Artigo Sobre Relacionamento Com O Cliente

Matriz de atividade individual* Módulo: 4 Atividade: Individual Título: Percepção do valor agregado do produto pelo cliente Aluno: Luciane Cristina Alvarenga de Araujo Disciplina: Marketing de relacionamento Turma: Saúde 06 São José dos Campos Introdução Vivemos a “era do cliente”, o objetivo último de toda organização, pois é através dele que se alcança a sustentabilidade. Para tanto administrativamente possuímos cálculos e metodologias que estabelecem os custos e por conseqüência o “preço

1 INTRODUÇÃO 3 2 OBJETIVOS 3 2.1 OBJETIVO GERAL 3 2.2 OBJETIVO ESPECÍFICO 4 3 JUSTIFICATIVA 4 4 HIPÓTESE (S) 5 5 REFERENCIAL TEÓRICO 6 5.1 TEMPO COMPARTILHADO OU TIME SHARE 6 5.2 MARKETING 9 5.2.1 MARKETING DE RELACIONAMENTO 10 5.2.2 ESTRATÉGIAS PROMOCIONAIS 10 5.3 BEACH PARK VACATION CLUB 11 6 METODOLOGIA 17 6.1 DELIMITAÇÃO DO OBJETO 17 6.2 DESCRIÇÃO DA PESQUISA 17 7 CRONOGRAMA 17 4 REFERÊNCIAS 1 INTRODUÇÃO O …

RESUMO Com a intenção de gerenciar estratégias de marketing em uma organização, desenvolveu-se o estudo sobre o CRM – Customer Relationship Management (ou Gestão de Relacionamento com o cliente) é uma ferramenta que auxilia as organizações na gestão de relacionamento com seus clientes, identificando suas necessidades. O artigo aborda as vantagens do CRM, seus benefícios, objetivos é os recursos utilizados para alcançá-los. A metodologia utilizada para obtenção das

Introdução: O artigo escrito por Daniela Castro de Melo tem como o objetivo apresentar os processos operacionais e estratégicos envolvidos na implementação da Gestão da Demanda, sob a perspectiva da Gestão da Cadeia de Suprimentos. A autora Daniela apresenta algumas ferramentas muito importantes para a logística. Uma delas seria a ferramenta Global Supply Chain Forum (GSCF), que provêem bens, serviços e informações que agregam valor para clientes e stakeholders. A seguir são…

1) No artigo “Estratégias de marketing de relacionamento em instituições de ensino: um estudo exploratório” qual é a conclusão que se chega na análise que o os autores fazem sobre a a) qualidade percebida – a qualidade pode distinguir uma empresa do seu rival. A qualidade pode ser definida como superioridade, excelência. Os gerentes precisam estar atentos com a constante mudança da visão dos clientes sobre o serviço prestado, mantendo assim um relacionamento a longo prazo. b)…

O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA INOVADORA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Autora: Greicy Kelly R. Fernandes Orientador: José F. Vianna RESUMO Este artigo tem como objetivo discutir a abordagem do marketing de relacionamento com enfoque no mercado veterinário. A metodologia utilizada foi o estudo de caso aplicado em uma clínica veterinária e pet shop de Campo Grande MS, com o intuito em manter o sigilo da empresa a clínica escolhida foi mencionada como Empresa A. O artigo…

ANHANGUERA EDUCACIONAL UNIDADE PIRITUBA SUMÁRIO 1 - Gestão de Relacionamento com o Consumidor 3 1.1 - Introdução 3 e 4 2 - Marketing de relacionamento antes e depois da década de 50 5 e 6 3 - Real Ônibus Paulista 7 e 8 4 - Cenário para a possível Implantação do CRM

ESTUDO REALIZADO NO SETOR DE MARKETING VOLTADO PARA SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA EMPRESA INHAMUNS DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS LTDA RESUMO: O artigo desenvolvido na empresa Inhamuns Distribuidora de Bebidas LTDA, tem por finalidade realizar um estudo no setor de Marketing com propósito de direcionar os estudos às atribuições que se predominam com a intenção de satisfazer aos clientes da empresa. Dessa forma, a pesquisa visa analisar questões de como é feita essa abordagem mediante os…

A chave para conhecer e satisfazer seu Cliente Henrique Montserrat Fernandez Todas as empresas possuem clientes. Vendem produtos para eles há anos, mas em geral não se preocupam em conhecê-los. Os clientes são a razão da existência de uma empresa. É preciso agradá-los. São muito importantes, uma vez que são eles que darão dinheiro em troca de produtos / serviços e, conseqüentemente, manterão a empresa viva. Mas, parece que algumas empresas não se deram conta disso. Basta…

ALVES, Júlio César B. Introdução Mas até hoje prova muito o seu valor este o livro sobre marketing aqui no Brasil em todas empresa em varias áreas ... Ou ate seguimentos sobre marketing a linguagem direta e didática de Kotler , que o tornou famoso, descreve nesse livro cada conceito de forma precisa em uma, duas ou três páginas, enriquecidas com alguns cases , citações de sua