Artigo Qualidade No Atendimento Ao Cliente

1 2 Fernanda Cristina Jesuino Silva 3 GESTÃO DE PESSOAS NO ATENDIMENTO NAS INSTITUIÇÕES DE SAÚDE Jacareí – SP 2011 ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A. Faculdade Anhanguera de Jacareí Curso de Administração de Empresas 1 Fernanda Cristina Jesuino Silva 2 3 4 GESTÃO DE PESSOAS NO ATENDIMENTO NAS INSTITUIÇÕES DE SAÚDE Trabalho de Estágio Supervisionado apresentado à…

FACULDADE DE CAMPINA GRANDE DO SUL QUALIDADE NO POSTO TULIO - 2013 CAMPINA GRANDE DO SUL 2013 BRUNO LIMA BORGES DIEGO BERTOLIN ROSENENTE FERNANDO ESTEBAN JULIANA ROCHA MAURICIO DE JESUS RAFAEL VIEIRA QUALIDADE NO POSTO TULIO - 2013 Trabalho apresentado a disciplina de Gestão de Serviços do curso de Administração da Faculdade de Campina Grande do Sul – FACSUL. Professor Luciano Kravetz Ijaille CAMPINA…

1 INTRODUÇAO O foco do presente projeto de pesquisa é a verificação da satisfação dos clientes referentes á todos os tipos de atendimento bancário. Tem o presente tema de atendimento ao cliente nos bancos, referente à satisfação, se seus problemas são solucionados, com qual a atenção os funcionários os atendem, em quanto tempo. Se a resposta for que estão satisfeitos os clientes se tornaram fiéis a sua rede bancária. Se não estiverem satisfeitos, procuraram um canal de reclamações para…

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO André Luiz Neris Oscar¹ Carolina Almeida Soledade² Fabio dos Santos Menezes³ Felipe Varsan Nunes de Oliveira4 Rêmio Petise Paz dos Santos5 Ludmila de Moura6 ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO FATOR DE SUCESSO NAS ORGANIZAÇÕES Disciplina: Métodos de Pesquisa ____________________________ ¹ Acadêmico do Curso de Graduação em Administração de Empresas da UNIP, andre.neris@ig.com.br ² Acadêmica do Curso…

FIJ - FACULDADES INTEGRADAS DE JACAREPAGUÁ ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS a importância do atendimento de vendas no comércio varejista de suprimentos de informática CARLOS EDUARDO XIMENES ALVES RIO DE JANEIRO 2º. SEMESTRE DE 2013 FIJ – FACULDADES INTEGRADAS DE JACAREPAGUÁ ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS a importância do atendimento de vendas no comércio varejista de suprimentos de informática Trabalho de conclusão de Estágio apresentado por Carlos…

2.4.3 CÓDIGO DE ÉTICA.........................................................................................................6 3 DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS................................................................7 4 SISTEMAS DE QUALIDADE DOS PRODUTOS.............................................................8 5 REGISTROS NECESSÁRIOS.............................................................................................8 6 ANÁLISE DO MERCADO..............................

[pic] Esta produção textual visa analisar as práticas e os problemas de Gestão da Qualidade, a partir de estudos de casos exploratórios realizados em três Unidades de Serviços Médico-Hospitalares do município de São Carlos-SP. Também se compara tais instituições com as orientações das Unidades de Serviços Médico-Hospitalares de pequeno e médio porte que devem adequar a sua gestão aos requisitos de…

Paulo. Inicialmente,comercializávamos sapatos femininos, mas logo mudamos nosso foco para tênis.Em seguida, iniciamos o trabalho com artigos esportivos e pouco tempo depois já tínhamos sete lojas físicas, em academias e em um shopping da cidade. Nessa trajetória de expansão, em 2002, decidimos apostar em nossa primeira loja na internet, a primeira no país focada em artigos esportivos. Nascia a www.netshoes.com.br, que cinco anos mais tarde se tornaria nosso único canal de atuação,…

necessidades dos clientes. O maior problema é que muitas empresas colocam seus novos vendedores em campo sem nenhum conhecimento, somente com amostras, talão de pedidos e uma lista de clientes para visitar, sem uma qualificação ou treinamento adequado para enfrentar o mercado de vendas. Com isso, grande parte do esforço do vendedor é ineficaz, pois são incapazes de responder as perguntas básicas por falta de suporte por parte da empresa. Com base nessas e em outras informações, o…

INOVAÇÃO EM HUMANIZAÇÃO NO ATENDIMENTO EM LABORATÓRIO DE ANÁLISES CLÍNICAS José Cavalcanti da Silva Júnior1; Taybe Nascimento Leal2. Resumo Este artigo propõe-se a análise conceitual e da prática sobre inovação, humanização e qualidade no atendimento em laboratórios de análises clínicas, utilizando-se de pesquisa bibliográfica e o objetivo é analisar a inovação em humanização no trantamento em laboratório de análises clínicas. Palavras-chave: QUALIDADE DE VIDA. ASSISTÊNCIA À SAÚDE.…