Artigos Joseph Juran 1997

ferramentas como o TQM, podem melhorar o desempenho das empresas e auxilialas quanto à necessidade da melhoria contínua. 13 1.2 Metodologia Foi realizada uma pesquisa bibliográfica para maior embasamento do tema, por meio de livros, artigos disponíveis na internet e em revistas, com o objetivo de mostrar e comparar diferentes pontos de vista de diversos autores. 1.3 Estrutura do Trabalho A estrutura deste trabalho esta disposta em quatro capítulos, sendo estes: …

resultados experimentais de trabalhos em bacteriologia e química deu a ele a oportunidade de aprender sobre o ajuste estatístico de dados. Foram três artigos sobre as “aplicações dos mínimos quadrados” publicados no periódico “Phisophical”. No seu livro “Ajustamento Estatístico de Dados”, publicado em 1943, ele apresentou a fundamentação destes artigos e suas ideias sobre o assunto. Este texto é ainda consultado como ajuda na aplicação do Método dos Mínimos Quadrados em várias situações.…

107 110 114 125 130 157 BIBLIOGRAFIA ANEXO 1 – GLOSSÁRIO DE TERMOS ANEXO 2 – CAPABILITY MATURITY MODEL ANEXO 3 – PRÁTICAS CMM ANEXO 4 – PRINCIPAIS FUNÇÕES DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO vi ÍNDICE DE FIGURAS Figura 1 – Diagrama da trilogia de Juran Figura 2 – Mapa Rodoviário do Planejamento da Qualidade Figura 3 – Planilha “Casa de Qualidade” Figura 4 – Matriz de responsabilidades para obtenção de inteligência de campo Figura 5 – A Espiral do Progresso em qualidade Figura 6 – A…

auxiliem na tomada de decisões? Ainda segundo GONÇALVES et al. (2006) e BALDEZ (2007), poucos são os hospitais do Brasil que, de fato, apresentam algum resultado nessa área. Mesmo a bibliografia internacional é pobre a respeito, excetuando-se alguns artigos sobre experiências pontuais em hospitais universitários norte-americanos (MELIONES et al., 2001). Ao nos propormos realizar uma revisão bibliográfica do que são os indicadores de desempenho, quais são os sistemas de medição mais…

adotar um planejamento estratégico. Em 1951, Joseph Moses Juran abordou este tema em seu livro que se tornou um dos grandes referenciais da qualidade: “Quality Control Handbook”. Os elementos que compunham os investimentos para se ter qualidade, classificados por categorias e processos envolvidos, desde o projeto até as fases finais do ciclo de vida de um produto, incluindo assistência técnica e descarte, evoluíram em diversas abordagens. Em 1954, Juran introduziu no Japão uma nova…

relacionadas ao desalinhamento da bobina e do pendural......................83 Figura 25: Integração MASP, Kaizen e TQC. ..........................................................................86 ix LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1: Trilogia de Juran relacionada aos custos.................................................................31 Gráfico 2: Diagrama de Pareto .................................................................................................41 Gráfico 3:…

era, no fundo, a mensagem de Drucker. Só que os paquidermes estavam demasiado ocupados com o planeamento para o escutar. A importância da visão estratégica, do marketing e dos valores 1962. Innovation in Marketing, de Ted Levitt, seguiu-se ao seu artigo «Marketing myopia», publicado em 1960 na Harvard Business Review. Foi o alerta para a necessidade de passar da óptica do produto para a óptica do cliente. De que serve fabricar aquilo que o consumidor não quer? 1962. Strategy and…

.......................................................................................................18 2.6 Carta de controle................................................................................................19 2.7 Trilogia de Joseph Juran...................................................................................19 2.7.1 Melhoria da qualidade......................................................................................19 2.7.2 Planejamento da qualidade.........

2.2 Histórico da Qualidade ....................................................................................... 22 2.3 Os Gurus da Qualidade ...................................................................................... 25 2.3.1 Joseph M. Juran .............................................................................................. 26 2.3.2 W. Edwards Deming ........................................................................................ 27 2.3.3 Armand V. Feigenbaum

SENAC CENTRO UNIVERSITÁRIO – PÓS GRADUAÇÃO E PESQUISA CMMI Uma Visão Geral Aluno: Carlos José Locoselli Professor: João Carlos Neto 02/12/2010 Artigo baseado no CMMI-DEV 1.3 de nov/10, apresenta as razões do modelo, mostra sua história e descreve a estrutura do modelo e mostra o futuro das representações do modelo. CMMI Uma Visão Geral Aluno: Carlos José Locoselli Sumário Introdução ..........................................................................................................