As Sete Ferramentas De Qualidade

CONEXÕES E SERVIÇOS LTDA Trabalho da disciplina Qualidade em Serviços do Curso Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos da FANESE, como requisito para obtenção ao complemento da 1ª nota do 3º período. Orientador: Jose Paulo de Andrade, professor da disciplina. Aracaju – SE 2012 1. Introdução Nos dias atuais ser bom apenas não basta, é preciso ir além, com um mundo cada vez mais globalizado, competitivo, tecnológico, é necessário ter qualidade não só no produto como nos…

Ferramentas Básicas da Qualidade Introdução PROCESSOS PRODUTIVOS AGREGAR VALOR PRODUTO MINÉRIO DE FERRO AÇO PEÇAS PROCESSO SIDERÚRGIA USINAGEM MONTAGEM PRODUTO AÇO PEÇAS MÁQUINAS OBJETIVO DAS ORGANIZAÇÕES • SÓCIOS • ACIONISTAS • FUNCIONÁRIOS • SOCIEDADE • GOVERNO ATÉ MEADOS DE 1990 PRODUTO PROCESSO CUSTO PREÇO CLIENTE ATUALMENTE CLIENTE PREÇO CUSTO PROCESSO PRODUTO QUALIDADE “Qualidade é adequação ao uso.” Joseph M. Juran Nascido na Romênia em 1904,

serviços.As empresas prestadoras de serviços utilizam várias ferramentas de marketing a fim de tangibiliza e agregar mais valor aos seus serviços prestados, tendo vários elementos tangíveis para dar maior sustentação em seus argumentos e passar uma confiança a mais aos seus clientes, pois os serviços da Sett Cerimonial e Eventos são comprados primeiros para depois consumir. Tendo então uma importância maior ao utilizar essas ferramentas de forma mais precisa, para conseguir a confiança…

08/08/2012 GESTÃO DA QUALIDADE, 2E Marly Monteiro de Carvalho Edson Pacheco Paladini CAPÍTULO 1 HISTÓRICO DA GESTÃO DA QUALIDADE Anhanguera Educacional S.A. Administração de Empresas Disciplina Gestão de Processos e Qualidade Prof. Cesar Mangabeira Barbosa, CPIM, MBA, BBA O HISTÓRICO DA GESTÃO DA QUALIDADE Para um artesão, qualidade era ouvir seu cliente e atendêlo a fim de manter uma boa reputação, já que o comércio era boca a boca. O foco da qualidade era o produto,…

controle de qualidade e nos anos 50 e 60 lecionou cursos para executivos sobre controle de qualidade. Ferramenta: Ishikawa introduziu o conceito de Círculo de Controle de Qualidade (CCQ), com o objetivo de educar todas as pessoas que trabalhavam nas fábricas japonesas em técnicas estatísticas adaptadas, difundidas como ferramentas da qualidade  Criou as"sete ferramentas do controle da qualidade". *Diagrama de Pareto; *Diagrama de Causa e efeito; que forneceu uma…

Gestão da Qualidade Total GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL Vol. , Nº. 0, Ano 2015 RESUMO Erasmo Figueiredo Moraes Faculdade Anhanguera de Osasco RA 2209163655 efmoraes@gmail.com Genildo Silva de Souza Faculdade Anhanguera de Osasco RA 2266217262 genildo.souza@ig.com.br Fernanda de Souza Felicissimo Faculdade Anhanguera de Osasco RA 2209182916 fernanda.souza@ficosa.com Rafael Cimino Faculdade Anhanguera de Osasco RA 2209208620 rafaelcimino@gmail.com Juliana D'Sant Soares Pedro Faculdade…

O que são ferramentas de qualidade? São técnicas que utilizamos com a finalidade de definir mensurar analisar e propor soluções para os problemas que interferem em um bom desempenho dos processos de trabalhos. O uso das ferramentas é difícil? Não é difícil, porem, tomar cuidado na hora de escolher a ferramenta adequada para estudar um determinado problema. É necessário saber matemática? Sim. Porem os conhecimentos necessários são os básicos. Também podemos utilizar programas de computador

...13 2.1.3.5 Melhoria de Processos...................................................................................13 2.1.3.6 Princípios da Análise e Melhoria dos Processos............................................14 2.1.4 PRINCIPAIS FERRAMENTAS DE AVALIAÇÃO E MELHORIA DOS PROCESSOS............................................................................................................15 2.1.4.1 Diagrama de Pareto.....................................................................

CONTROLE DA QUALIDADE CUIABÁ-MT 2014 LUIS CARLOS CORREA CONTROLE DA QUALIDADE Trabalho de Logística, submetido à SENAI - Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial como parte dos requisitos avaliativospara obtenção da nota de Armazenagem CUIABA – MT 2014 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 1 - Controle de qualidade 5 2 - Historia do Controle de Qualidade 5 3 – Monitoração do controle da qualidade…

Fundamentação Teórica PDCA O ciclo PDCA, é um método para melhoria de processos, e consequentemente da qualidade, que tem como objetivo o melhoramento contínuo de forma estável e sustentável, ou seja, cíclica, com padronização do processo aperfeiçoado a cada degrau. Um dos custos relevantes de uma empresa, está relacionado a qualidade na manufatura, a qual é responsável pela transformação da matéria–prima, em itens e subitens de componentes ou peças, que irão compor um determinado…