Fichamento

Artigo: A IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO NAS AGÊNCIAS BRASILEIRAS (Diana Carvalho de Freitas) Citações (transição): "O atendimento é o responsável pela liderança de todo o processo de comunicação, tanto dentro da Agência quanto perante o cliente. " Freitas (2008, p. 13) "dentro da Agência de Publicidade e Propaganda, tornaram um tanto obscuro as reais funções do Atendimento nos dias de hoje. Por esse motivo, os profissionais de publicidade ainda vacilam em adaptar o que transmite a teoria no setor de Atendimento para a pratica às suas Agências. Eis que se faz necessário formar um paralelo entre o que mostra a teoria e o que realmente é aplicado nas agências e ser possível inferir o que o Atendimento é e o que poderia ser dentro da Comunicação." Freitas (2008, p. 13)"O Atendimento, dentro da Agência, é o responsável pela liderança de todo o processo de comunicação, tanto dentro da Agência quanto para o Cliente. É capaz de orientar o Cliente a reagir perante o mercado, analisando seu posicionamento diante do concorrente, definindo os seus objetivos e aprovando as decisões estratégicas." Freitas (2008, p. 09) “O objetivo da publicidade é precisamente a de atuar na mente da massa, condicionando-a para o ato da compra, isto é, despertando-lhe o desejo pela coisa anunciada, persuadindo-a a comprar antes de ter contato com o vendedor. “ Freitas (2008, p. 11) “Conjunto de técnicas e atividades de informação e de persuasão destinadas a influenciar as opiniões, os sentimentos e as

ALVES, Maria Cristina Dias. A invenção do criativo publicitário: identidade e discurso. In: XXXV Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação. Anais... Fortaleza/CE: INTERCOM, 2012. A invenção dos Publicitários Criativos1 João Pedro Godoy Possebon2 “A invenção do criativo publicitário: identidade e discurso” é um artigo que aborda o universo do criativo3 com o objetivo de compreender processos de trabalho. “Um ‘saber fazer’ que se reinventa a cada dia” (ALVES, 2012, p. 2).…

PROFISSIONAL DE ATENDIMENTO PUBLICITÁRIO NAS AGÊNCIAS CONTEMPORÂNEAS RESUMO O presente artigo busca apresentar o perfil ideal do profissional de atendimento publicitário nas agências contemporâneas, bem como suas funções e qual a sua importância dentro da agência de propaganda. Se acompanhado o histórico dessa área, percebe-se que com o passar das décadas o atendimento foi perdendo seu prestigio para a criação, planejamento e para a mídia. Porém, com o advento do século XXI,…

PROFISSIONAL DE ATENDIMENTO PUBLICITÁRIO NAS AGÊNCIAS CONTEMPORÂNEAS RESUMO O presente artigo busca apresentar o perfil ideal do profissional de atendimento publicitário nas agências contemporâneas, bem como suas funções e qual a sua importância dentro da agência de propaganda. Se acompanhado o histórico dessa área, percebe-se que com o passar das décadas o atendimento foi perdendo seu prestigio para a criação, planejamento e para a mídia. Porém, com o advento do século XXI,…

A importância do atendimento publicitário na fidelização de clientes. Roberta de Sousa Bastos - robertabastos27@hotmail.com MBA Marketing Instituto de Pós-Graduação- IPOG Goiânia, GO, 14 de maio de 2013 Resumo O atendimento publicitário tem grande importância na agência para fidelização de clientes e para manter todos os departamentos internos da empresa bem informados. Sua função não se resume em solucionar problemas ela também consiste em entregar um produto bem feito…

Ética e Legislação Publicitária Prof. João Filho Direito vs. Publicidade d Direito é o conjunto de normas ou regras jurídicas que regem a conduta humana, prevendo DIreito sanções para casos de descumprimento.” (Victor Emanuel Christofari) “A publicidade é um dos temas mais complexos do Direito do Consumidor. Desafia o legislador, o aplicador e a doutrina, seja com sua relevância e imprescindibilidade ao funcionamento do mercado de consumo, seja com suas múltiplas facetas,…

CARGOS E SALÁRIOS PUBLICITÁRIOS Helamã Silva ,Thomaz Soares ,Rômulo Carvalho RESUMO A profissão publicitária tem crescido muito no decorrer dos anos, com o avanço da tecnologia e do modo de viver das pessoas a publicidade tem mudado sua cara, e com essas mudanças vem a falsa ideia e frustração de que ser um publicitário bem sucedido financeiramente sem qualificações e algo fácil de ser alcançar. Realizamos uma pesquisa em sites relacionados à área, com o intuito de desmistificar…

conhece a maneira correta para as campanhas publicitarias nao se tornarem abusivas ou constrangedoras para os receptores da mensagem, então elas devem ser elaboradas de forma peculiar por estes 3) Explique o principal objetivo do Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária (CONAR). R: Impedir que a publicidade enganosa ou abusiva cause constrangimento ao consumidor ou a empresas. Constituído por publicitários e profissionais de outras áreas, o CONAR é uma organização…

O Atendimento na Agência Casos&Fatos em Atendimento ? Afinal, o que faz esse pessoal do Atendimento, que, quando a gente procura, está no Cliente, e, quando o Cliente precisa, está passeando pela Agência* De um memorando de David Ogilvy ao Conselho de sua Diretoria, reproduzindo conversa entre dois homens, entreouvida num avião: -Qual é a sua atividade? -Sou executivo de contas em uma agência de publicidade. - Contador? - Não. - Você redige anúncios? - Não. - Quem…

ESTUDOS EM COMUNICAÇÃO Profª. Vanessa Ribeiro ÁREAS DA COMUNICAÇÃO ESTUDOS EM COMUNICAÇÃO Profª. Vanessa Ribeiro ÁREAS DA COMUNICAÇÃO  JORNALISMO  PUBLICIDADE E PROPAGANDA  RELAÇÕES PÚBLICAS Declaração Universal dos Direitos Humanos (Paris, 1948). Artigo XIX Todo o homem tem direito à liberdade de opinião e expressão; este direito inclui a liberdade de, sem interferências, ter opiniões e de procurar, receber e transmitir informações e ideias por quaisquer meios,…