Artigos Joseph Juran

A QUALIDADE DOS PRODUTOS E SERVIÇOS RESUMO O presente artigo trata da qualidade de produtos e serviços dentro das empresas e a sua necessidade no dia a dia. Este foi desenvolvido através de pesquisas em livros relacionados com o assunto. Como resultado observamos que quando se fala da qualidade de produtos e serviços por uma determinada empresa ou ainda quando se fala da qualidade de um produto no geral o termo tem diversas utilizações, o seu significado nem sempre é de definição clara

para eliminar o desperdício e aumentar a produtividade no processo produtivo nas empresas. Deming e Juran revolucionaram a qualidade nas empresas e tornaram o Japão um top of mind na área de qualidade. Esses teóricos que até hoje ainda são exemplos para todos os gestores, porém, falta um grande colaborador. Deming é conhecido como o pioneiro da qualidade nas empresas, porém, através deste artigo explanou-se que o pioneiro da qualidade nas empresas foi Taylor com sua administração…

considerar a infração dos objetivos alcançados por cada plano de ação. Os Principais Nomes da Qualidade Na qualidade temos grandes nomes, consultores reconhecidos internacionalmente pelos seus trabalhos técnicos e teóricos, sendo eles: Deming, Juran, Crosby, Ishikawa, Taguchi e Shigeo Shingo. Conhecidos como gurus das qualidades Dr. Willian Edwards Deming Deming é reconhecido pela melhoria dos processos produtivos nos Estados Unidos durante a Segunda Guerra Mundial,…

Goldratt Ellen Domb Eugene L. Grant Frank M. Gryna Genichi Taguchi Genrich S. Altshuller George D. Edwards Gopal K. Kanji H. James Harrington Harold F. Dodge Harry G. Roming Harry S. Hertz Jack Welch James P. Womack Jeffrey K. Liker John S. Oakland Joseph Juran Kaoru Ishikawa Keki R. Bhote Masaaki Imai Mihaly Csikszentmihalyi Mikel J. Harry Mohamed Zairi Myron Tribus Noriaki Kano Norman Bodek Prasantha. C. Mahalanobis Philip Crosby Robert C. Camp Robert S. Kaplan Roderick A. Munro Ronald…

Leonardo Menezes – Acadêmico do Curso de Administração de Empresas da URCAMP/Al. E-mail: leormenezes@gmail.com VARGAS, Ivens Cristian – MSc. Orientador. URCAMP/Al. Praça Getúlio Vargas, 47 – Alegrete/RS. E-mail: ivenscristian@hotmail.com RESUMO Este artigo tem como objetivo demonstrar a importância da qualidade no atendimento ao consumidor em toda a cadeia produtiva, como em atividades internas, externas, administrativas, produtivas, e em todas as áreas que envolvem a relação…

GERENCIAMENTO DA QUALIDADE TOTAL: UMA REVISÃO CRíTICA ARTIGOS "Tomaz Wood Jr. ""Flávio Torres Urdan Uma pesquisa com base na produção mais recente sobre o assunto revela crescente insatisfação com os resultados conseguidos e indica possíveis alternativas. A survey based on the most recent publications on TQM shows increasing signals of unsatisfaction among practioners and indicates alternatives for future developments. PALAVRAS-CHAVE: Gerenciamento da qualidade total,…

o estrangeiro que gerou o maior impacto sobre a indstria e a economia japonesa no sculo XX. Joseph Moses Juran nasceu na cidade de Braila, na Romnia, em 24 de dezembro do ano de 1904. O pai de Juran, Jakob, deixou sua famlia para ir busca de uma vida melhor, nos Estados e Unidos. Joseph Juran acabou, tambm, migrando para os Estados Unidos no ano de 1912, onde pode encontrar o seu pai, em Minnesota. Juran teve que enfrentar o trabalho desde cedo, sendo operrio, vendedor de sapatos,…

dedicados à qualidade. Os principais “gurus” da Qualidade W. Edwards Deming: Nasceu em 1900, nos EAU. Foi o primeiro dos estudiosos da qualidade a ir ao Japão para treinar o empresariado nipônico no uso dos controles estatísticos de qualidade. Joseph M. Juran: Nasceu na Romênia, em 1904, e emigrou para os Estados Unidos com oito anos. Philip Crosby: Nasceu em 1926, também nos Estados Unidos, como seus antecessores. Kaoru Ishikawa: Nascido em 1915, Ishikawa foi um dos grandes…

apenas por modismo ou para aquela determinado momento, pois para que seja eficiência e alavanque a qualidade todos os requisitos da ISO devem estar devidamente atendidos. Outros métodos de padronização são apresentados como a Trilogia Juran que segundo Joseph M. Juran (1990), o gerenciamento para a qualidade é feito pelo uso de 03 processos: Planejamento da qualidade, Controle da qualidade Melhoramento da qualidade. 1. Planejamento da qualidade: desenvolver os produtos e processos…

observadas nesse período em escala mundial. Outros autores sugerem, ainda, que a adoção da tecnologia digital e de ferramentas de informática teria trazido inovações tecnológicas às firmas, sendo um fator para tais ganhos de produtividade. Este artigo apresenta a concepção e os princípios para a aplicação dos custos da qualidade e discute alguns dos efeitos da sua adoção no contexto de programas da qualidade. Na seção 2, discutem-se os fundamentos dos custos da qualidade. Na seção…