da qualidade PAGEREF _Toc389515263 \h 3Diagrama de Pareto PAGEREF _Toc389515264 \h 3Diagramas de causa-efeito (espinha de peixe ou diagrama de Ishikawa) PAGEREF _Toc389515265 \h 4Histogramas PAGEREF _Toc389515266 \h 6Folhas de verificação PAGEREF _Toc389515267 \h 7Gráficos de dispersão PAGEREF _Toc389515268 \h 7Cartas de controle PAGEREF _Toc389515269 \h 8Análise das Cartas de Controle PAGEREF _Toc389515270 \h 8Fluxograma PAGEREF _Toc389515271 \h 9Diagrama de Afinidade PAGEREF _Toc389515272 \h 10Diagrama de Relações PAGEREF _Toc389515273 \h 11Diagrama de Matrizes PAGEREF _Toc389515274 \h 13Matriz de Priorização PAGEREF _Toc389515275 \h 13Diagrama de Árvore PAGEREF _Toc389515276 \h 14Diagrama do Processo Decisório PAGEREF _Toc389515277 \h 15Referências PAGEREF _Toc389515278 \h 16

Ferramentas da qualidadeAs sete ferramentas do controle de qualidade são: As Sete Ferramentas Básicas de Qualidade são uma designação dada a um jogo fixo de técnicas vívidas identificado como sendo muito útil em assuntos diagnosticando relacionado a qualidade.
Elas são chamadas básicas porque são suficientes para pessoas com pouco treinamento formal em estatística, e porque podem ser usadas para resolver a maioria de assuntos relacionados à qualidade.
Ishikawa observou que embora nem todos os problemas pudessem ser resolvidos por essas ferramentas, ao menos 95% poderiam ser, e que qualquer trabalhador fabril poderia efetivamente utilizá-las. Embora algumas dessas ferramentas já fossem conhecidas havia algum tempo,