As Sete Chaves Da Fidelização De Clientes

Tendo em vista os acentuados níveis de competitividade do mercado, os investimentos em diferenciais de qualidade, seleção e fidelização do cliente se fazem necessários. Sem deixar de atribuir valor a cada etapa que envolve o contexto do processo de vendas, lançar um olhar mais acurado ao “atendimento,” ao nosso ver, se torna preponderante. Conhecer os clientes, atender às suas expectativas, oferecer um serviço ou um produto personalizado é ter maiores chances de sucesso. O mercado é dinâmico

Marketing de Relacionamento como Ferramenta para Fidelização e Utilização da Rede Social Facebook Estudo de Caso: Polita Mármores Renan M. Prucoli – renanprucoli@gmail.com Graduado em Administração Thiago B. Mucelini – thiago_mucelini@hotmail.com Graduado em Administração Carlos L. Peixoto – carloslanna1@hotmail.com Graduado em Administração David B. Perovano – davidperovano@saocamilo-es.br Professor do Centro Universitário São Camilo – E.S. Curso de…

ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS COMISSÃO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Fábio Pereira Nogueira PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: Implementação em Empresa do Setor Supermercadista Orientador: Prof. Dr. Hugo Fridolino Müller Neto Porto Alegre 2009 1 Fábio Pereira Nogueira PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: Implementação em Empresa do Setor Supermercadista Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado…

CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Melissa Francisca dos Santos – RA: B798IA-8 APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE SOROCABA 2014 Melissa Francisca dos Santos – RA: B798IA-8 APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE Atividade prática supervisionada, apresentada como exigência para avaliação do quarto semestre, elaborado …

DISCIPLINA: METODOS E TECNICAS DE PESQUISA EM ADMINSTRAÇÃO CARLONMAR CRISTIANO DE LIMA CAMPOS SATISFAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO SOBRE OPINIÕES GERADAS EM RELAÇÃO AOS SUPERMERCADOS DE SÃO JOÃO DEL-REI MG SÃO JOÃO DEL-REI MINAS GERAIS 2011 CARLONMAR CRISTIANO DE LIMA CAMPOS SATISFAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO SOBRE OPINIÕES GERADAS EM RELAÇÃO AOS SUPERMERCADOS DE SÃO JOÃO DEL-REI MG Modelo de projeto de…

... |Pág. 12 | |5. |Diagnóstico Swot........................................................................... |Pág. 13 | INTRODUÇÃO A empresa 7 students for idealizada por sete estudantes da Faculdade Miguel de Cervantes buscando atender algumas necessidades do mercado hoteleiro, tendo como foco principal os estudantes e acadêmicos. Com a grande competição mercado-lógica, tem-se constatado a grande…

ZOSCHKE, Ana Cláudia Knoll; PEREIRA, Cléa. Marketing de relacionamento para fidelização de clientes: um estudo na Oriento corretora de seguros, em Blumenau – SC. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v.1, n.4, p.01-19, Sem II. 2007 Edição Temática TCC's ISSN 1980-7031 MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO NA ORIENTO CORRETORA DE SEGUROS, EM BLUMENAU - SC Ana Cláudia Knoll Zoschke 1 Cléa Pereira2 RESUMO Esse trabalho foi conduzido…

ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES SÃO PAULO 2014 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Um estudo sobre a Prepara Cursos Profissionalizantes Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho exigido para avaliação do 1° semestre, do curso de Administração ou Ciências Contábeis da Universidade Paulista sob orientação do Prof. Luiz Antonio Genghini SÃO PAULO 2014 SUMÁRIO 1.INTRODUÇÃO 4 2.FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 5 2.1.Fidelização com…

Relacionamento com clientes Outsoursing Consideraram o BSC como a 6 ferramenta de gestão -Passado -Indicadores Financeiros -Futuro -Indicadores de Aprendizagem e crescimento Banker et al., 2004 Perspectivas (BSC) : - do Princípios do BSC Balanced Scorecard Financeira Objectivos financeiros associados ao lucro - Clientes Fornecem o caminho para as empresas se orientarem nos segmentos de mercado e nas medidas de performance negocial. (satisfação do…

qualidade do material, a empresa busca a aceitação dentro e fora dela, com o controle de quantidade, busca suprir as necessidades da produção e evitar o desperdício do material, com controle do prazo de entrega busca satisfazer as necessidades dos clientes no menor tempo possível, já com o preço e as condições de pagamento busca passar flexibilidade e bom atendimento. RECURSOS FINANCEIROS Alguns empresários pensam que a função da área financeira limita-se…